Bendravimo įgūdžiai. Bendravimo įgūdžių ugdymas
Sudėtingas santykių tarp žmonių užmezgimo ir plėtojimo procesas.
Visą gyvenimą bendraujame su įvairių kategorijų individais: pagal amžių, padėtį visuomenėje, pagal profesinius įgūdžius. Bendravimo dėka keičiamės informacija, įgyjame naudingos patirties, mokomės išklausyti ir būti suprasti kitų.
Pasirodo, gebėjimas bendrauti su žmonėmis – didelis mokslas. Priklausomai nuo to, su kuo turime susidurti, turime išmokti bendrauti įvairiose situacijose. Pavyzdžiui, derybos dalykinio susitikimo metu labai skirsis nuo pokalbio su artimaisiais ir draugais – turinys, emocinė spalva, laikas.
Gebėjimas bendrauti su žmonėmis yra labai svarbus šiuolaikinė visuomenė. Bet kurioje komandoje yra skirtingo charakterio ir įsitikinimų asmenų, todėl svarbu, kad bendravimas turėtų teigiamą atspalvį ir teiktų džiaugsmą bei malonumą. Nuo gimimo ir visą gyvenimą keičiamės informacija su kitais. Žodžiai visada padeda pateikti informaciją, interpretuoti mintis. Tačiau svarbiausia, kad mūsų kalba laimėtų pašnekovą ir būtų suprantama.
Intravertai yra tylūs ir su jais gana sunku bendrauti. Jie tylūs ir gana uždari, savo pergales ir išgyvenimus slepia giliai viduje. Palaikyti pokalbį su intravertais yra gana sunku, tačiau mokytis visai įmanoma.
Kartais tenka bendrauti su žmonėmis, su kuriais nemėgstame kalbėtis. Kaip bendrauti su nemaloniais žmonėmis, su tais, kurie sukelia neigiamas emocijas ir net erzina? Gali užtekti tiesiog vengti bendrų temų su tokiais žmonėmis. Tačiau kadangi dažnai tema yra susijusi su profesinę veiklą. Todėl svarbiausias patarimas – stengtis kalbėti ramiai ir santūriai, nerodant emocijų. Visada stenkitės rasti teigiamų aspektų tokiame bendravime ir pačiuose pašnekovuose. Jūsų taktika tikrai padės pasiekti gerą rezultatą.
Jei jums reikia aptarti verslo reikalus, o tai neišvengiama, jūsų tonas turėtų būti formalus ir teisingas. Derybų tema turėtų būti susijusi su profesiniais klausimais. Kreipimasis į kolegą „Tu“, aiškūs klausimai ir atsakymai, darbinė atmosfera jums padės. Svarbiausia atsiminti, kad žmogus, kurio nemėgsti, yra tik darbuotojas darbe, kuris turi savo požiūrį ir neprivalo tau patikti.
Taip pat vyksta pokalbis su nemaloniu giminaičiu. Tokio bendravimo dažnai neišvengiama. Stenkitės kuo labiau nekreipti dėmesio į pokalbį, o dar geriau – juokauti nemalonia tema. Ramybė ir pusiausvyra su nemaloniu giminaičiu taps jūsų koziriais.
Kaip nustoti kalbėtis su kuo nors
Dažnai mums reikia teigiamos ir net neigiamos patirties, nes taip mes mokomės. Tačiau kartais tampa būtina nustoti bendrauti su žmogumi. Prieš nuspręsdami tai padaryti, pagalvokite, ar tai verta. Galbūt verta skirti trumpą laiką, ir jūs suprasite save ir tokio poelgio priežastis. Nenustokite kalbėti iš karto, o po to nesigailėkite.
Gebėjimas bendrauti su žmonėmis ateina su patirtimi. Niekada nevėlu išmokti suprasti žmogų ir gerbti jo mintis bei jausmus. Tapkite atviresni ir bendraujantys.
Supažindinau jus su TOP 3 įgūdžiais, kurių įdarbintojai pirmiausia ieško kandidatuose. Aš pažadėjau jums išsamiau išnagrinėti kiekvieną įgūdį atskirai ir patarti, kaip juos tobulinti ir tobulinti. Kaip matote, nešvaistau žodžių. Susitikti - 1 įgūdis – neabejotinas lyderis visų darbdavių reitinge: bendravimas.
Kaip lavinti bendravimo įgūdžius?
„Yra trys žmonių bendravimo klaidos:
Pirmas – noras kalbėti, kai geriau tylėti.
Antrasis – nenoras kalbėti, kai neįmanoma tylėti,
Trečia – polinkis kalbėti nekreipiant dėmesio į klausytojus“ (Konfucijus).
Kodėl darbdaviai taip labai vertina bendravimo įgūdžius?
Stiprūs bendravimo įgūdžiai daro darbuotojus produktyvesnius ir efektyvesnius. Kai mokate gerai bendrauti ir užmegzti kontaktą pirmą kartą, sutaupote daug darbo laiko, kurį kitu atveju sugaištumėte aiškinantis, atsakant į klausimus, iškraipant informaciją, neteisingai interpretuojant gautą informaciją, taisant klaidas ir pan.
