Psikolojik danışmada danışmanın değerlerinin rolü. Bir psikolog nasıl yardımcı olabilir?
Psikolog-danışmanlık mesleği
Bir psikolojik danışmanın kişiliği
Danışmanın amaç ve hedefleri
Danışman değer sistemi
Bir psikolog-danışmanın mesleki etiği
Danışmanın genel kuralları ve yönergeleri
Oldukça sık, psikologlar şu ifadeyi telaffuz ederler: "Psikoloji bir meslek değil, bir yaşam tarzıdır." Bize göre, içinde çok az gerçek var. Psikolog olmak o kadar kolay olsaydı, bir kişi yaşam tarzını acı ve hayal kırıklığı yaşamadan “psikolojik” olarak değiştirirdi, sorunlarını bağımsız olarak çözerdi, “psikolog olmayanları” endişelendiren sorulara cevap aramazdı. ”. Bu nedenle, bir psikolog her şeyden önce bir meslektir, ancak çok spesifik bir meslektir. İnsanlarla günlük olarak çalışan pratik bir psikolog, dünyaya özel bir bakış açısı kazanır. Bir danışman psikoloğun profesyonel zihniyetinin oluşumu hakkında, profesyonel ile ilgili olarak algılama, hissetme, düşünme, belirli bir şekilde hareket etme eğilimi olarak konuşabiliriz. önemli nesneler, bir profesyonel olarak kendime ve profesyonel aktivite genel olarak.
sistemde mesleki Eğitim Belarus Cumhuriyeti'nde özel bir "Psikolog-danışman" yoktur. Bir psikolog-danışmanın nitelik özellikleri geliştirilmemiştir, devlet eğitim standardı 2, profesyonel yok
Nitelik özelliği - iş sorumluluklarını, işin özelliklerini ve ayrıca bir uzmanın sahip olması gereken temel bilgi ve becerilerin bir listesini içeren bir belge.
Devlet eğitim standardı - zorunlu minimum içerik, mezunların eğitim seviyesi ve maksimum hacim için gereksinimleri tanımlayan bir belge çalışma yükü hazırlık sırasında.
siogram, yani Bu mesleğin yasal dayanağı. Belarus Cumhuriyeti'nde psikolog yetiştiren üniversitelerin çoğu, öğrencilerin IV-V yılında "Psikolojik danışmanlık" konusunu inceledikleri standartlara göre çalışır. Mesleki faaliyete hazırlık genellikle burada sona erer ve bu mesleğe ilgi duyan öğrenciler (dinleyiciler) eğitimlerine kendi başlarına devam ederler.
Oysa bizim cumhuriyetimizde psikolog-danışmanlık mesleği var aslında: Danışmanlık yapanlar var, yardım için onlara başvuranlar var. "Psikolog-danışman" kavramı sıradanlaşmış ve hem teorik gelişmelere hem de gündelik hayata girmiştir.
Bir psikolojik danışma psikoloğunun mesleki faaliyeti, birbiriyle ilişkili ve birbirine bağlı bir dizi bileşenden oluşan bir yapıya sahiptir. Herhangi bir aktivite gibi, aşağıdaki bileşenleri gerektirir:
V konusu (uygulayan kişi, yani danışman psikolog);
s nesne (düzenlendiği kişi, yani danışmanlıkta tam teşekküllü bir etkileşim konusu olarak kabul edilen müşteri);
/ hedefler (faaliyetin odaklandığı sonuç nedir);
S işlevler (danışman ve müşteri tarafından gerçekleştirilir);
/ araçlar (bu faaliyetin amacına ulaşılır).
2.2. Bir psikolojik danışmanın kişiliği
"Neredeyse tüm teorik yaklaşımlarda bir psikoloğun kişiliği, en önemli "şifa aracı" olarak tanımlanır. danışmanın kişiliğidir.
Gerekli kişisel nitelikleri doğuştan değil, yaşam boyu gelişir. Bir danışmanın etkinliği yalnızca kişilik özellikleriyle değil, aynı zamanda mesleki bilgi ve özel becerilerle de belirlenir.
Danışmanlığın başarısını en iyi sağlayan kişilik özelliklerinin kombinasyonu ne olmalıdır?
Ulusal dernek mesleki rehberlik Amerika Birleşik Devletleri aşağıdaki kişilik özelliklerini tanımlar:
S insanlara derin bir ilgi göstermek ve onlarla uğraşırken sabır göstermek;
S insanların tutum ve davranışlarına duyarlılık;
S duygusal istikrar ve nesnellik;
/ güven uyandırma yeteneği;
S başkalarının haklarına saygı.
1964 yılında, Danışmanların Denetimi ve Eğitimi Komitesi, bir danışman için gerekli olan aşağıdaki kişilik özelliklerini belirlemiştir: 1) insanlara güven; 2) başka bir kişinin değerlerine saygı; 3) içgörü; 4) önyargı eksikliği; 5) kendini anlama; 6) mesleki görev bilinci (R. Kociunas'a göre).
Bir danışman psikoloğun profesyonel faaliyetinin kişiliğine yönelik gereksinimlerinin bir analizi, onun yüksek zihinsel yeteneklere, sosyalliğe ve duygusal istikrara sahip olması gerektiğini gösterir. R. May aşağıdaki gereksinimleri tanımlar: psikoloğun içsel nevrotik sınırlamalarının farkında olması; başarısızlığı ve kendi kusurunuzu kabul etme cesaretini kazanmak; sadece ulaşılan hedeflerde değil, aynı zamanda yaşam sürecinde de sevinme yeteneği; bazı yüksek değerler (dini, ahlaki veya sosyal ilerleme ile ilişkili) adına değil, kendi iyiliği için insanlara ilginin tezahürü.
Psikologların özel bir yeteneği olarak iletişim sorunlarını pratik olarak çözme yeteneğine dikkat çeken N.V. Bachmanova ve N.A. Stafurin, yapısında beş ana bileşenle ayırt edilir:
S bir kişiyi tam ve doğru bir şekilde algılama yeteneği (gözlem, bir durumda hızlı yönlendirme vb.);
S bir kişinin içsel özelliklerini ve özelliklerini anlama yeteneği (onun içine nüfuz etme ruhsal dünya, sezgi);
S empati kurma yeteneği (empati, sempati, nezaket ve bir kişiye saygı, yardım etme isteği);
S kendini ve iletişim sürecini yönetme yeteneği (öz kontrol);
S kişinin davranışını analiz etme yeteneği (yansıtma).
Beşinci bileşen olan yansıma ile ilgili olarak, iki yönü pratik bir psikolog için özellikle önemlidir. İlk olarak, psikolog, iletişim ortakları tarafından nasıl algılandığı konusunda net bir farkındalığa sahip olmalıdır, yani. müşteriler. İkincisi, profesyonel bir pozisyonun yansımasını, etkileşim konusunu, genelleştirilmiş bir teoriyi ve bir psikoloğun (G.S. Abramova) “I-kavramını” içeren profesyonel olarak yönlendirilmiş bir yansıma gereklidir. Örneğin, acemi psikologların düşük mesleki yeterliliği, her şeyden önce, günlük yaklaşımın baskınlığı, profesyonel olarak yönlendirilmiş yansıma eksikliği ve bilimsel teori ile önemli bir şekilde sağlanması ile ilişkilidir.
Aşağıdaki bileşenler, bir danışman psikoloğun çalışmasıyla bağdaşmaz: kişilik olgunlaşmamışlığı; düşük ego gücü; otoriterlik; düşük zeka; pasiflik ve izolasyon; empati eksikliği; sorunları çözememe; aşırı inhibisyon; düşük organizasyon; strese karşı zayıf direnç; aşırı koruma ihtiyacı; Yüksek endişe; müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak için kullanma eğilimi; müşterilerin çeşitli güdülerine karşı hoşgörülü olamama; paraya karşı nevrotik tutum.
Soru ortaya çıkıyor: kim etkili bir danışman olarak adlandırılabilir? Bazı kişisel niteliklerin mesleki faaliyete engel olduğunu söylemek mümkün müdür? Literatür, acemi bir danışmanın vakaların yaklaşık% 30'unda, bir profesyonelin -% 60'ında başarılı olduğunu belirtiyor. Farklı yaklaşımlar ve yönler, bir psikolojik danışma psikoloğunun kişiliğine çok çeşitli gereksinimler getirir. Aynı zamanda, bu gereksinimlerin birleştirilmesi saçmadır. Bir yandan, her müşterinin "kendi" bir psikoloğuna ihtiyacı vardır ve bir müşteriyle çalışmakta etkili olan bir danışman, bir diğeri için tamamen işe yaramaz olabilir. Öte yandan, psikolojik danışma psikoloğu olarak çalışmak için kişisel niteliklerin “ideal” bir kombinasyonuna sahip olmaktan bahsedersek, bu, örneğin öğrencileri psikolojik olarak seçerken, başka bir “cadı avına” yol açabilir.
fakülteler. Yine de psikolojik alandaki profesyonel sorunların başarılı bir şekilde çözülmesine katkıda bulunan nitelikler var.
Bir psikoloğun mesleki faaliyetinin analizi, R. Kociunas'ın etkili bir danışmanın kişilik modeline aşağıdaki nitelikleri dahil etmesine izin verdi:
1. özgünlük(gerçeklik, samimiyet, uygunluk). Tüm psikolojik danışmanların bu pozisyonu paylaşmadığına dikkat edilmelidir. "Profesyonel üniforma", psikoloğu kaygı, korku ve güvensizlikten korur. Şüphe durumunda bile, psikolog, müşterinin sorusuna bir soru ile cevap vermek için bir tekniğe veya numaraya başvurabilir, yani. ikincisini bir kişiyle bir kişi olarak karşılamamak. Otantik bir psikolog, danışmanlığı ilerletmeye yardımcı olacaksa, duygularını ve şüphelerini dile getirebilir. Tüm soruların cevabını bilmemesine izin verir, duyguları ve kendi deneyimleri hakkında konuşabilir, hem anlık tepkilerinde hem de genel olarak davranışlarında gerçek "Ben" ini gösterir.
D. Bugental, otantik varoluşun üç ana özelliğini tanımlar:
f şimdiki anın tam farkındalığı; s şu anda yaşam tarzı seçimi; S seçimleriniz için sorumluluk almak. Hakiki veya otantik varoluş, oldukça karmaşık ve sorumlu bir yaşamdır. Ancak, böyle bir seçimden yana, başkasının hayatını değil, kendi hayatını yaşama şansının kendisi olan birine verilmesi, gerçek "Ben" ini bir maske altında gizlememesidir.
Kendi deneyimine açıklık. Burada açıklık, kişinin kendi duygularını algılamasındaki samimiyet olarak anlaşılmaktadır. Sosyal deneyim bize olumsuz duygulardan kurtulmayı öğretir ("Anne baban seni gücendiremez!"; "Erkekler ağlamaz!" vb.). Etkili bir danışman, daha sonra mantıksız hale gelen duyguları, kontrol edilemeyen davranışların bir kaynağı olarak bastırmamalıdır.
Kendini tanımanın gelişimi. Psikolog kendini ne kadar iyi tanır ve anlarsa, farklı yaşam biçimlerini seçme olasılığı o kadar artar. farklı durumlar. Başka bir kişiye yardım etme olasılığı hakkındaki sorunun cevabı, danışmanın öz değerlendirmesinde, tutumunun kendi yeteneklerine ve genel olarak hayata yeterliliğinde yatmaktadır.
Kişiliğin gücü veya güçlü"ego", başarılı bir faaliyet için bir ön koşuldur. Psikolog, hem duygularını hem de arzularını, sosyal normları, değerleri, sosyo-kültürel faktörleri, çevresel gereksinimleri anlayarak bir seçim yapar. Kişinin kendi içsel konumuna liderlik etmesi, danışmanın kişilerarası ilişkilerde kendini güçlü hissetmesini sağlar.
Profesyonel ve kişisel kimlik. Kişiliğe bütünlük, kimlik ve kesinlik kazandırmayı mümkün kılan kimliktir. E. Erickson, kimliği “bireyin kendi deneyimlerinin içsel sürekliliği”, “kendiyle kalıcı içsel eşitlik” olarak tanımlamış, kişiliğin bütünlüğünün en önemli özelliği, kişinin kendi kimliğine ilişkin deneyimlerinin belirli kimliklerle bütünleşmesidir. sosyal gruplar. Kimlik, zihinde olan ile dış davranışta ifadesini bulduğu arasındaki özdeşlik anlamına gelir. Bir kişiye kimlik verilmez, gelişimi "oluşma" terimiyle değil, "başarı" ve "olma" terimleriyle tanımlanır. Bu nedenle, bir psikolojik danışma psikoloğu kim olduğunu, kim olabileceğini, hayattan ne istediğini, onun için gerçekten neyin önemli olduğunu ve neyin olmadığını bilmelidir.
Belirsizlik toleransı. Hangi müşteriyle, hangi durumla karşılaşacağını kestirmek imkansız olduğundan, danışmanın belirsizlik durumlarında özgüvene ihtiyacı vardır. Kişinin sezgisine ve duygularının yeterliliğine olan güveni, alınan kararların doğruluğuna olan inanç, belirsizlik durumunda strese dayanmaya yardımcı olur.
Kişisel sorumluluğun kabulü. Danışmanlıkta birçok durum danışmanın kontrolü altında ortaya çıkar ve davranışlarından o sorumludur. Bu sorumluluğu anlamak ve müşteriyle paylaşmak, özgürce bir seçim yapmanızı sağlar - müşterinin konumuyla anlaşmak veya verimli bir yüzleşmeye girmek.
Diğer insanlarla ilişkilerin derinliği. Bir danışmanın kişisel ve profesyonel ilişkileri birbirinden ayırabilmesi çok önemlidir. Müşterilerle yakın kişisel ilişkilere girmenin yanı sıra, arkadaşlardan müşteri edinmeye çalışmamalısınız. Terapötik ilişki çok özeldir. Çok önemli ve derindirler, ancak sıradan ilişkilerden niteliksel olarak farklıdırlar.
Diğer insanların değerlendirilmesi. Değerlendirme faaliyeti bir danışmanın ana faaliyeti değildir (örneğin bir öğretmenin aksine). Ancak, danışma sırasında psikolog insanları değerlendirir - onların
duygular, görüşler, tuhaf özellikler, diğer insanlarla etkileşimin özellikleri, onların "dünyada-olma" tarzlarını daha derinden anlamak için. Bunu yargılamadan veya etiketlemeden yapmak önemlidir. Geri bildirim danışmanın müşteriye verdiği, ikincisinin davranışını aynada olduğu gibi görmesini sağlar. Bununla birlikte, danışmanın söylediklerinin kabulü, ancak sözleri müşterinin kendisini, etkisiz davranışı değiştirmek için eylemlerini anlamasına yardımcı olmayı amaçlıyorsa mümkündür.
Duyguları ifade etme yeteneği. Etkili bir danışman, danışanları da dahil olmak üzere diğer insanlara duygularını özgürce ifade etmekten korkmaz. Bu davranış, özgünlüğün bir tezahürüdür. Aynı zamanda danışman, ifadesi uygun olmayan, müşteriyi korkutabilecek veya yabancılaştırabilecek bu duyguları dizginleyebilmektedir.
Gerçekçi hedefler belirlemek. Danışman, en başından beri, nesnel olarak sınırlamaların varlığından haberdar olmalıdır. dış ortam ve sübjektif, müşterinin kişiliğiyle ilgili. Danışman gerçekçi olmayan hedefler belirlerse, bu hayal kırıklığına yol açabilir.
2.3. Danışmanın amaç ve hedefleri
şüphesiz asıl amaç psikolojik danışmanlık sağlamaktır. psikolojik yardım. Ama bu yardım tam olarak nedir? Bu sorunun net bir cevabı yok. Farklı psikolojik ve psikoterapötik alanlar, psikolojik danışmanlığın amaçlarının önceliğini farklı şekillerde tanımlar.
Profesyonel aktivite psikanaliz aşağıdaki sorunları çözmeyi amaçlar: bastırılan materyalin bilinçaltına aktarılması; üremede müşteriye yardım erken deneyim ve bastırılmış çatışmaların analizi; temel kişiliğin yeniden yapılandırılması.
Psikolog Adler yönü müşterinin yaşam hedeflerini dönüştürür; oluşumunda müşteriye yardımcı olur.
sosyal açıdan önemli hedefler; diğer insanlarla eşitlik duygusu kazanarak hatalı motivasyonu düzeltir.
davranışçı uygun olmayan davranışları düzeltmeyi ve etkili davranışları öğretmeyi amaçlar.
Akılcı-duygusal psikoterapist danışanın hayata "kendine zarar veren" yaklaşımını ortadan kaldırmaya ve hoşgörülü ve akılcı bir yaklaşım geliştirmesine yardımcı olmaya çalışır; uygulamayı öğretmek bilimsel yöntem davranışsal ve duygusal problemlerle başa çıkmada.
müşteri merkezli psikolog danışmanlık durumunda olumlu bir iklim yaratır, kendini keşfetmeye ve kişisel gelişimi engelleyen faktörlerin tanınmasına yardımcı olur; danışanın deneyime açık olmasını, kendine güvenini, kendiliğindenliğini teşvik eder.
Varoluşsal yönün psikoloğu danışanın özgürlüğünü ve kendi yeteneklerini gerçekleştirmesine, özgürlüğü engelleyen faktörleri belirlemesine yardımcı olur, danışanı başına gelenler için sorumluluk almaya teşvik eder (R. Kociunas).
Danışmanların, müşterinin ihtiyaçlarına bağlı olarak farklı hedefleri olabilir. Örneğin, danışanı depresyon durumundan çıkarmak, gerekli yaşam becerilerini geliştirmek, kriz dönemleri yaşamak vb. amaçlara yönelik yardımcı olabilir.
Bu nedenle, danışmanlığın herhangi bir evrensel hedefinden bahsetmek zordur. R. Kociunas, psikolojik danışmanlığın hedeflerini, bir kutbunda genel, küresel, uzun vadeli hedefler ve diğerinde - spesifik, spesifik, kısa vadeli olan bir süreklilik olarak tanımlar. Kişiliğin yeniden yapılandırılmasına odaklanan yönlerde, uzun vadeli hedeflere ve davranış değişikliklerine odaklanan yönlerde spesifik olanlara (yani aralarında çelişki yoktur) daha fazla önem verilir.
Çoğunda Genel görünüm Danışmanlığın amaçları, aşağıdaki görevlerin çözümü ile ilgilidir:
s düzeltme, düzeltme, belirli bir psikolojik zorluğun üstesinden gelme;
s hüküm ile kişisel Gelişim ve müşteri geliştirme (R. Nelson-Jones, 2000).
Her durumda hedef, hem müşterinin ihtiyaçlarına hem de danışmanın teorik yönelimine bağlıdır.
R. George ve T. Christiani, çeşitli düşünce okullarının teorisyenleri tarafından bahsedilen aşağıdaki evrensel ~tsölT17^1'i seçerler;
1) müşterinin iyileştirmesi için davranışsal değişiklikler yapmasına yardımcı olmak
üretken yaşam;
danışana bunları daha etkili bir şekilde kurmayı öğreterek danışanın kişilerarası ilişkiler kurma ve sürdürme becerisini geliştirmek;
yeni yaşam talepleri ve koşulları ile karşı karşıya kaldığında başa çıkma becerilerini geliştirmek (ile
4) Müşterinin hayati önem taşıyan bilgileri etkin bir şekilde kabul etmesini kolaylaştırın.
pbjaejnra ^zamanın dağılımı: ve enerji,
eylem, .risk*. tlaSShSh/^Ş^^^^Ş^^ 1
^^
öğrenme özeldir
kişilik, duygusal stresin üstesinden gelme)*,
5) müşterinin kişisel gelişiminin ve gelişiminin kolaylaştırılması
potansiyel fırsatlar
maksimum başarı için koşullar yaratmaya çalışmak
müşterinin duyguları (doğal sosyal kısıtlamaları dikkate alarak),
"müşterinin kendisiyle temas halinde olma yeteneğinin geliştirilmesi"
çevre ve kendi tepkileriyle ^ süreçte ortaya çıkan
dış dünya ile olan tüm etkileşimlerin yanı sıra artmayan
müşterilerin kendi yaşamları boyunca kişisel sorumluluğu.
Bu hedeflere ulaşmak için danışman aşağıdakileri çözebilmelidir: görevler:
s müşterinin sahip olduğu sorunları teşhis etmek ve belirlemek;
S danışma sürecinin gidişatını planlamak;
S danışman tarafından kullanılan gelişim hakkında fikir sistemine dayanan psikolojik bir teşhisin formülasyonu
kişi;
s psikodiagnostik verilere dayalı genel bir danışmanlık stratejisi planlamak;
s oluşumlarını en aza indirmek için olası komplikasyonları (nüksler) dikkate alarak;
S planlanan faaliyetleri mantıklı bir sonuca ulaştırmak;
S sırasında müşteride yeni sorunlar tespit edildiğinde, danışma sürecinin strateji ve taktiklerinin esnek bir şekilde çeşitlendirilmesi.
danışmanlık.