Puikūs bendravimo įgūdžiai išskiria gerą darbuotoją nuo paprasto. Bent jau šių įgūdžių buvimas ar nebuvimas yra labai svarbus karjeros pažangai, ar ne. Neįvaldę bendravimo įgūdžių, jūsų karjera gali labai nukentėti. Labai svarbušių įgūdžių galima įgyti per bandomąjį laikotarpį naujoje darbovietėje. Straipsnyje: rasite patarimų, kaip užmegzti ryšį su naujais kolegomis ir viršininku.
Taip pat vaidina bendravimo įgūdžiai pagrindinis vaidmuoįsigyjant naują darbą. Juk jūsų gebėjimas bendrauti iš karto bus matomas tiek jūsų gyvenimo aprašyme (rašymo įgūdžiai), tiek pokalbio metu (žodinio bendravimo įgūdžiai). Būtinai įtraukite savo bendravimo įgūdžių pavyzdžių tiek į savo gyvenimo aprašymą, tiek į pirmąjį pokalbį, nes jie yra atrankos rodiklis ir perėjimas į antrąjį pokalbio etapą.
pavyzdiniai klausimai, kurių gali būti paprašyta pokalbio metu, siekiant patikrinti bendravimo įgūdžius:
- su kuo tau teko bendrauti?
- Prisiminkite atvejį, kai paskutinę minutę jūsų buvo paprašyta kalbėti arba parengti pristatymą. Kokie buvo tavo veiksmai?
- Pateikite pavyzdį, kai sudėtingą informaciją turėjote pateikti supaprastintu būdu, kad ją geriau paaiškintumėte.
- Kokius būdus / metodus / metodus naudojate, kad įtikintumėte kolegas savo požiūriu? Pateikite pavyzdį, kada dauguma darbuotojų sutiko su jūsų nuomone ir kokie veiksmai padėjo jums tai pasiekti?
Nors visi turime tam tikrų bendravimo įgūdžių, vieni sugeba tapti gerais pašnekovais, o kiti sunkiai bendrauja. Sutikau daug kvalifikuotų kandidatų, kurie negali įsidarbinti dėl prastų bendravimo įgūdžių. Kai jie ateina pas mane į pasirengimo pokalbiui kursus, iš karto galiu nustatyti jų stipriąsias ir silpnąsias puses. Ir pirmas dalykas, kuris krenta į akis, yra susiformavę bendravimo įgūdžiai arba visiškas jų nebuvimas. Tiesą sakant, net jei nesate tobuli bendravimo įgūdžiais, galite juos kurti ir tobulinti ateityje, kad pasiektumėte savo karjeros tikslus.
Patarimai: kaip savarankiškai lavinti bendravimo įgūdžius
Jei bendravimas, žodžiu ar raštu, yra jūsų Achilo kulnas ( silpnoji vieta), turiu jums gerų naujienų: bendravimo įgūdžius galima lavinti ir juos įvaldyti gali bet kas. Norėdami pradėti, prisiminkite Pagrindinės komunikacijos užduotys:
- Norėdami nustatyti kontaktą
- išreikšti/išreikšti save
- Išklausykite kitą ir patvirtinkite, kad jį suprantate
- Įtikinkite savo požiūrį
- Gaukite atsiliepimų
Šie patarimai padės lavinti bendravimo įgūdžius be profesionalios pagalbos:
Akys į akis
Daugeliui žmonių sunku palaikyti akių kontaktą, bet tai būtina. Tai rodo, kad esate pasitikintis savimi, dėmesingas ir draugiškas pašnekovas. Būtent to ieško verbuotojai. Jei negalite palaikyti akių kontakto, vadinasi, esate drovus ir nepasitikintys savimi žmogus, turintis ką slėpti.
Praktika
Rekomenduoju treniruoti cirkuliacijos dažnumą ir laiką – žiūrėk – žiūrėk. Turite išmokti žiūrėti akis į akį ilgiau nei įprastai. Kasdien 2,5–3 sekundes atlikite šį pratimą: pažiūrėkite į akis, kad pastebėtumėte pašnekovo akių spalvą. Norėdami pradėti, galite tai padaryti namuose naudodami veidrodį ir praktikuoti akių kontaktą žiūrėdami į savo akis. Tai gali atrodyti šiek tiek keista, bet tai padės jaustis labiau atsipalaidavusiam. Tada pokalbio metu pabandykite pažvelgti į savo partnerio ar draugo akis. Kuo dažniau tai darysite, tuo patogiau ir atsipalaidavę jausitės svarbiame susitikime su nepažįstamais žmonėmis, užmegzdami akių kontaktą.
Auksinė bendravimo taisyklė: nuoširdumas yra svarbesnis už kompetenciją
Ir jei jūs tikrai kažko nežinote ir neturėjote atitinkamos patirties, geriausia būtų nuoširdžiai tai pripažinti, nei atidėti pauzę iki aukščiausios virimo temperatūros.
Praktika
Norint ugdyti profesinio lygio bendravimo įgūdžius, siūlau skirti šiek tiek daugiau laiko 1 įgūdžio ugdymui.
Naršykite ir išsirinkite patys tinkami variantai:
1. Užsiregistruokite į mokymo kursus arba dalyvaukite mokymuose temomis: verslo pokalbis ir verslo korespondencija, pristatymas, viešas kalbėjimas, tinklų kūrimas, vaidyba, improvizacija.
2. Žiūrėkite bent 3 gerais kalbėtojais laikomų žmonių kalbas. Pavyzdžiui: Martinas Lutheris Kingas, Johnas F. Kennedy, Ronaldas Reiganas, Steve'as Jobsas. Žiūrėdami pristatymus užsirašykite, užsirašykite, ką daro ir ko nedaro pranešėjai, kad jų pristatymas padarytų stiprų įspūdį. Ieškokite geriausių garsiakalbių vaizdo įrašų adresu ted.com arba youtube.com
Siūlau dabar pažiūrėti vieną geriausių mokomųjų vaizdo įrašų „Veiksmingo Steve'o Jobso pristatymo paslaptys“
Mortimeris Adleris „Kalbėjimo ir klausymo menas“
Carstenas Bredemeyeris „Juodoji retorika“
Lail Lowndes „Kaip kalbėti su bet kuo apie bet ką“
Alanas Pease'as „Kūno kalba“
Jerr Weissman, efektyvių pristatymų menas
Robertas Diltsas „Kalbos triukai“
Robertas Cialdini „Įtakos psichologija“
Brianas Tracy „Sandorio menas“
p.s. Kurdami vadovaukitės japonų Kaizen strategija: maži kasdieniai patobulinimai galiausiai atneš didelės naudos!
Kiti du skirtukai pakeičia toliau pateiktą turinį.
Todėl, jei bandysite lavinti bendravimo su žmonėmis įgūdžius, tai labai pagerins visus jūsų gyvenimo aspektus.
Šis straipsnis padės jums atlikti du paprastus veiksmus
Pradėkite tobulinti savo bendravimo įgūdžius.
Visų pirma, svarbu suvokti vieną dalyką: viskas yra bendravimas – bet kokia informacija, kurią perteikiate balsu, intonacija ar kūno kalba. Nuolat bendraujate su kitais. Tai labai svarbu suprasti, nes 70% informacijos, kurią perduodate kitam žmogui, yra neverbaliniai signalai (intonacija ir kūno judesiai).
Ypatingumas neverbalinė komunikacija kad tai vyksta nesąmoningai. Daugiau dėmesio skiriate tam, ką pasakyti. Būtina suvokti tikrąjį neverbalinio bendravimo vaidmenį, nes nuo to labai priklauso, su kuo kalbate (iki 90% informacijos žmogus „perskaito“ intonacijomis, veido išraiškomis ir gestais).
Kaip galite lavinti neverbalinį savo bendravimo įgūdžių aspektą? Jūs turite būti geras pašnekovas. Daugelis žmonių nerimauja dėl pasitikėjimo savimi. Tačiau jūs negalite pasitikėti jokiu įgūdžiu, jei to gerai neįvaldysite. Įgūdžių trūkumas verčia žmogų apsimesti savimi pasitikinčiu, tačiau toks apsimestinis pasitikėjimas vis tiek pasireikš neverbaliniu lygmeniu ir darys neigiamą įspūdį kitiems.
Šie du žingsniai padės jums tapti geru pašnekovu ir labiau pasitikėsite savimi:
1. Komunikacinė praktika.
Pradėkite daugiau bendrauti kaip praktika. Kadangi tai vienas svarbiausių įgūdžių tavo gyvenime, akivaizdu, kad į tai reikia žiūrėti rimtai.
Kalbėk daugiau. Pirmiausia pradėkite atviriau kalbėtis su artimiausiais žmonėmis (t. y. draugais ir šeimomis). Tik pradėję konkrečiai stebėti, kaip kalbate, pradėsite tobulinti savo įgūdžius. Pastebėjus kokių nors trūkumų, lengviau juos ištaisyti. Tiesa, mes nematome savęs iš šalies, kai su kuo nors kalbamės. Bet galite pabandyti įrašyti patys. Tai greičiausias ir Geriausias būdas pastebėti nedidelius neverbalinės kalbos pokyčius.
Jei nežinote, apie ką pradėti kalbėti, galite būti atviri ir nuoširdūs apie savo jausmus kitam asmeniui. Jei tai jūsų draugas, pasakykite jam, kaip jam jaučiatės, ypač apie tai, už ką jį vertinate. Faktas yra tas, kad jei kalbėsite tik apie save, dauguma žmonių nenorės jūsų klausytis. Juk žmonės tiesiog mėgsta kalbėti apie save. Pasakodami žmonėms apie savo požiūrį, galite ne tik lavinti savo bendravimo įgūdžius, bet ir padaryti bendravimą su kitais nuoširdesnį ir intymesnį.