Danışmanlık sürecinde, danışman ve müşteri etkileşime girdiğinde, onların (müşteri ve danışman) amaç ve hedeflerinin formülasyonu ve yeniden formüle edilmesi gerçekleşir. Hedeflerin gerçekleştirilmesi
Danışman, müşterinin ihtiyaç ve beklentilerine bağlıdır. Genel görevleri ile müşterinin özel hedeflerini başarılı bir şekilde birleştirmek için, danışmanın müşteriye en başından itibaren sorular sorması gerekir: “İletişimimizden ne bekliyorsunuz?”; "Arzuların neler?" vb. Müşteri yalnızca en genel danışmanlık fikrine sahipse, hedefleri uygun şekilde formüle edemez. Danışmanın, danışma toplantıları sırasında genellikle neler olduğu konusunda müşteriyi bilgilendirmesi gerekir. Bu tür bilgiler danışanın danışmanlığın olanaklarını ve sınırlarını daha iyi anlamasına katkıda bulunur.
2.4. Danışman değer sistemi
Değerler sistemi genellikle yaşamın organizasyonunda en önemli faktör, aktiviteyi düzenleme mekanizması ve bireyin olgunluğunun bir göstergesi olarak tanımlanır. Değer genellikle, olası araçların, seçeneklerin, türlerin ve eylem hedeflerinin seçimini etkileyen bir kişinin (grup) “ne olması gerektiği” fikrinin açık veya örtük bir özelliği olarak anlaşılır. Bir kişinin iç dünyasına ve yaşam deneyimine yansıyan sosyal değerler, bireysel değer yönelimlerini oluşturur. İkincisinin sorunu, bir danışmanlık psikoloğu mesleğini içeren “erkek erkeğe” türündeki meslekler için özellikle önemlidir.
Bir psikoloğun mesleki faaliyeti, başka bir kişinin kişiliğini tanımayı, anlamayı amaçlar. Açıktır ki, her insanın etrafındaki dünya hakkındaki fikirlerini ve her bir sorunla ilgili aldığı kararları belirleyen kendine özgü değer yönelimleri sistemi vardır. Bu nedenle, bir psikologun yalnızca derin bir mesleki eğitime sahip olması değil, aynı zamanda belirli bir değerler sisteminin varlığını ima eden özel bir “dünyanın profesyonel vizyonu” olması gerekir.
Açıkça veya zımnen, profesyonel değerler herhangi bir psikolojik teori danışmanlık ve psikoterapi. Değerlerin önemi M.A. Bunu yaratırken gösteren Tulina sistem teorisi profesyonel aktivite (sistematik eklektizm) psikolog
Bildiğiniz gibi değerler bilgiyle özdeşleştirilemez, çünkü “ne olması gerektiğine dair yargılar” “ne olduğuna dair yargılardan” çıkarılamaz (D. Hume).
gelişmelerin genel olarak tanımlanmış mesleki değerlere tabi olduğu gözlemlenirse, çok çeşitli teorik yapılar, hipotezler, kavramlar, yapılar, modeller, metaforlar ve analojiler kullanabilir. Değerlerin içeriği, bir psikoloğun mesleki etiğinde gerçekleştirilir.
Bir psikoloğun çalışmasında kişisel ve mesleki değerler iç içedir.
Örnek. 27 yaşında bir kadınım,iki çocuk sahibi olmak. Üçüncü kez hamile. eşimin sorunuÇin şu şekilde formüle ediyor: “Koca üçüncü bir çocuk istiyorPekala, ne yapacağımı bilmiyorum. ben- filolog, üniversiteden mezun oldu, ancakbir gün çalışmadı. Tüm hayatımın gideceğinden ve hiçbir şey yapamayacağımdan korkuyorum.yapmak. Söyle bana, üçüncü çocuğu doğurmalı mıyım, doğurmamalı mıyım? konsolosçadır- çok değer veren bekar bir kadınprofesyonel kendini gerçekleştirme olasılığı. Bu özeldeBu durumda danışmanın kişisel ve mesleki değerleri devreye girer.çelişkili çocuk.
Bir psikolog için aşağıdaki sorular özellikle önemlidir: Danışmanlık ne ölçüde bir değer tartışması niteliğinde olmalıdır ve ayrıca danışmanın kişisel değerleri danışmanlık sürecinde ne ölçüde temsil edilmelidir? Bu konuda iki karşıt görüş var:
Danışman objektif, değerlerden bağımsız olmalı ve kendi yaşam felsefesini ve değerler sistemini danışmanlık ilişkisine sokmamalıdır.
Değer durumlarında tarafsız olma girişimi danışanı, danışmanın sosyal, ahlaki ve yasal olarak zararlı davranışı haklı bulduğuna inandırdığından, danışman danışana değer pozisyonunu açık ve net bir şekilde göstermelidir.
Günlük iletişimde, bir dizi konuda bakış açımızı özgürce ifade ederiz. Danışmanlık sürecinde bu tür davranışlar danışana zarar verebilir. Örneğin, bir müşteri özel yaşam tavsiyesi istediğinde önemli konu, psiko-
günlük bir sonraki tuzağa düşebilir. Psikolog tarafından verilen tavsiye yardımcı olmadıysa, müşteri tüm sorumluluğu danışmana devreder ve danışmanlıkta hayal kırıklığına uğrar. Tavsiyenin etkili olduğu ortaya çıktığında, müşteri olumlu pekiştirme alır ve bir sonraki zor durumda, sorunu kendi başına çözmeye çalışmadan tekrar bir psikoloğa yardım için gidecektir.
EST'den gelen aşağıdaki benzetme bir örnek teşkil edebilir. L. Reinhard tarafından sunulduğu gibi.
"Dört tünelli bir labirente bir fare koyarsak vedördüncü tünele hep peynir koyacağız, fare bir süre sonraDördüncü tünelde peynir aramayı öğrenmenin zamanı geldi. peynir ister misin?Dördüncü tünele zip-zip-zip - peynir bu. Yine peynir ister misin?Dördüncü tünele zip-zip-zip- işte peynir.
Ama bir süre sonra beyaz önlüklü büyük tanrı peyniri başka bir tünele koyar. Dördüncü tünele fare zip-zip-zip - peynir yok. Sıçan tükenir. Yine dördüncü tünelde. Peynir yok. Biterse. Bir süre sonra fare dördüncü tünele girmeyi bırakır ve başka yere bakar.
Bir sıçan ve bir insan arasındaki fark basittir - İNSAN DÖRDÜNCÜ TÜNELDE SONSUZA KADAR KOŞACAKTIR! SONSUZA DEK! ADAM DÖRDÜNCÜ TÜNELE İNANIYOR. Fareler hiçbir şeye inanmazlar, peynirle ilgilenirler. Ve kişi dördüncü tünele inanmaya başlar ve PEYNİR OLUP OLMASIN DÖRDÜNCÜ TÜNELDEN AÇILMASININ DOĞRU OLDUĞUNU DÜŞÜNÜYOR. Bir insanın peynirden daha fazla gerçeğe ihtiyacı vardır.
Danışman, müşterinin seçimi üzerindeki etkisinin sonuçlarını düşünmelidir. Bu, kişinin kendi değerlerinin farkında olmasını ve bunları müşteriye bir rol model şeklinde sunmama becerisini gerektirir. Profesyonelliğin gelişim düzeyi için önemli bir kriter, danışmanın mesleki ve kişisel değerlerinin tutarlı bir forma entegrasyon derecesidir.
Danışmanın değer konumu, ahlak dersi verme veya ahlak dersi verme anlamına gelmez. Psikoloğun değer tarafsızlığı, terapötik ilişkide önemli bir andır. Değer-tarafsız olmak, gerçek duygularınızı profesyonel bir maskenin ardında müşteriden saklamak anlamına gelmez. Bazı durumlarda, danışmanın kendi değer konumunu sunması büyük bir psikoterapötik etkiye sahip olabilir.
J. Corry'ye göre, danışmanlık sürecinde değer çatışmalarından kaçınmak isteyen bir danışman, özellikle aile sorunları, cinsiyet, kürtaj, din, uyuşturucu, askerlik gibi belirli konularda net bir konuma sahip olmalıdır. Danışmanlık
Tant'nın kendi değerlerinin danışmanlık sürecini nasıl etkilediğini bilmesi, kendisi olabilmesi ve aynı zamanda danışanlara kendi tutumlarını dayatmaktan kaçınması açısından önemlidir. Danışmanlık sürecinde, danışanların değer yönelimleri sistemini tam olarak tanımlamalarına ve bağımsız bir karar vermelerine yardımcı olmak önemlidir. Bazen danışmanlık sürecinde danışanın sadece davranışları değil, değerleri de değişir. Danışman hazır tavsiyelerde bulunmaz - yalnızca müşterinin farkındalık alanını genişletir ve ikincisi çözümler arar ve kendi değerlerine göre bir seçim yapar.
2.5. Bir psikolog-danışmanın mesleki etiği
Bir psikolojik yardım süreci olarak psikolojik danışma, ahlaki ilkeler oynadığı için etik bir temel üzerine inşa edilmiştir. önemli rol her insanın hayatında ve her zaman bireysel-kişisel bir karaktere sahiptir. Daha önce de belirtildiği gibi, mesleğinin kendine özgü doğası gereği, bir danışman genellikle karmaşık etik sorunlarla karşı karşıya kalır ve bazen de çalışmak için engeller yaratır.
İstişare sürecine en az iki kişi katılır - bir danışman ve bir müşteri, bu nedenle her birinin etiği arasında ayrım yapılmalıdır. Danışman, psikolojik yardımın sağlanmasında kendi ahlaki ilkelerine ek olarak mesleki etik standartların da olduğunu hatırlamalıdır. Müşterinin ayrıca hayatını kurduğu kendi etik ilkeleri vardır. Danışmanlık durumunda, psikoloğun ve danışanın etik normları ve ilkeleri temas eder.
Çoğu ülkede, bir psikoloğun sorumluluk ve gizliliğinin sınırlarını, mesleki yeterliliğini, ödeme ve reklam sorunlarını çözme sınırlarını belirleyen etik ilkelerin kuralları geliştirilmiş ve uygulanmaktadır. Temel etik ilkeleri vereceğiz.
1. Gizlilik. Bu, danışanın danışmanlık durumunda kendini güvende hissetmesini sağlayan temel kurallardan biridir. Bir psikolog, danışanıyla güvene dayalı bir ilişki kurmak istiyorsa, gizlilik kuralına saygı gösterebilmelidir. Psikolog, bir seansın sesli veya görüntülü kaydını, tek yönlü bir vizyon aynası aracılığıyla üçüncü şahıslar tarafından gözlem yapmak isterse, elde etmesi gerekir.
müşteriden önceden yazılı izin. Anlaşma, kaydın kullanım amacını belirtmelidir: yalnızca süpervizör için; öğrencili dersler için; konferans için; örnek olarak yayınlamak için vb.
Gizlilik ilkesinin kullanımının belirli sınırları vardır. Çoğu ülkede, aşağıdaki durumlarda ihlal edilmiş sayılır:
S müşterinin veya diğer insanların yaşamı için bir tehdit varsa;
S psikolog yasadışı eylemler hakkında bilgi aldı;
s reşit olmayan çocuklara karşı şiddet (acımasız muamele, yolsuzluk vb.) uygulanması;
s Müşteri hasta ve hastaneye yatırılması gerekiyor.
2. Psikoloğun müşteriye karşı sorumluluğu. ne zaman psikopat
günlük istemciyle çalışmaya başlar, yanıtı devralır
Aşağıdakileri içeren kendi hizmetleri için sorumluluk:
^ psikoloğun müşteriye karşı iyi niyetli ve yargılayıcı olmayan bir tutuma karşı tutumu;
f kişinin kendi yetkilerini aşmayı reddetmesi (örneğin, müşterilere hazır tavsiye ve önerilerde bulunmak);
*/ müşterinin cinsiyeti, yaşı, dini, uyruğu ne olursa olsun olduğu gibi kabul edilmesi;
S psikolog profesyonel yardım sağlayamıyorsa veya vermek istemiyorsa, danışanı diğer uzmanlara yönlendirmek;
s danışmanlık sırasında sosyal olarak kabul edilen norm ve kurallara değil, müşterinin yaşam ilkeleri ve ideallerine oryantasyon;
^ psikologun profesyonel ve kişisel ilişkiler arasındaki ayrımı.
3. Bir psikoloğun mesleki yeterliliği. Profesyonel Seviye
bir psikolog-danışmanın mesleki eğitimi aşağıdakilere karşılık gelmelidir
selamlamak profesyonel standartlar. psikoloğun ihtiyacı var
mesleki becerilerinin düzeyini ve sınırlarını yeterince değerlendirmek
yetkin, kendi mesleklerinin sınırlarının açıkça farkında olan
fırsatları değerlendirin ve bu alanlardaki sorunları çözmeye çalışmayın.
beceriksiz olabileceği alanlardır. psikolog bebek
eşinin aşağıdaki konularda bir amir veya meslektaşından yardım istemesi
vakalar:
^ Danışmanlığın yürütülmesini engelleyen bu tür çözülmemiş sorunlar veya kendi çatışmaları ile karşılaşmışsa;
s müşterinin sorunu profesyonel yeteneklerinin ötesindedir.
Bir danışman psikolog mesleki niteliklerini geliştirmelidir: profesyonel literatürü incelemek, profesyonel seminerlere, konferanslara, kongrelere, eğitim programlarına vb. katılmak.
Ödeme soruları. Cumhuriyetimizde danışanın ücretsiz psikolojik yardım alabileceği merkezler vardır. Aynı zamanda, ücretli psikolojik hizmetler pazarı da gelişiyor. Bir psikolog, hem kendi niteliklerini hem de müşterinin ödeme gücünü dikkate alarak müşterileriyle mali anlaşmalar yapabilir 1 . Psikolojik hizmetlerin maliyeti, konsültasyonun başında görüşülür. Bir danışmanlık psikoloğu, hizmetleri için fazla ücret almamalı ve bir müşteriyi meslektaşlarına veya diğer profesyonellere yönlendirmek için bir ücret talep etmemelidir.
Profesyonel aktivitenin reklamı. Psikolog, işverenleri ve müşterileri kendisi ve sağlanan hizmetlerin doğası hakkında objektif olarak bilgilendirmelidir. Karakteristikte (CV) sadece psikoloğun onaylanmış eğitim programlarına göre aldığı bilgi, beceri ve yeteneklerin belirtilmesi gerekir 2 . Yanlış bilgi olması durumunda, gerçek duruma uygun düzeltmeler yapılması gerekmektedir. Süreli yayınlarda, kitapçıklarda, kartvizitlerde mesleki faaliyet reklamı, psikoloğun yeterlilik ve deneyim seviyesini, koordinatlarını, kabul saatlerini, hizmet maliyetini yansıtmalıdır.
S her danışmanlık irtibatı benzersizdir, bu da tüm danışmanlık durumlarında aynı davranış standartlarını izlemeyi zorlaştırır;
1 Çoğu ülkede, bir psikoloğun (doktorların yanı sıra) hizmetleri,
Sigorta şirketleri.
2 Bugün Belarus Cumhuriyeti'nde eğitim kurumu yok
bir danışman psikoloğun becerilerini geliştirebileceği
veya diğer ülkelerde alınan diplomaları (sertifikaları) onaylayın.
Bu nedenle, bugün herhangi bir örneğin diplomasına sahip herhangi bir psikolog
gün kendini "psikanalist", "aile danışmanı" ilan edebilir.
Tom", "Gestalt terapisti" ve profesyonel bir aktiviteye başlamak,
lisans almadan ve niteliklerini teyit etmeden.
S danışmanın bir kurumda (okul, klinik, merkez vb.) çalıştığı durumlarda kurumun değer yönelimleri danışmanın etik standartlarıyla örtüşmeyebilir veya çelişmeyebilir;
S bir norma bağlı kalarak bir danışmanın mutlaka bir diğerini ihlal ettiği, yani etik açıdan çelişkili durumlar vardır. herhangi bir seçimde etik standartlar ihlal ediliyor".
Bu tür ikilemler, bir danışman psikoloğun mesleki faaliyetlerinde mesleki etik kurallarının sınırlamalarına tanıklık eder.
Şu anda, Belarus'ta pratik psikologların faaliyetleri için genel kabul görmüş profesyonel ve etik standartlar bulunmamaktadır. Bir öğretmen-psikolog tarafından uyulması gereken etik standartları belirleyen Eğitim Bakanlığı'nın yalnızca metodolojik önerileri vardır. Bununla birlikte, psikologlar topluluğu (ve bir bütün olarak toplum), danışmanlık psikologlarının faaliyetlerinin yasal, etik ve profesyonel düzenlenmesi ihtiyacını henüz anlamamıştır.
2.6. Danışmanın genel kuralları ve yönergeleri
Bir danışmanın çalışması için özel kural ve gereksinimlere geçmeden önce, genellikle uzmanlık literatüründe atlanmış olan, bunların en genelini belirtmenin uygun olduğunu düşündük.
Bir oturumu yürütürken danışman dolu olmalıdır, aksi takdirde temel ihtiyaçlardan birinin memnuniyetsizliğinden kaynaklanan yemek hakkındaki düşünceler müşteri hakkındaki düşüncelerden daha güçlü olacaktır.
Danışman cinsel olarak tatmin olmalıdır, aksi takdirde karşıaktarım veya kendi sorunlarını danışana yansıtma olasılığı artar (daha geniş bir bağlamda, danışmanın cinsel sorunlarıyla çalışma yeteneği hakkında konuşulmalıdır).
Danışman açık bir bilinç durumunda olmalıdır. Uyuşukluk, sakinleştiriciler, alkol, ilaçlar kabul edilemez.
Teklik kuralı: Herkes farklıdır, bu nedenle her danışmanlık durumu benzersizdir ve tekrarlanamaz.
Dinamizmin kuralı: Danışmanlık statik değil dinamik bir süreçtir, bu nedenle müşteri ve danışman ilişkilerine göre sürekli değişmektedir.
Sorumluluk kuralı: En iyi problem uzmanı müşterinin kendisidir, bu yüzden problemlerini çözme sorumluluğunu almasına yardım etmeniz gerekir.
Güvenlik kuralı: müşterinin güvenlik duygusu, danışmanın durumun belirli yönlerini açıklığa kavuşturma ihtiyacı fikrinden daha önemlidir, yani. ne pahasına olursa olsun bir hedefin peşinden koşmak uygun değildir. duygusal durum müşteri.
Mesleki yeterlilik kuralı ve dahil özellikleri: müşteriye yardım ederken, danışman tüm profesyonel ve kişisel yeteneklerini kullanmalıdır.
Kararsızlık kuralı: Danışmanlık sürecinde, iyileştirmeler genellikle bozulma ile değiştirilir, bu nedenle her bireysel toplantıdan başarı beklenmemelidir.
Mesleki Kısıtlama Kuralı: yetkin bir danışman, mesleki niteliklerinin ve sınırlamalarının farkındadır ve etik standartları korumaktan ve müşterilere uygun yardımı sağlamaktan sorumludur.
Çoklu paradigma kuralı: her sorunu çözmek için farklı kullanabilirsiniz teorik yaklaşımlar, bu yüzden psikolog genelleştirilmiş bir teori geliştirmelidir.
Değersiz kural: danışman müşteriyi değerlendirmemeli veya ona tavsiye vermemelidir; görevi, müşteriyle olan sorununun farkındalık düzeyine ulaşmaktır.
Prensipte çözülmesi imkansız problemler (örneğin varoluşsal problemler)
potansiyel suçluluk). Bu gibi durumlarda danışmanın görevi,
müşterinin durumun kaçınılmazlığını anlamasına ve onunla uzlaşmasına yardımcı olmak.
Etkili danışmanlık yürütülen bir süreçtir. bir arada müşteri ile, ancak onun yerine o.
ayrıca kesin vardır rol işlevleri konsolosu tanta, içeren:
S bir danışman ve müşteri arasında karşılıklı güvene dayalı ilişkiler kurmak;
S sezgilerine, deneyimlerine ve kaynaklarına dayanarak danışanların kendilerini nasıl anladıklarını belirlemek;
S danışmanın dikkatini müşterilerin gerçek yaşam koşullarına odaklamak, müşterilerin olumlu kaynaklarını ve güçlü yönlerini belirlemek;
* danışanların çevresinde samimi ve kabullenici bir psikolojik atmosfer yaratmak;
S danışmanın müşteriyi manipüle etme girişimlerini izlemesi ve en aza indirmesi;
S danışman tarafından danışmanlık alanındaki profesyonel faaliyetinin sürekli iyileştirilmesi (yeni bilgi, beceri, tekniklerde uzmanlaşma; yansıma; süpervizyonu geçme vb.).
Ve son olarak, psikologlar tarafından sıklıkla unutulan en önemli kural - Danışmanın müşteriden daha fazlasını bilmesine gerek yoktur. Bu, "naif" danışmanın, müşterinin sorunlarını zaten bu yolla belirleyebilen "her şeyi bilen" danışmanın aksine, müşteriyi, sorun hakkındaki, kendisi ve etrafındaki dünya hakkındaki fikirlerini anlamaya çalıştığı anlamına gelir. kapıdan girer.
Otokontrol için sorular
Bize bir psikolog-danışmanın mesleki faaliyetinin özelliklerini anlatın.
Bir psikolojik danışma psikoloğunun rol işlevlerini listeler.
Bir danışmanın kişiliği için gereksinimleri listeleyin.
Danışmanlık psikoloğunun hangi kişisel nitelikleri danışma sürecinin etkinliğine katkıda bulunur?
Psikolog danışmanın amaç ve hedeflerini listeleyin.
Danışmanın değerleri psikolojik danışma sürecinde nasıl kendini gösterir?