2. Išplėskite savo žodyną.
Naudojamas bendraujant puiki suma skirtingi žodžiai ir jų reikšmės. Kuo didesnis jūsų žodyno arsenalas, tuo efektyviau galėsite išbandyti savo bendravimo įgūdžius.
Kai žmogus nesupranta, apie ką jam pasakojama, jis dažnai sako: „Nesuprantu, į ką tu vedi“. Galima įsivaizduoti, kad šis žmogus nemato to, kas pasakyta, prasmės, nes žiūri pro siaurą savo mažylio rakto skylutę. žodynas. Kai jūsų žodynas plečiasi, galite pamatyti vis daugiau ir geriau suprasti jus supantį pasaulį.
Yra keletas būdų, kaip padidinti žodyną. Vienas geriausių – kasdienis skaitymas. Galite užsibrėžti tikslą kasdien perskaityti 10 geros knygos puslapių. Ypač naudinga skaityti negrožinę literatūrą, tačiau, žinoma, yra nuostabių grožinės literatūros knygų, kurios savo siužetais atskleidžia gilias idėjas.
Garsiai skaityti. Tai lavina jūsų tarimą ir padidina pasitikėjimą savo balsu. Stenkitės žaisti su intonacija ir skaitymo greičiu. Tai ypač naudinga tiems, kurie dėl savo gyvenimo būdo ar profesijos nedažnai bendrauja su žmonėmis balsu.
Pradėkite sekti šiuos du paprastas patarimas ir ugdykite bendravimo su žmonėmis įgūdžius, o vos po kelių dienų jau pastebėsite pažangą.
10 geriausių technikų
1. Išmokite pastebėti realybę ir su kuo bendraujate
Ar jums yra buvę situacijų, kai jums nebeįdomu, o žmogus vis šneka ir šneka, nekreipdamas dėmesio į tai, kad į jį net nežiūrite? Juk po šito nėra noro vėl su juo susitikti, tiesa? Ir svarbu atsižvelgti ne tik į pašnekovo atsiliepimus, bet ir į aplinką, kurioje esi. Jūs galite palaipsniui ugdyti sąmoningumą, kiekvieną dieną atlikdami šiuos pratimus:
- Sėdėkite patogiai ir stenkitės susikoncentruoti tik į tai, ką girdite. Tai užtruks keletą minučių. Iš pradžių bus girdimas tik triukšmas, o tada pradėsite atskirti atskirus garsus ir suprasti, iš kur jie kyla.
- Kitas žingsnis – sutelkti visą dėmesį į tai, ką matote. Protiškai pažymėkite kiekvieną objektą, nesvarbu, ar tai būtų kėdė, ar užsispyręs gvazdikas.
- Dabar kelias minutes susikoncentruokite į savo jausmus ir mintis. Pajuskite kiekvieną kūno dalį, atkreipkite dėmesį į kiekvieną mintį, kuri kyla galvoje.
Šis pratimas lavina gebėjimą pastebėti detales, kitą žmogų ir save su juo bendraujantį. Juk artimų ir pasitikėjimo kupinų santykių užmezgimas neįmanomas, kai tikrai negirdi ir nepastebi savo partnerio. Ir taip, kad ta nematoma linija bus nejučiomis juntama, kai suprasite, kad reikia tylėti arba padaryti pertraukėlę, arba atvirkščiai, kad laikas aktyviai įsitraukti į pokalbį.
2. Skaitykite knygas, kad praplėstumėte akiratį
Atsižvelgdami į visus niuansus, praktikuokite ir bandykite dar kartą, kol rezultatas jus tenkins. Taigi bus suformuota kompetentinga ir švari kalba, kuri vaidina didžiulį vaidmenį komunikacijos procese.
3. Kūno kalba
9. Išmokite klausytis pašnekovo jo nepertraukdami
Tokiu būdu galite jį laimėti, suteikdami jam erdvės kalbėti, gauti daugiau informacijos apie jį, taip pat stebėti, kokias klaidas jis daro pokalbyje, kad jų nekartotų su kitais žmonėmis. Stebėdami savo reakciją į jo elgesį suprasite, kaip atrodote kitų akyse, galbūt priimsite bet kokius jus dominančius gestus ar žodžius.
Žmonių įgūdžiai labai didelę reikšmę. Daugelis jūsų gyvenimo sričių gali priklausyti nuo to, kaip kalbatės ar susirašinėsite su savo pašnekovais. Tapę maloniu ir taktišku pašnekovu bei įvaldę kai kurias etiketo taisykles, galėsite užkariauti daugybę žmonių, o tai ateityje gali atnešti teigiamų rezultatų.
Kokį vaidmenį visuomenėje vaidina gebėjimas bendrauti?
Gebėjimas užmegzti ryšį yra svarbi savybė, ir niekas jos neturi nuo gimimo. Šį įgūdį reikia lavinti, o jei jis jums nebuvo nustatytas nuo vaikystės, tai visiškai nereiškia, kad negalite jo įgyti dabar. Teisingai bendrauti visuomenėje išmokusiems žmonėms neabejotinai labiau sekasi ne tik karjeroje, bet ir asmeniniame gyvenime. Dažnai mūsų kalbėjimo maniera pašnekovai sukuria pirmąjį įspūdį apie mus, o mes galime užtikrinti, kad tai tik teigiamas.