Psikolojik danışma hangi etik standartları temel alır?
GreensonP. P. Psikanaliz tekniği ve pratiği. M., 2003. George R., Christiani T. Danışmanlık: teori ve pratik. M., 2002
Kottler J., Brown R. Psikoterapötik danışmanlık. SPb., 2001
Kociunas R. Psikolojik danışmanlığın temelleri. M., 1999. Nelson Jones R. Danışmanlığın teori ve pratiği. SPb., 2000.
Bir danışmanı en çok ne etkiler?
Her insanın kararlarını ve nasıl algıladıklarını belirleyen kendi değer sistemi vardır. Dünya ve diğer insanlar. Hakkında en önemli yaşam kriterleri hakkında. Danışmanın değer sistemi, danışmanlığın ilk öncüllerini belirler. Herhangi bir kişilik sorunu, R. May'in (1967) belirttiği gibi, ahlaki bir sorundur; başka bir deyişle, her kişilik sorununun kendi ahlaki sonuçları vardır. Danışmanlık ve psikoterapide sorulan soru "Nasıl yaşamalıyım?" - tüm ahlaki sistemler için gereklidir. İşte ikinci soru burada ortaya çıkıyor: Danışmanlık sürecinin ne ölçüde bir değer tartışması niteliğine sahip olduğu veya olması gerektiği ve ayrıca danışmanın danışma sürecine ne ölçüde "katılması" gerektiği. İlk sorunun cevabı az çok açıksa - müşterinin sorunları ahlaki bir nesne olarak değil, zihinsel ve ruhsal bir bozukluğun sonucu olarak algılanmalıdır, o zaman ikinci soruyla ilgili iki uç nokta vardır.
Bunlardan biri, danışmanın "nesnel", değerden bağımsız olması ve danışmanlık ilişkisine kendi yaşam felsefesini ve değer sistemini sokmaması gerektiğidir.
Danışman, müşterilerin değerlerine tamamen konsantre olmalıdır. Bu, kendi değerler sistemine sahip olmayan bir danışmanın ideal olarak kabul edildiği anlamına gelmez - danışmanlık sırasında ahlaki ve değer yönlerinde belirli bir pozisyon almamalıdır. Danışmanın bu tutumunun anlamı, danışmanlık sürecinde müşterinin, genellikle dış teşvik sayesinde davranışının ilk varsayımlarını değiştirmeyi öğrenmesi gerçeğine dayanmaktadır; benlik saygısı, başkalarının değerlendirmelerinin içselleştirilmesi temelinde oluşur.
S. Patterson (1958) op. Yazan: George, Cristiani, 1990) ayrıca bir danışmanın müşterinin değerlerini etkilemekten kaçınması için birkaç nedene de işaret eder:
o her bireyin yaşam felsefesi benzersizdir ve bunu başkalarına dayatmak istenmez;
o hiçbir danışman tam anlamıyla gelişmiş, yeterli bir yaşam felsefesine sahip olduğunu iddia edemez;
o Değerlerin öğrenilmesi için en iyi yerler danışmanların ofisi değil aile, kilise ve okuldur.
o Bireyin kendi etik sistemini, tek bir kaynak kullanarak ve bir günde değil, birçok yaşam faktörünün etkisi altında ve belirli bir zaman diliminde geliştirmesi;
o Hiç kimse bir başkasının kendisi için anlamlı olacak benzersiz bir yaşam felsefesi oluşturmasını engelleyemez;
o Müşteri, başka bir kişinin etik ilkelerini ve yaşam felsefesini reddetme hakkına sahiptir.
Karşı kutupta - E. Williamson'ın görüşü (1958) op. George, Cristiani, 1990), buna göre danışmanın müşteriye değer pozisyonunu açık ve net bir şekilde göstermesi gerekir, çünkü değer durumlarında tarafsız olma girişimi müşteriyi danışmanın sosyal, ahlaki ve yasal olarak değerlendirdiğine inanmaya teşvik eder. Kabul edilebilir ve haklı davranışın zararlı yönleri. Bu, neyin iyi neyin kötü olduğunu bilen bir danışman-eğitimcinin konumudur.
Her iki aşırı görüşe de katılmak zordur. Danışmanlığın durumuna gerçekten bakarsanız, danışmanlık iki kişi arasındaki bir ilişki olarak anlaşılırsa, danışmanın değerlerini, dünya görüşü yönlerini müşteriyle istişare temasından tamamen dışlamanın imkansız olduğu anlaşılır. ve mekanik veya önceden programlanmış bir şey olarak değil. Danışman, değerlerini açıkça bilmeli, müşteriden saklamamalı ve danışma toplantılarında değer tartışmalarından kaçınmamalıdır, çünkü birçok sorun tam olarak müşterilerin değer çatışmalarında veya kendi değer sistemlerini yanlış anlamalarında gizlidir. Bununla birlikte, danışmanın açık değer konumu, ahlaklılığı ima etmez. Her halükarda, danışmanın ortaya koyduğu pozisyonların ve kullanılan yöntemlerin, değerlerini doğrudan empoze etmeden bile, yaşam felsefesine yansıdığını kabul edersek, danışmanın değerlerinin müşteri üzerindeki etkisinin etik yönü vardır. Bununla birlikte, müşteri üzerinde, işte belirli bir felsefeye bağlı kalarak, kaçınılmaz olarak, yaşamın temel sorunları sistemi hakkındaki görüşünüzü danışmaya "dahil ederiz".
S Soggu'ya (1986) göre, danışmanlık sürecinde değer çatışmalarından kaçınmak isteyen bir danışman veya psikolog, belirli konularda net bir duruşa sahip olmalıdır. Danışman pozisyonunun önemli olduğu en önemli alanlar aile, cinsiyet, kürtaj, din, uyuşturucudur.
Danışmanın, kendisinin olabilmesi ve yine de kendi tutumlarını müşterilere empoze etmekten kaçınması için, değerinin danışmanlık süreci üzerinde ne gibi bir etkisi olduğunu bilmesi önemlidir. Öte yandan danışmanın tarafsızlığı, ya değerler konusunda ikircikli olması ya da sadece danışmanlık sürecini kendi değerlerinden "korumak"la ilgilenmesi anlamına gelir ve bu da özgünlük ve samimiyete müdahale eder.
Danışmanlık sürecinde, danışanların kendi değer sistemlerini tam olarak belirlemelerine ve buna dayalı bağımsız bir karar vermelerine, davranışlarını ve hatta değerlerin kendilerini nasıl değiştirebileceklerine yardımcı olmalıyız. Böylece danışman sorular sorar ve müşteri kendi değerlerine göre cevaplar arar ve bulur. Değer sistemine odaklanan danışman, müşterinin belirli kararların sonuçlarını, kendi hayatı için eylemleri ve ona yakın insanların refahını daha iyi anlamasına da yardımcı olur.
Bir psikolog-danışmanın mesleği ilginçtir ve danışmanın kendisine birçok yararlı şey verir. Başka hangi meslek bu kadar derin ve yakından bilmenizi sağlar? farklı insanlar? Kısmen, özellikle müşteriler sizi takdir ettiğinde, yardımcı olabileceğinizden emin olduğunuzda, kendinizden memnuniyet duygusu verir.
Etki her zaman dışarıdan fark edilmez, ancak danışmanın kendisi gerçek değerini hisseder. A. Storr (1980), bu "ücret"in birkaç önemli yönünü vurgulamaktadır:
o kimlik kaybetme ve müşterilerde "çözülme" tehdidi;
o olumsuz sonuçlar kişisel yaşamı etkileyebilir (aile, arkadaşlar);
o hayatın karanlık taraflarıyla sürekli çatışmalar nedeniyle zihinsel bozukluk tehdidi.
Danışmanlar bazen müşterileri belirli koşullar altında ve kural olarak kısa bir süre için algıladıklarından, müşterileri tanımadaki avantajlarının biraz göreceli olduğunu unuturlar. Danışmanlar, müşterilerin gerçek hayattaki faaliyetlerini gözlemleme fırsatına sahip değildir ve yalnızca sözlerinden endişeleri, korkuları, başarısızlıkları ve daha az ölçüde - başarılar hakkında bilgi sahibi olurlar.
Çoğu zaman danışman, danışanın kişilik bozukluklarını abartır ve yanlış anlamanın en önemli sonucu, yaşamın olumlu yönlerini anlamak ve tanımlamaktan ziyade tedaviye yönelmesidir. Tedaviye yönelme, danışmanı danışanla çok fazla ilişkilendirir, ondan gerçekten ihtiyaç duyulan büyük çabayı gerektirir ve nihayetinde hayata “kara gözlüklerden” bakmanızı sağlar (Kochunas R., 1999).
Danışmanın ailesine acı çektiren şey kısmen mesleğe katılımdır. İlk olarak, etik gereklilikler danışmanın "psikolojik" deneyimlerini aileyle paylaşmasını engeller, bu nedenle aile üyeleri danışmanın ne yaptığını yalnızca kabaca bilir. İkincisi, danışmanlık çok fazla duygusal yatırım gerektirir ve bu bazen ailedeki duygusal geri dönüşü önemli ölçüde azaltır. İşyerinde bütün gün Diğer insanları dinlemek ve onların endişelerini araştırmak zorunda olduğunuzda, akşamları bir eşin, kocanın ve çocukların endişelerini hissetmek zor olabilir. Danışmanlık mesleğinin ortaya çıkardığı tek sorun bunlar değil.
Psikolojik danışmanlık ve psikoterapi, çok fazla duygusal stres, sorumluluk gerektiren ve başarı için çok şartlı kriterlere sahip mesleklerdir.
Bu meslekler “tükenmişlik sendromu” riski altındadır (Paine, 1981; Maslach, 1982; Corey, 1986).
"Yanma sendromu", uzun süreli duygusal stres nedeniyle duygusal, zihinsel ve fiziksel tükenme olarak tanımlanan karmaşık bir psikofizyolojik fenomendir. Corey (1986) ve Naisberg-Fennig ve arkadaşlarına (1991) göre bu sendrom, depresif bir durumda, yorgunluk ve yıkım hissinde, enerji ve coşku eksikliğinde, kişinin olumlu sonuçlarını görme yeteneğinde ifade edilir. iş ve genel olarak iş ve yaşama karşı olumsuz bir tutum. Belirli kişilik özelliklerine sahip kişilerin (huzursuz, duyarlı, empatik, içe kapanmaya yatkın, hayata karşı hümanist bir tavır sergileyen) kendilerini bu sendromun daha karakteristik olan diğer özellikleriyle tanımlama eğiliminde olduklarına dair bir görüş vardır (Edelwick, Brodsky, 1980).