Bendravimo subtilybės
Atkreipkite dėmesį, kad bendravimas gali apimti tiek žodinius, tiek neverbalinius elementus. Tai yra, pradėdami dialogą su kitais žmonėmis, jūs ne tik ištariate frazių rinkinį, o pašnekovų dėmesys sutelkiamas ne tik į juos. Be kalbos teisingumo, svarbu stebėti intonacijos atspalvius, veido išraiškas, gestus, žvilgsnį.
Žinoma, reikėjo žiūrėti, kaip atrodo, kad žmogus sako protingus dalykus, bet kažkas jį atstumia. Tai gali būti tiesiog bėgiojantis žvilgsnis, aštrūs rankų judesiai ar „sušalusi“ poza, monotoniškai skambančios frazės ir panašiai. Visi šie veiksniai yra ne mažiau svarbūs nei jūsų frazių turinys.
Kaip nustoti bijoti viešo kalbėjimo
Kaip žinia, kai kurie žmonės bijo kalbėti prieš visuomenę, ir ši baimė gali išlikti visą gyvenimą. Tačiau daugelis psichologinę įtampą jaučia ne tik kalbėdami prieš didelę auditoriją, bet ir tiesiog prireikus kontaktuodami su nepažįstamasis. Tai gali sukelti diskomfortą net bendraujant su pardavėju, kasininke ir pan.
Baimė kalbėtis su nepažįstamais žmonėmis
Visų pirma, verta nustatyti, iš kur kilo ši baimė. Gali būti keletas priežasčių.
drovumas
Paprastai ši savybė ateina iš gilios vaikystės ir priklauso nuo vaiko temperamento. Vieni vaikai elgiasi atvirai, o kartais ir įkyriai, kiti gėdijasi pradėti dialogą su suaugusiaisiais ar bendraamžiais. Jei tėvai neugdo bendravimo įgūdžių, o leidžia viskam eiti savo vaga, galiausiai ši savybė perauga į pilnametystę.
Žema savigarba
Esate toks nepasitikintis savimi, kad manote, kad jei pradėsite pokalbį su nepažįstamu žmogumi, atrodysite kvailai. Galbūt jums atrodo, kad su jumis nėra apie ką kalbėtis, esate nepatenkinti savo balsu, nesate tikri dėl savo gebėjimo aiškiai reikšti savo mintis ir pan. Žema savivertė gali slypėti daugelyje smulkmenų, dėl kurių kyla bendras nepasitikėjimas savimi.
Kompleksai dėl išvaizdos
Šią pastraipą galima susieti su ankstesne, tačiau skirtumas tas, kad tai tik išvaizda. Galbūt jums atrodo, kad jei kalbėsite, kiti atkreips dėmesį į kokį nors jūsų išvaizdos trūkumą, kuris nuo jų pasislėptų, jei nepatrauktumėte į save dėmesio.
Būdai kovoti su baime
Problemos pripažinimas
Suvokus, kokia yra tavo problema, kuri apėmė bendravimo baimę, svarbu pabandyti ją išspręsti. Jei priežastis slypi kai kuriuose išvaizdos defektuose, raskite būdą juos ištaisyti. Taip pat svarbu suprasti, kad jūsų kompleksas gali būti išgalvotas. Būtinai tarp Įžymūs žmonės yra tokių, kurie turi panašų "trūkumą" - pažiūrėkite, kaip jie elgiasi viešumoje ir kiek turi gerbėjų!
Jei tai ne dėl išvaizdos ar ne tik dėl jos, o apie žemą savigarbą apskritai, tai tikriausiai reikia ją pakelti. Galite susitarti su psichologu, tačiau jei bijote bendrauti su nepažįstamais žmonėmis, greičiausiai šis žingsnis jums sukels stresą. Štai kodėl internete turėtumėte ieškoti motyvacinių vaizdo įrašų su psichologinėmis konsultacijomis, kurios yra visiškai nemokamos.
Išvaizda
Daug kas priklauso nuo to, kaip atrodai bendraudamas su žmonėmis. Turėjote pastebėti, kad jei nesate tikri dėl savo išvaizda, tada jums dar sunkiau bendrauti – tiesiog nenorite susikoncentruoti į save. Tokių akimirkų reikia vengti. Tai apie apie pradinukus – drabužius, aksesuarus, avalynę. Atsargiai rinkitės savo garderobą, kad nekiltų abejonių. Nepamirškite ne tik stilingų ir patogių dalykų, bet ir odos priežiūros, dantų, plaukų ir nagų. Jei atidžiai pasirūpinsite viskuo, kas išdėstyta pirmiau, įgysite pasitikėjimo savimi.
Bendravimas
Jei norite įveikti savo baimę, turite susidurti su problema akis į akį. Kai pradėsite bendrauti su kitais žmonėmis, išmoksite elgtis su savo psichologines kliūtis. Pradėkite nuo smulkmenų nuo telefono skambučių. Patobulinkite savo bendravimo įgūdžius su artimaisiais. Mažai tikėtina, kad bijote kalbėtis su artimaisiais ar draugais – bendraukite su jais dažniau. Kaip eksperimentą, norėdami išsiaiškinti klausimą, paskambinkite senam pažįstamam, kuris kurį laiką iškrito iš jūsų regėjimo lauko. Vėliau galite paskambinti į vieną iš miesto sporto salių, pavyzdžiui, pasiteiravus administratoriaus, kiek kainuoja abonementas jų įstaigoje ir iki kurio laiko salė dirba. Aiškinamais klausimais taip pat galite skambinti į grožio saloną ar jogos studiją. Vėliau šiomis paslaugomis naudotis nebūtina – jūs tiesiog pasikonsultuojate, kaip daro daugelis kitų.
Šiek tiek pažįstamas pokalbius telefonu, pabandykite pradėti dialogą „gyvai“. Jei bijote atrodyti kvailai kalbėdami su nepažįstamais žmonėmis, rinkitės tokį bendravimo būdą, kuriame daugiausia teks klausytis. Galite nueiti į artimiausią pašto skyrių ir pasiteirauti, kaip geriau išsiųsti siuntinį į kitą šalį (pavyzdžiui, į Kanadą Toronto mieste), ir kiek laiko užtruks nuvežimas. Improvizuokite ir pamažu pamiršite savo baimes.
Nežinau, apie ką kalbėti su žmonėmis, kaip pirmiausia pradėti dialogą
Svarbu suprasti, kad jei pokalbį pradėsite pirmas, nieko baisaus ar nenatūralaus nenutiks. Nebent jei kitas žmogus pradės su jumis pokalbį, ar pagalvosite apie jį ką nors blogo? Tikriausiai ne. Lygiai taip pat ir kiti žmonės nepamatys nieko neįtikėtino, jei su jais susisieksite, todėl nesugalvokite problemų nuo nulio.
1. Užduokite klausimus
Lengviausia pradėti dialogą su klausimu, kuris bus aktualus situacijai. Jei esate tam tikrame vakarėlyje, galite ko nors paklausti apie valgiaraštį – atkreipkite dėmesį į tai, ką potencialus pašnekovas geria ar valgo, ir paklauskite, ar jis patenkintas pasirinkimu ir ar verta užsisakyti panašų patiekalą ar gerti sau. Žinoma, nereikėtų tuo pat metu būti įkyriam, jei žmogus yra atsipalaidavęs ir aiškiai pasiruošęs bendrauti, o ne susikoncentravęs į savo maisto įsisavinimą, tada tik tada prasminga užduoti tokius klausimus.
Galima domėtis ir neutralesnėmis temomis – kaip patekti į tam tikrą rajoną, kur mieste yra gera technikos parduotuvė ar knygynas ir pan.
2. Būk įdomus
Kad nekiltų klausimų apie galimas pokalbių temas, būtina plėsti akiratį, nuolat būti intelektualioje ar fizinis vystymasis. Jei neturite apie ką kalbėtis su kitais, greičiausiai jūsų nedomina kas kita, išskyrus pagrindinį užsiėmimą. Daugelis karjeristų yra susikaupę tik ties savo darbu, namų šeimininkės – į buitinius reikalus, o studentės – į studijas. Vargu ar tik šios temos sugeba užkariauti pašnekovą ir priversti jį susidomėti jūsų asmenybe.
Pradėkite nuo skaitymo – pasaulinės klasikos ar filosofinės literatūros. Vėliau galite pateikti pavyzdžius iš perskaitytų knygų arba rekomenduoti tam tikrus kūrinius pašnekovui, įvertindami juos. Galite pasakyti, kad visiškai neturite laiko skaityti. Būtent tokiems žmonėms jau seniai išrastos audioknygos, kurių galima klausytis spūstyse, ruošiant vakarienę, tvarkant butą ir pan.
Norint ugdyti savo asmenybę, pravartu lankyti įvairius meistriškumo kursus. Vaikystėje daugelis mėgdavome eiti į kažkokius „ratelius“ – šokti, piešti, karoliukus ir panašiai. Šiuo metu visa tai ir dar daugiau siūloma suaugusiems. Beveik kiekviename mieste, išskyrus labai mažas provincijas, galite rasti daugybę meistriškumo kursų – galite užsiregistruoti į tapybos, pilvo šokių, jogos, maisto gaminimo, šokių ir daug daugiau pamokų!
3. Tegul kiti būna įdomūs
Nemanykite, kad bendraudamas su jumis pašnekovas tik vertina jūsų pokalbio įgūdžius, toną, gestus, pasakojimų prasmingumą. Daugelis žmonių nori gaminti tiek pat, kiek ir jūs geras įspūdis apie save, ir tu gali laimėti žmogų, jei padėsi jam atsiverti iš įdomios pusės. Jis prisimins šį pasitenkinimo savimi jausmą ir nesąmoningai pažymi, kad jis kilo pokalbio su jumis metu, todėl jam bus malonu prisiminti šį bendravimą ir jis vėl to sieks.