Hangi nedenler sıklıkla "tükenmişlik sendromuna" katkıda bulunur? Tam bir numaralandırma gibi davranmadan, sadece en önemlilerinden bazılarını adlandıracağız:
o işin monotonluğu, özellikle de ITS'nin anlamı şüpheli görünüyorsa;
o Yetersiz tanınma ve olumlu değerlendirme ile büyük kişisel kaynakların çalışmalarına yatırım yapmak;
o danışmanın kendilerine yardım etme çabalarına sürekli direnen "motive edilmemiş" müşterilerle ve önemsiz, elle tutulur çalışma sonuçlarıyla çalışmak;
o Mesleki yaşamda gerginlik ve çatışmalar,
o meslektaşların desteğinin olmaması ve eleştirileri;
o Deney ve yeniliğin teşvik edilmediği, ancak sınırlı olduğu durumlarda, bireyin işyerinde kendini ifade etmesi için yetersiz koşullar;
o daha fazla eğitim ve mesleki gelişim olanağı olmadan çalışmak;
o çözülmemiş kişilik çatışmaları.
"Tükenmişlik sendromu"nun artmasını engelleyen temel faktörlerden biri, kişinin işiyle ilgili kişisel sorumluluğunu kabul etmesidir. Danışman, başarısızlık veya kendini iyi hissetmeme nedeniyle pasif bir pozisyon alır ve başkalarını suçlarsa, güçsüzlük ve umutsuzluk hissi sadece artar. Sorumluluk çeşitli şekillerde dışarıya aktarılabilir: "Şanslı değilim çünkü danışanlar danışmanlığa direniyor ve hayattaki herhangi bir şeyi değiştirmek istiyorlar"; "Emeğin örgütlenmesi her şeyin suçlusu, ama bu bana bağlı değil"; “Çok fazla müşterim var ve her biri için yeterli zamanım yok” vb. Danışmanın böylesine pasif bir konumu, onu dış koşullara teslim olmaya ve bir kurban gibi hissetmesine neden olur, bu da geri kalanıyla birlikte profesyonel sinizme katkıda bulunur. Bu nedenle, bir danışmanın sorumluluk duygusuna sahip olması ve kısıtlamalar ve engellerin varlığında bile çalışabilmesi özellikle önemlidir. Kendi acizliğinizin suçunu çevredeki koşullara yüklemek yerine, enerjinizi ve dikkatinizi mevcut fırsatların gerçekleştirilmesine yönlendirmek ve koşulları değiştirmeyi düşünmek daha iyidir.
"Tükenmişlik sendromu" gelişimini önlemenin birçok özel yolu da vardır:
o danışmanlıkla ilgili olmayan diğer ilgi alanlarını geliştirmek; Zrazs (1965), bir uzmanın günde en fazla on müşteri gördüğünü, bunun için çalışma şansının olmadığını belirtir. yüksek seviye. Bu ikilemin en iyi çözümü, çalışmayı çalışma, araştırma, bilimsel makale yazma ile birleştirmek;
o Resmi makamlardan onay beklemeden işinizi çeşitlendirin, yeni projeler oluşturun ve hayata geçirin;
o sağlığınızı korumak, uyku ve beslenmeyi gözlemlemek, meditasyon tekniğine hakim olmak;
o Memnuniyet sosyal hayat; dengenin olduğu ilişkilerde birkaç arkadaşın (tercihen diğer meslekler) varlığı;
o her durumda kazanan olma ümidi ve gereksiz kendini aşağılama ve saldırganlık olmadan kaybetme yeteneği olmadan istediğiniz şey için çabalamak;
o sadece başkalarının saygısına güvenmeden kendine saygı duyma yeteneği;
o yeni deneyime açıklık;
o kasıtlı yükümlülükler (örneğin, müşteri için kendi sorumluluğundan daha fazla sorumluluk almamalıdır);
o sadece profesyonel değil, aynı zamanda diğer literatürü de sadece kendi zevkiniz için okumak;
o Yeni insanlarla tanışma ve deneyim alışverişinde bulunma fırsatı bulunan seminerlere, konferanslara katılım;
o iş arkadaşlarıyla ara sıra ortak çalışma;
o Danışmanlık çalışmasıyla ilgili kişisel sorunları tartışma fırsatı sağlayan bir profesyonel grubun çalışmalarına katılım.
Bu nedenle, "tükenmişlik sendromundan" kaçınmak için, danışmanın hayatını - istediği gibi yaşayıp yaşamadığını - değerlendirmesi gerekir. Mevcut yaşam sizi tatmin etmiyorsa olumlu değişimler için neler yapılması gerektiğine karar vermelisiniz. Yalnızca yaşam kalitenize uygun şekilde özen göstererek etkili bir danışman olarak kalabilirsiniz.
Öz kontrol için sorular ve görevler
1. Danışman psikoloğun hakları nelerdir?
2. "Mesleğin özelliklerine ilişkin derin farkındalık" ifadesi bir psiko-danışman için ne anlama gelir?
3. Mesleki faaliyetlere duyulan tutkunun, danışmanın ailesini kısmen ıstırap çektiği görüşünü savunun.
Bir danışmanın yeterince etik kurallara uyması kolay değildir.
nesnel sebepler. Başlıcaları George ve Cristiani tarafından belirtildi:
1. Büyük bir toplumda yerleşik davranış standartlarını karşılamak zordur.
çeşitli danışmanlık durumları, çünkü her danışman
temas benzersizdir.
2. Çoğu danışman belirli kurumlarda çalışır
(klinikler, merkezler, okullar, özel hizmetler vb.). değer
Bu örgütlerin yönelimi, etik ilkelerle tamamen tutarlı olmayabilir.
danışman gereksinimleri. Bu gibi durumlarda danışman,
zor bir seçimden önce.
3. Danışman genellikle etik açıdan çelişkili durumlarda kendini bulur,
bir normun gerekliliklerine bağlı kalarak diğerini ihlal ettiğinde.
Kociunas R.-A. B, yabancı literatürü inceledikten sonra,
aşağıdaki etik davranış ilkelerini formüle etti:
psikolojik danışma:
1. Danışman, çalışmalarından sorumludur:
Müşterinize.
Müşterinin aile üyelerine.
Çalıştığı kurumdan önce.
Genel olarak halkın önünde.
Mesleğinizden önce.2. Müşteri, sürece girişi hakkında bir karar vermelidir.
psikolojik danışma, bu nedenle, başlamadan önce bilinçli olarak
Danışmanlık sürecinde danışman ilk görüşmede gereklidir
müşteriye süreç hakkında maksimum bilgi sağlamak
danışmanlık:
Danışmanlığın temel amaçları hakkında.
Nitelikleriniz hakkında.
Danışmanlık için ödeme hakkında.
Konsültasyonun yaklaşık süresi hakkında.
Bu durumda danışmanlığın tavsiye edilebilirliği hakkında.
Süreçte müşterinin durumunun geçici olarak bozulma riski hakkında
danışmanlık.
Gizlilik sınırlarında.
3. Danışman, sorumluluklarının seviyesini ve sınırlarını doğru bir şekilde değerlendirmekle yükümlüdür.
profesyonel yeterlilik. danışmaya izin verilmez
Yeterince uzman olmayan teşhis ve tedavi yöntemlerinin kullanımı
prosedürler. Müşterilerle istişare toplantılarına hiçbir koşulda izin verilmez.
herhangi bir yöntem veya tekniği test etmek için kullanılabilir
danışmanlık.
Ses ve video olanaklarını müşteri ile önceden koordine etmek önemlidir.
kayıtlar, tek yönlü bir ayna aracılığıyla gözlemler,
diğer kişilerin danışmaları (stajyerler, öğrenciler).
Gizlilik Politikası:
Gizlilik konusu ilk görüşmede tartışılmalıdır.
bir müşteri ile toplantı. Müşteri sakıncası yoksa, gizlilik sorunu
etik tamamen profesyonel hale gelir.1. Gizliliği koruma yükümlülüğü mutlak değildir, ancak
göreli olarak, çünkü bazı koşullar olabilir
bu taahhüdü değiştirin.
2. Gizlilik, müşteri tarafından sunulanın niteliğine bağlıdır.
bilgi, yine de, müşterinin güveni kıyaslanamayacak kadar katıdır.
olayların "gizliliğinden" ziyade danışmanı bağlar.
müşteri raporlar.
3. Müşteri bilgileri yalnızca profesyonel amaçlarla kullanılabilir.
amaçlar. Bu bilgiler yalnızca müşterinin yararına kullanılmalıdır.
4. İstişare toplantılarının yapamayacakları biçimdeki işlemleri
müşterinin çıkarlarına zarar vermek, danışman kullanabilir
mesleki bilimsel veya öğretim faaliyetleri.
Gizlilik kuralına tabi değildirler.
5. Müvekkilin isim ve sır saklama hakkına odaklanmak,
danışman bazı durumlarda sağlamayabilir
müvekkil hakkında kolluk kuvvetlerine bilgi, aksi takdirde
üçüncü kişilerin hakları ihlal edilmektedir.
6. Gizlilik, danışmanın tasarruf hakkı ile sınırlıdır.
kişinin haysiyeti ve güvenliği.
7. Gizlilik, üçüncü kişilerin ve kamunun hakları ile sınırlıdır.
Kociunas R.-A. B. aşağıdaki durumlarda yaklaşık bir durum listesi verir:
Gizlilik şartının ihlal edilebileceği durumlar:
Suç teşkil eden fiiller (şiddet, yolsuzluk, ensest ve benzeri),
reşit olmayanlara karşı işlenmiştir.
Hastanın hastaneye yatırılması ihtiyacı.
Uyuşturucu ve diğer maddelerin dağıtımında müşterinin ve diğerlerinin katılımı
suç eylemleri.
Danışanın veya diğer insanların yaşamı için artan risk Danışmanlık sürecinde danışanın neyi temsil ettiğini öğrenmek
birisi ciddi şekilde tehdit edildiğinde, danışman şunları yapmalıdır:
Potansiyel mağdur veya mağdurları korumak için adımlar atın.
Onu (veya onları) tehlike hakkında bilgilendirin.
Bu kişinin ebeveynleri veya akrabaları.
Kolluk kuvvetleri.
Danışman ayrıca müşteriyi niyetleri hakkında bilgilendirmelidir.
6. Bir danışman psikoloğun kişiliği için gereklilikler
Danışman Psikolog için Etik Kuralları.
Danışman psikolog, mesleki faaliyetlerinden tamamen sorumludur ve çalışmalarını Etik Kurallara ve devlette mevcut yasal normlara uygun olarak düzenler.
Mesleki yeterliliğin sınırları
Bir danışman psikolog, yalnızca eğitim, ileri eğitim biçimleri ve ilgili mesleki deneyim tarafından belirlenen yetkinliği sınırları dahilinde profesyonel faaliyetlerde bulunur.
Bir psikolog-danışmanın hak ve yükümlülükleri, belirli bir kuruluştaki resmi konumlarına bakılmaksızın, daha yüksek rütbeli profesyonellerden ve yönetimden profesyonel bağımsızlık ve özerklik ilkesine dayanır.