Jei žinote, kad pašnekovas neseniai lankėsi kitoje šalyje ar mieste, pasiteiraukite apie šios vietos ypatybes. Jei jis sportuoja, atkreipkite dėmesį į jo puikią fizinę formą, praneškite, kad ir jūs norėtumėte ką nors panašaus nuveikti ir paklauskite patarimo, nuo ko pradėti. Daugelis žmonių gali pasiklysti su kai kuriais klausimais, ir jei pastebėsite, kad vienas iš jų nustebino žmogų, nesikreipkite į šią temą, nebent pats kolega prie jos grįš. Nedelsdami nepastebimai perkelkite pokalbį kita linkme – bet nepereikite prie kito klausimo, o pasakykite ką nors patys, tuo tarpu leisdami pašnekovui sukaupti mintis.
Kaip lengva susipažinti su žmonėmis ir susirasti draugų
Dažnai žmonės vengia užmegzti pažinčių patys, bijodami atrodyti keistai. Jei norite to išvengti, atkreipkite dėmesį į kai kurias rekomendacijas.
Nebūk įkyrus. Kreipdamiesi į žmogų, pabandykite teisingai sekti jo reakciją. Jei jis akivaizdžiai bando atsakyti vienaskiemeniais, nusuka žvilgsnį, neužduoda priešiškų klausimų ir pereina prie kitų dalykų, pavyzdžiui, apžiūri aplinkinį interjerą ar susitvarko telefoną, tada jis akivaizdžiai nėra linkęs į dialogą. Tai gali būti net ne apie jus – tiesiog dabar šis žmogus nenori bendrauti arba nėra nusiteikęs užmegzti naujų pažinčių. Jūs tikriausiai esate susipažinę su šiais jausmais.
Būk natūralus. Leiskite sau bent vienai dienai pamiršti visas savo baimes ar kompleksus. Atlikite savotišką eksperimentą – pradėkite pokalbį su kitu žmogumi, negalvodami, kokį įspūdį paliksite. Tiesiog mėgaukitės pokalbiu.
Išlik pasitikintis savyje. Jei dar nepavyko įgyti pasitikėjimo savimi, niekas neturėtų apie tai spėlioti. Vargu ar pasieksite teigiamo efekto, kai pokalbis pradedamas rūsčiomis ar neaiškiomis intonacijomis. Kalbėkite užtikrintai ir ramiai, neabejokite savo žodžiais ir nemanykite, kad galite atrodyti kvailai ir juokingai. Kaip atrodo savimi pasitikintis žmogus? Kalbėdamas žiūri ne į grindis ar į šoną, o į pašnekovo akis. Nors karts nuo karto vis tiek verta atsipalaiduoti ir pažvelgti į šoną – pastovus žvilgsnis į akis gali atrodyti nenatūralus. Nuolat nekoreguokite drabužių ar plaukų, „nesulaužykite“ rankų ir netirkite savo atspindžio (net trumpam) ant veidrodinių paviršių.
Kalba ir dikcija. Tai taip pat svarbus dalykas. Išmokite kalbėti ne per garsiai, bet ir ne tyliai. Turėtumėte būti gerai išgirsti, bet nieko daugiau. Jei periodiškai prašoma kalbėti tyliau ar garsiau, atkreipkite dėmesį į šį momentą – tai gali gerokai suerzinti pašnekovus. Taip pat savo kalbą galite įrašyti į diktofoną, o klausydami atkreipkite dėmesį į klaidas. Venkite lėtumo ir žodžių tempimo, taip pat per didelio skubėjimo. Sekite aukso viduriuką. Dabar galite rasti daugybę mokymų, kuriuose profesionalai padės jums teisingai sakyti. Galite tiesiog užsiregistruoti privačiai logopedo konsultacijai, net jei jums atrodo, kad neturite problemų dėl tarimo, kirčių išdėstymo ir panašiai – šis susitikimas bet kokiu atveju jums bus naudingas.
Būk pozityvus. Daugelis žmonių stengiasi vengti tų, kurie dažnai „spinduliuoja“ negatyvumu. Pagalvokite, ar esate tarp tokių pesimistų? Net jei esate įpratę prie neigiamo mąstymo, pasistenkite nerodyti šios savybės kitiems. Pasakykite žmonėms komplimentus, pagirkite juos, juokaukite, juokkitės iš kitų pokštų.
Tačiau reikėtų vengti ir apsimestinio linksmumo – toks nenuoširdumas dažnai pastebimas ir atrodo juokingai. Stenkitės nekalbėti blogai apie kitus žmones arba bent jau nekreipkite dėmesio į savo neigiamas emocijas – tai gali jus išjungti.
Susidomėti. Kaip žinia, dauguma žmonių labai susirūpinę savo asmenybe – kaip jie atrodo, kokį įspūdį daro ir pan. Jei parodysite susidomėjimą pašnekovo asmenybe, tai bus tikras būdas užmegzti draugystę. Atkreipkite dėmesį į bet kokius menkiausius potencialaus draugo pasiekimus, domėkitės jo nuomone tam tikra tema, sakykite komplimentus. Žinoma, svarbu nepersistengti, kad jūsų susidomėjimas neatrodytų kaip meilikavimas.