Müşterinin kimliğine ve egemenliğine saygı
Danışman psikolog, danışanın kişiliğine ve egemenliğine saygı duyar. Bir müşteri yaşı, cinsiyeti, uyruğu, dini, cinsel yönelimi, herhangi bir fiziksel veya akli dengesizlik, dil, sosyo-ekonomik durum veya müşterinin kişiliğini ve dünya görüşünü karakterize eden diğer ayırt edici özellik.
Danışman psikoloğu, danışanlarının aşağılayıcı ve ayrımcı olarak algılanma olasılığı göz önüne alındığında, danışanları hakkındaki kavram ve sonuçları konusunda son derece dikkatli, ölçülü ve eleştirel olmalıdır.
Gizlilik Politikası
Psikolog-danışman, müşteri tarafından sağlanan bilgilerin dokunulmazlığını sağlamakla yükümlüdür ve bilgilerin ifşasının yaşam ve sağlık için ciddi bir tehdidi önleyebileceği durumlar dışında, müşterinin rızası olmadan ifşa etme hakkı yoktur. müşterinin veya başka bir kişinin.
Psikolog-danışman, danışmanın en erken aşamalarında müşteriyi gizlilik kuralı, sınırlamaları ve çalışma sırasında elde edilen bilgilerin kabul edilebilir kullanım koşulları hakkında bilgilendirir. Çalışma bir süpervizörün katılımını içeriyorsa, bu durum müşteri ile müzakere edilir.
Danışman psikolog, iş göremezlik veya ölüm, ayrıca kayıt ve verilere el konulması veya çalınması durumunda gizli bilgileri korumak için önceden hazırlıklı olmalıdır.
Danışman psikolog, seans sırasında alınan ses ve video kayıtlarının müşteri tarafından kötüye kullanılmasına karşı koruma sağlar.
Bilimsel veya profesyonel bir tartışma (denetim) sırasında, danışmanlık psikoloğu, müşterinin üçüncü şahıslar tarafından tanımlanmasına yol açabilecek bilgileri ortadan kaldırmalı veya değiştirmelidir.
Müşterilerden alınan bilgilerin tartışılmasına, bilimsel veya profesyonel hedeflere uygun olarak ve yalnızca bu bilgilerin tartışılmasının sınırlarını açıkça anlayan kişilerle izin verilir.
Bir müşteriyle çalışma materyallerinin yayınlarda veya bilimsel sunumlarda kullanılmasına yalnızca müşterinin rızası ve müşterinin kimliğinin başkaları tarafından tanımlanabileceği herhangi bir işaretin metinden çıkarılmasıyla izin verilir.
zarar verme kuralı
Profesyonel aktivitesinde, psikolog-danışman müşterinin çıkarlarından hareket eder.
Psikolog-danışman, etkisinin derecesinin farkında olmalı ve müşteri tarafında bağımlılık geliştirme olasılığını hesaba katmalıdır. Bir psikolojik danışma psikoloğu, terapi sırasında ortaya çıkan bağımlılık ilişkilerini zaman içinde fark edebilmeli ve bunları istismar etmemelidir.
Psikolog-danışman, kişisel sorunlarının müşteriyle çalışmanın etkinliği üzerindeki etkisinin derecesinin farkında olmalıdır. Danışman psikoloğun kişisel sorunu danışanın sorunu ile örtüşüyorsa ve işte engel teşkil ediyorsa, danışmanlık psikoloğu süpervizyon için bir meslektaşına yönelir.
Danışman psikoloğun kişisel bir sorunu aşılmaz bir engel haline gelir ve çalışma yeteneğini sınırlarsa, danışmanlık psikoloğu bu müşteriyle çalışmayı bırakmaya ve onu başka bir danışman psikoloğa transfer etmeye karar verir.
"Çifte ilişki" yasağı
(İkili ilişkiler, danışman psikoloğun, profesyonel olana ek olarak, müşteriyle ilgili olarak başka bir rol üstlendiği ilişkilerdir.)
Danışman psikoloğu, danışanla terapinin bitiminden sonra da dahil olmak üzere, profesyonel ilişki dışında iletişim kurmamalıdır, çünkü bu tür temaslar danışana zarar verebilir.
Danışman psikoloğun bir müşteriyle profesyonel olmayan bir ilişkiden kaçınamadığı durumlarda, etkisinin gücünü göz önünde bulundurmalı ve ekstra profesyonel bir ilişkinin neden olduğu zararı en aza indirmelidir.
Danışman psikoloğun danışanları, öğrencileri veya süpervizyon aldığı kişilerle cinsel ilişkisi yoktur.
Psikolog-danışman, cinsel, ailevi veya başka bir yakın ilişki içinde oldukları veya bulundukları kişileri müşteri olarak kabul etmez.
Psikoterapinin başlangıcının etik yönleri, psikolojik sözleşme(sözleşme)
Psikolog-danışman, müşteriyle ancak bilgilendirildiği takdirde çalışmaya başlar. (Bilgilendirme, danışanın kendi özgür iradesiyle ve dış baskı olmaksızın bir psikolojik danışmandan yardım istemesi, olup bitenlerin özünü anlaması ve bunun farkında olması anlamına gelir. Olası sonuçlar Gelecekteki çalışmalar.) Müşteri bilgilendirilmiş onay veremezse, danışman psikolog, yasaya göre kendisinden sorumlu olan kişilerden onay alır.
Müşteriler kendilerine sunulan koşulları kabul ederse, müşterinin kartına bir psikologla çalışma iznini imzalar.
Bir psikolog ve bir müşteri arasındaki sözleşme (anlaşma), psikolojik yardımın sınırlarını, gizlilik düzeyini, beklenen toplantı sayısını ve sıklığını, toplantılar arasındaki temasları, işi tamamlama koşullarını, karşılıklı sorumluluğu, olası tıbbi yardım ihtiyacını tanımlar, şikayette bulunma prosedürü vb.
Müşterinin yaklaşan çalışmanın özellikleri hakkında tamamen veya çarpık bir fikri yoksa, psikolog-danışman müşterinin erişebileceği bir biçimde gerekli soruları açıklığa kavuşturur ve ayrıca müşteriyi olası sonuçları hakkında bilgilendirir. yaklaşan iş.
Psikolog-danışman danışanın isteğini netleştirirken ve çalışmanın amaçlarını belirlerken danışanın gerçekçi olmayan hedeflerini desteklemez ve kendisine ulaşılamayan bir sonuç garantisi vermez.
Psikolog-danışman, danışanın çıkarları ve meslektaşları ile doğru ilişkiler için, danışanın diğer psikologlarla olan ilişkisine saygı duyar ve başka bir uzmanla “paralel” çalışmayı reddeder.
Psikoterapiyi kimin ödediğine bakılmaksızın, terapi yalnızca müşterinin çıkarları doğrultusunda gerçekleştirilir.
Bir psikolojik danışma psikoloğunun hizmetleri için ödemenin etik yönleri
Danışman psikolog, danışma ücretini bağımsız olarak belirler ve müşteriyle ilk temas sırasında bu konuda bilgi verir.
Danışman psikolog, danışanlardan hediye ve diğer iyilikleri kabul etmekten kaçınır.
Psikoterapinin sonlandırılmasının etik yönleri
Psikolog-danışman, müşterinin artık hizmetlerine ihtiyacı olmadığı ve / veya daha fazla çalışma sonuç getirmez.
Psikolog, bu çalışma yöntemlerinin müşteri için uygun olmadığına inanıyorsa veya müşterinin kendisi bunları reddediyorsa, başka bir çalışma yöntemi (yöntem, biçim) veya başka bir uzmanın yardımını önermek gerekir.
Psikolog-danışman, müşteriyi işe son verme veya molalar hakkında önceden bilgilendirmekle yükümlüdür. Terapi sona ermeden önce danışman psikolog danışanın mevcut durumunu tespit eder ve işin tamamlanmasının ardından uygun hazırlıkları yapar.
Bir psikolog-danışmanın çalışmasının devamı, aşılmaz koşullar (hareket, sağlık durumu, çalışma kapasitesinin kaybı vb.) nedeniyle imkansızsa, müşteriyi başka bir uzmana devretmek için gerekli önlemleri alır.
Emniyet
Psikolog-danışman, mekanın güvenliği ile ilgilenir ve çevre, için psikolojik çalışma bir müşteri ile.
Psikologlara mesleki faaliyetlerini sigorta ettirmeleri şiddetle tavsiye edilir.
Bu ilkelere herhangi bir şekilde uyulmaması, akıl sağlığı müşteri, örgütün imajı ve statüsü, psikolojik yöntemlerin etkinliği ve psikolojik çalışma yöntemlerinin uygulanmasında büyük bir ihlal olarak kabul edilir.
Her insanın kararlarını ve etrafındaki dünyayı ve diğer insanları nasıl algıladığını belirleyen kendi değer sistemi vardır. Bunlar en önemli yaşam kriterleridir. Danışmanın değer sistemi, danışmanlığın ilk öncüllerini belirler. Herhangi bir kişilik sorunu, R. May'in (1967) belirttiği gibi, ahlaki bir sorundur; başka bir deyişle, her kişilik sorununun kendi ahlaki sonuçları vardır. Danışmanlık ve psikoterapide sıklıkla sorulan sorunun kendisi "Nasıl yaşamalıyım?" - tüm ahlaki sistemler için gereklidir. Burada ikinci soru ortaya çıkıyor: Danışmanlık sürecinin kendisinin ne ölçüde bir değer tartışması karakterine sahip olduğu veya olması gerektiği ve ayrıca danışmanın değerlerinin danışma sürecine ne ölçüde "katılması" gerektiği. İlk sorunun cevabı az çok açıksa - müşterinin sorunları ahlaki bir nesne olarak değil, zihinsel ve ruhsal sağlığın bir sonucu olarak algılanmalıdır - o zaman ikinci soruda iki uç nokta vardır.
Bunlardan biri, danışmanın "nesnel", değerden bağımsız olması ve danışmanlık ilişkisine kendi yaşam felsefesini ve değer sistemini sokmaması gerektiğidir. Müşterilerin değerlerine tamamen konsantre olmalıdır. Bu, kendi değer sistemine sahip olmayan bir danışmanın ideal olarak kabul edildiği anlamına gelmez - danışmanlık sırasında ahlaki ve değer yönleri üzerinde belirli bir pozisyon almamalıdır. Danışmanın bu tutumunun anlamı, danışmanlık sürecinde müşterinin, genellikle dış teşvik sayesinde, davranışının ilk varsayımlarını değiştirmeyi öğrenmesi gerçeğiyle doğrulanır; benlik saygısı, başkalarının değerlendirmelerinin içselleştirilmesi temelinde oluşur. C. Patterson (1958; alıntılanan George ve Cristiani, 1990) ayrıca danışmanların danışanın değerlerini etkilemekten kaçınmaları için birkaç nedene işaret eder:
her bireyin yaşam felsefesi benzersizdir ve bunu başkalarına dayatmak istenmez;
hiçbir danışman tam anlamıyla gelişmiş, yeterli bir yaşam felsefesine sahip olduğunu iddia edemez;
değerleri öğrenmek için en iyi yerler aile, kilise ve okuldur, danışmanın ofisi değil;
birey kendi etik sistemini tek bir kaynak kullanarak ve bir günde değil, birçok yaşam faktörünün etkisi altında ve uzun bir zaman diliminde geliştirir;
hiç kimse bir başkasının kendisi için en anlamlı olan kendine özgü bir yaşam felsefesi oluşturmasına engel olamaz;
müşteri, başka bir kişinin etik ilkelerini ve yaşam felsefesini reddetme hakkına sahiptir.
Karşı kutupta, E. Williamson'ın (1958; alıntılanan: George, Cristiani, 1990) görüşü vardır, buna göre danışman müşteriye değer durumunu açık ve net bir şekilde göstermek zorundadır, çünkü değer durumlarında tarafsız olma girişimidir. müşteriyi, danışmanın sosyal, ahlaki ve yasal olarak zararlı davranışı kabul edilebilir ve haklı bulduğuna inanmaya teşvik eder. Bu, neyin iyi neyin kötü olduğunu bilen bir danışman-eğitimcinin konumudur.
Her iki aşırı görüşe de katılmak zordur. Danışmanlığın durumuna gerçekten bakarsanız, danışmanlık iki kişi arasındaki bir ilişki olarak anlaşılırsa, danışmanın değerlerini, dünya görüşü yönlerini müşteriyle istişare temasından tamamen dışlamanın imkansız olduğu anlaşılır. ve mekanik veya önceden programlanmış bir şey olarak değil. Danışman, değerlerini açıkça bilmeli, müşteriden saklamamalı ve danışma toplantılarında değer tartışmalarından kaçınmamalıdır, çünkü birçok sorun tam olarak müşterilerin değer çatışmalarında veya kendi değer sistemlerini yanlış anlamalarında gizlidir. Bununla birlikte, danışmanın açık değer konumu, ahlak dersi verme ve ahlak dersi verme anlamına gelmez. Her durumda, danışmanın ortaya koyduğu hedeflerin ve kullanılan yöntemlerin onun yaşam felsefesini yansıttığını kabul edersek, danışmanın değerlerinin müşteri üzerindeki etkisinin etik yönü vardır. Değerlerimizi doğrudan müşteriye empoze etmeden, ancak çalışmalarımızda belirli bir felsefeye bağlı kalarak bile, kaçınılmaz olarak yaşamın temel sorunları sistemine ilişkin görüşümüzü danışmanlığa “tanıtırız”.
müşteri: kadın 30 yaşında, evli, üç çocuk babası, en büyüğü 10 yaşında. Yardım istediği sorun, evliliğini kurtarmaya mı yoksa kendisine ve çocuklarına hiç aldırmayan, işine tamamen dalmış, sıkıcı ve kendinden memnun olarak nitelendirdiği kocasından mı boşanacağına karar vermekte güçlük çekmesidir. Koca, aile sorunlarının çözümüne ilişkin danışmanlığa katılmayı reddetti, her şeyin yolunda olduğunu savundu, ancak bu onun sorunu olduğu için karısının tedavi edilmesi gerekiyordu. Müvekkil, kendisine göre bir babaya ihtiyacı olan çocuklar olmasaydı hemen boşanacağını iddia ediyor. Başlıca zorluğu, aileyi kurtarmaya karar verme ihtiyacında yatar, yani. istikrarı seçmek, kocasıyla ilişkileri ihmal etmek veya yine de boşanmak, yani. esasen hayatınızı değiştirme riskini alın. Ailenin korunmasında ve duygusal ve fiziksel ihtiyaçlarını karşılamak için başka bir erkekle (veya erkeklerle) bağlantılı olarak kabul edilebilir bir çıkış yolu görür.
Bu özel durumla karşı karşıya kalan danışman, birçok değer sorusu gündeme getirir. Evliliğin müvekkil tarafından korunmasının sebeplerinden biri de çocukların menfaatidir. Danışman bu konuda ne düşünüyor - bir erkek ve bir kadın arasındaki ilişkinin başarısız bir modeli koşullarında çocukların her iki ebeveyne de sahip olması daha mı faydalı yoksa boşanmaya tanık olmaları onlar için daha mı iyi? Danışman evlilik, aile, boşanma, çocukların aile içindeki durumu hakkında ne düşünüyor? Müşteri evlilik dışı ilişkilerden bahsediyor. Danışman meşruiyetleri hakkında ne düşünüyor? Bu bağlantılar danışanın hayatına faydalı mı yoksa yıkıcı mı? Danışman, bir kişinin hayatındaki güvenlik ve risk ihtiyacı hakkında ne düşünüyor? Hem danışmanlık süreci hem de sonucu büyük ölçüde sorulan soruların cevaplarına bağlı olacaktır.
G. Corey'e (1986) göre, danışmanlık sürecinde değer çatışmalarından kaçınmak isteyen bir danışman veya psikoterapist, belirli konularda net bir konuma sahip olmalıdır. Danışman pozisyonunun önemli olduğu en önemli alanlar aile, cinsiyet, kürtaj, din, uyuşturucudur.
Danışmanın kendi değerlerinin danışmanlık sürecini nasıl etkilediğini bilmesi, kendisi olabilmesi ve yine de danışanlarına kendi tutumlarını empoze etmekten kaçınması için son derece önemlidir. Her insanın yaşam felsefesi ve değerleri benzersizdir. "İyi ve erdemli bir yaşam"ın ne olduğunu yalnızca bir danışmanın bilebileceğini düşünmek fazla kibirlilik olur. Öte yandan danışmanın tarafsızlığı, ya değerler konusunda ikircikli olması ya da sadece danışmanlık sürecini kendi değerlerinden "korumak"la ilgilenmesi anlamına gelir ve bu da özgünlük ve samimiyete müdahale eder. Danışmanlık sürecinde, danışanların kendi değer sistemlerini tam olarak belirlemelerine ve buna dayalı bağımsız bir karar vermelerine, davranışlarını ve hatta değerlerin kendilerini nasıl değiştirebileceklerine yardımcı olmalıyız. Sonuç olarak, danışman sorular sorar ve müşteri kendi değerlerine göre cevaplar arar ve bulur. Değer sistemine odaklanan danışman, müşterinin belirli kararların sonuçlarını, kendi hayatı için eylemleri ve ona yakın insanların refahını daha iyi anlamasına da yardımcı olur.
Sovyet döneminde psikoloji neredeyse bir yeraltı bilimiydi. Bir kişi tüm sorunları ya bağımsız olarak ya da bir parti toplantısı ya da bir Komsomol hücresi yardımıyla çözmek zorunda kaldı. Psikolojik danışmanlığın nispeten yeniliği - yaygın olarak mevcut ve çeşitli - insanların iç çatışmalarını uzmanlara yöneltmeye başlamasına katkıda bulundu. Ancak Batı'dan farklı olarak bu bilim ve hizmet dalı henüz emekleme aşamasındadır.
Bir psikolog nasıl yardımcı olabilir?
Bir meslekten olmayan kişinin gözünden bakarsak, psikolojik danışmanlığın artıları ve eksileri nelerdir? Faydaları sadece deneyimsizler için açıktır. Başarılı bir psikolojik danışma seansının, belirli bir kişinin tüm kişisel sorunlarını bir kez ve herkes için çözeceğine ve dolayısıyla onu "uyumlu" ve "olumlu" yapacağına inananlar onlardır. Ancak bir "ruhların efendisi" ile çalışmak, üniversite eğitimi almış olsa bile uzun bir süreçtir. Ayrıca, çoğu durumda - pahalı. Bir psikolojik danışma seansı yaklaşık yüz dolara mal olabilir. Aynı zamanda, sonuçlar - en azından günlük yaşam açısından - çok şüpheli. Örneğin, ortaklıklardaki sorunları çözmek için bir istişareye gidiyoruz. Ancak aynı zamanda, bir psikolog bize özel tavsiyelerde bulunamaz - bu hakka sahip değildir.
Yardım edebileceği tek şey, ihtiyaç ve arzularımızın, yeteneklerimizin ve potansiyelimizin farkına varmamızı sağlamaktır. Diğer her şey - boşanma veya evlilik, bir çocuğun doğumu veya mal ayrılığı gibi hayati kararlar dahil olmak üzere - psikolojik danışmanlığın kapsamı dışında kalır. Bu adımları sadece kendi başımıza tamamlamamız gerekiyor. Aynı şekilde, bir şehirde veya ülkede kalma veya göç etme, iş değiştirme veya sadece kişisel ayrıcalığımız kararı. Kimse bizim için önemli kararlar almayacak. Hiçbir psikolog, bu çıkışın kesin sonuçlar getireceğini kesin olarak söyleyemez. Yapabileceği tek şey, her kararın veya eylemin iç çelişkisini göstermektir. Son seçim kişi tarafından yapılır.
Diğer eksileri ve tavsiyeleri nelerdir? Birçoğumuz "açılmayı" son derece zor bulacaktır. Yani, durumumuzla bağlantılı olarak bize neyin işkence ettiğini, neden ve hangi duyguları yaşadığımızı konuşmak. Ne de olsa, psikolojik danışmanlığın bu yönleri esas olarak "içimizde" olanlarla ilgilidir.
Sık sık bu sorunları o kadar uzağa iteriz ki kendimiz dile getiremeyiz. Ve bizi hayatında ilk veya ikinci kez gören bir kişi - hatta bir uzman - hakkında ne söylenebilir. Sadece birçok sorunu veya acı verici noktayı tahmin edebilir. Kararın kendisi kendimizden gelmelidir. Bu nedenle, kendinizle derin bir çalışma yapmak yeterlidir.
Ortalama bir vatandaş için ne tür psikolojik danışmanlık mevcuttur? Her şeyden önce, çeşitli programlar çerçevesinde bireysel yardım. Bu durumda istişareler, kural olarak, yaklaşık bir saat sürer ve psikoloğun asıl görevi, müşteriyi dinlemek ve karakterin ve yaşam pozisyonunun hangi sorunlu yönleri üzerinde çalışılması gerektiğini anlamaya çalışmak olacaktır. Grup dersleri, çeşitli psikoterapi merkezlerinde kullanılsalar da herkes için uygun değildir. Birçok kişi uzaktan danışmanlığa başvurur. Bu durumda, sorunlarınızı bir profesyonelle isimsiz olarak tartışabileceğiniz ve birlikte bir çözüm arayabileceğiniz bir sohbet veya yardım hattı ideal bir çözüm olabilir.