Jei pradėjote pastebėti, kad kiti žmonės pernelyg nenori palaikyti dialogo su jumis ir net vengia bendrauti, galbūt prie to prisidėjo kai kurios priežastys. Panagrinėkime kai kuriuos iš jų:
1- Subjektyvus vertinimas
Žinoma, mes visi turime savo subjektyvų požiūrį į beveik viską. Tačiau jei esate taktiškas pašnekovas, nesistengsite kitam žmogui primesti savo nuomonės, ypač jei matysite, kad jis su juo nesutinka.
Svarbu suprasti, kad kažkieno požiūris į tam tikrus įvykius yra ne mažiau vertingas nei jūsų. Taip, galbūt pašnekovas tikrai neteisus, bet jei norite, kad su jumis būtų malonu bendrauti, tuomet nebandykite bet kokia kaina įrodinėti savo reikalo. Švelniai pateikite savo argumentus, be ironijos ir susierzinimo, paklauskite, kokius argumentus turi jūsų oponentas. Patikėkite, jei žmogus tikrai klysta kokiu nors svarbiu klausimu, netrukus jis pats tai supras. Jei problema nereikšminga, neverta į ją kreipti dėmesio.
2 - Atsparumas arba kalbumas
Tai yra du kraštutinumai, kurių geriausia vengti. Pirmuoju atveju, kai žmogus elgiasi atsiribojęs, pasinėręs į save, pašnekovas gali nuspręsti, kad jums neįdomu su juo bendrauti. Žinoma, yra žmonių, kurie mėgsta nepaliaujamai išsikalbėti, o tuo pačiu nepastebi kitų nuotaikos, tačiau dauguma vis tiek atkreipia dėmesį į kito reakciją. Galbūt dėl konkretaus charakterio ar drovumo stengiatės neišsakyti savo požiūrio, suteikdami pašnekovui teisę vesti dialogą, tačiau pamažu toks bendravimas gali virsti monologu, ir tai nėra faktas, kad kitas dalyvis pokalbiui patinka tokia padėtis.
Antruoju atveju (su perdėtu šnekumu) taip pat sunku patobulinti teisingus bendravimo įgūdžius. Daugelis žinome tokių žmonių, kurie mėgsta daug kalbėti, pertraukti ir neklausyti kitų. Tuo pačiu metu jie gali laikyti save įdomiomis ir bendraujančiomis asmenybėmis, tačiau iš tikrųjų jie sukelia įvairaus laipsnio dirginimas. Jei kelyje susitinka daugiausia taktiški pašnekovai, jie gali net nežinoti apie savo problemą. Analizuokite savo pokalbius su kitais žmonėmis – kas kalba daugiau? Bendraujant svarbu išlaikyti pusiausvyrą – kalbėti pačiam, užduoti klausimus ir įsiklausyti į kito žmogaus atsakymus.
3 – žiūrėk
Ar tikrai neturite įpročio spoksoti į kitus žmones? Daugelis žmonių jaučiasi nepatogiai po tokiu „mikroskopu“ ir stengiasi kuo greičiau užbaigti pokalbį. Jums gali atrodyti, kad jūs tyliai apžiūrinėjate kažkieno batus, plaukus ar kokią nors kūno dalį, tačiau, kaip taisyklė, tai labai pastebima.
Be to, netaktiškumo viršūnė rodo bet kokius trūkumus, kuriuos žmogus jau pats puikiai žino arba, greičiausiai, norėtų į juos nekreipti dėmesio. Turbūt net neverta minėti, kad nepriimtini šūksniai: „O, tau spuogas išlindo!“, „Ar žinai, kad tavo plaukai žilų?“, „Gerėja?“, „Tavo palaidinė susiraukšlėjusi“ ir pan. ant.tokios netaktiškos pastabos. Jie gali skambėti tik tarp labai artimų žmonių – tėvų ir sūnaus ar dukters, ar vyro ir žmonos, o tada, jei esate tikri, kad tai tinka.
4 – Klausimai
Ši pastraipa išplaukia iš ankstesnės pastraipos – ji bus susijusi su gebėjimu užduoti klausimus. Net jei jūs ir jūsų pašnekovas kalbate maždaug vienodomis proporcijomis, bet tuo pačiu neužduodate jokių klausimų, kad pokalbis nenutrūktų, toks pokalbis greitai gali tapti nuobodus. Svarbu, kad žmonės jaustų susidomėjimą savo asmeniu. Domėkitės pašnekovo reikalais, jo nuomone apie tą ar kitą paskyrą. Tačiau svarbu neperžengti ribos. Jei nesate labai artimi santykiai, neužduokite labai asmeniškų klausimų – nebūk faux pas. Jei žmogui gėda dėl klausimo ar pokalbio temos, subtiliai perkelkite pokalbį kita linkme, taip parodydami, kad esate lankstus ir taktiškas pašnekovas.