Bir gruptaki insanların davranış türleri. Gruptaki davranış türleri
3. Bölüm "Ben ve SEN"
yönetim psikolojisi
1. Temel kavramlar sosyal Psikoloji
Sosyal psikoloji, bir grup içindeki insan davranışlarını inceleyen bir bilimdir.
Grup, gerçek ilişkilerle birleşmiş insanlardır.
Sınıf, aile, yapım ekibi, sıra yeterince uzun sürerse hepsi birer gruptur.
İnsanlar arasında bir ilişki yoksa, onlara grup denilemez. Yani sokakta yürüyen bir sürü insan var. Yanımızdaki kişinin hangi insan kategorisine ait olduğunu bilmediğimizde kitle hakkında konuşuruz.
Stadyumda, mağazada, kantinde, gösteride artık bir kitle değil, bir kalabalık var. Kalabalık, kişinin ortak bir amacın varlığını varsayabileceği bir insan topluluğudur. Bu nedenle stadyumda yüksek bir olasılıkla yanımdaki taraftarın benimle aynı olduğunu varsayabilirim. Onunla konuşmak istersem zaten konuşacak bir konu var. Bir otobüs durağında bir kalabalık toplandığında, bir kişiyi futbol hakkında değil, trafik sorunları hakkında bir konuşma başlatarak tanımak daha kolaydır.
İstisnasız tüm üyelerini birleştiren ortak bir hedef olduğunda, kelimenin tam anlamıyla bir grup hakkında konuşulabilir. Sıra böyle bir grubun tipik bir örneğidir: alıcı satın almak ister ve satıcı satmak ister. Kadetler iki veya üç aylığına doktorların iyileştirilmesi için fakültemize geliyorlar: amaçları bir belge almak, bizimki onu çıkarmak. Burada yazım hatası yok. Bir grubu başarılı bir şekilde yönetmek istiyorsam, ortak amaç. Tüm doktorların yeni bilgi için geldiğini düşünürsem, o zaman derin bir yanılgıya düşerim, çünkü bazıları onlara ihtiyaç duymaz, diğerleri benden daha az bilmez (veya bildiklerini düşünür). Diğerleri genellikle aile sıkıntılarından bir mola vermek için geldi. Bu yüzden benim görevim organize etmek pedagojik süreçöyle ki diploma almak ancak bilgi edinilirse mümkündür.
Gruplar resmi ve gayri resmidir. Resmi bir grup, herhangi bir belge temelinde oluşturulan bir gruptur: personel listesi, düğün davetiyesi listesi, vb. Gayri resmi bir grup, resmi bir grupta karşılanamayan kişisel bağlılıklar, sempatiler, ortak ihtiyaçlar temelinde oluşturulan bir gruptur. Resmi bir grup bir lider tarafından, gayri resmi bir grup bir lider tarafından yönetilir. Liderin gücü, resmi talimatlar, ön sözlü anlaşma vb. ile belirlenir. Liderin gücü, katılımın gönüllülüğünden kaynaklanan mutlaktır. Bu nedenle, lider aynı zamanda lider değilse, grup daima çelişkilerle parçalanacaktır.
Bir kişinin kaç gruba ihtiyacı vardır?
İhtiyaçlarınızı karşılamak için çok fazla. Ailenin tüm ihtiyaçlarını karşılarsa, daha fazla gruba ihtiyacı yoktur. Bu ancak kendi üretimlerinin organize edildiği ve tüm aile bireylerinin bu üretimde çalıştığı ailelerde mümkündür, aile bireyleri arasında tavsiye ve sevgi vardır.
Bu tür çok az sayıda aile bulunduğundan, çoğu durumda her kişi en az iki gruba dahil edilir: aile ve üretim. Bu, ailenin ve işin düzgün bir şekilde düzenlenmesi ile kişinin ihtiyaçlarını karşılaması için yeterlidir. Ancak bir kişinin üçüncü, dördüncü vb. grubu varsa, bu onun iki ana grupta sıkıntı yaşadığını gösterir.
Çok ilginç bir işte bile az kazanırsam, o zaman en büyük sevgimle, başka bir yerde fazladan para kazanacağım. Ve bu, başka bir işe geçişle doludur. Bu nedenle deneyimli bir lider, çalışanının yalnızca üretiminden kazanç elde etmesini sağlamak için her şeyi yakından izler ve yapar. Böyle bir liderin, niteliklerin artması nedeniyle işgücü verimliliğini artıran bir çalışanın maaşında artış için yalvarmasına gerek yoktur. Ayrıca, maaş aynı değil, kriterleri olmalıdır.
İş ilgi çekici değilse ve yalnızca bir gelir kaynağı olarak hizmet ediyorsa, bir kişinin bir hobi grubu vardır. Deneyimli bir lider, işi sadece yüksek ücretli değil, aynı zamanda ilginç hale getirmeye çalışacaktır. Ve bu mümkün değilse, bir hobiyi tatmin etmek için koşullar yaratacaktır. Sporun gelişimine, amatör performanslara vb. büyük önem veren ve bir futbol takımını işletmelerinin atölyesi ve bu konuda bir tez çalışması olarak gören liderler tanıyorum.
Bir kişinin başka bir grup aramasının ikinci nedeni, eşler arasındaki sevgi eksikliğidir. Bu durumda, yeni bir cinsel grup ortaya çıkar veya eş (daha az sıklıkla eş) sarhoş bir sarhoş olur, hastalanır. Bütün bunlar, elbette, emek verimliliğini etkileyecektir. Çalışma koşullarını iyileştirmek için genellikle büyük yatırımlara ihtiyaç duyulması şaşırtıcıdır ve burada nitelikli, dolayısıyla pahalı olmasına rağmen sadece eğitim çalışmasına ihtiyaç vardır, ancak yine de daha ucuz olacaktır ... "Psikolojik vampirizm" bölümünde bahsettiğimiz eşler arasında cinsel ilişki kurma tekniği. Burada ailenin organizasyonu ve yönetimi hakkında ayrıntılı olarak tartışılacaktır. Bu arada, aile ilişkileri üretimden çok daha karmaşıktır ve onları gerçekten kurmayı başaran bir kişi büyük ölçekte lider olabilir.
Sosyal psikolojide bir referans grubu kavramını tahsis edin. Referans grubu, birey için standart olan gruptur. Bu nedenle, küçük bir toprak sahibi asilzade için referans grubu, girmeyi hayal ettiği yüksek toplumdu. Kişi, referans olduğu grubu dikkate almıyorsa, o gruptan ayrılmaya çalışacaktır. Bu grubu güçlendirmek için bir şeyler yapacak mı? Doğal olarak hayır! Ve ne yapacak? Referans grubuna girme şansı olan bir "parça" yakalamaya çalışmak. Bu nedenle her deneyimli lider, grubunun prestijini önemser. O zaman kalifiye bir uzmanı işe almak onun için daha kolay ve daha ucuz, ürün veya hizmetlerini satmak daha kolay ve daha pahalı.
2. Gruptaki bir kişinin davranışı (rol ve maskeler)
Bildiğimiz gibi, insan davranışı, kişiliğinin ve iletişim ortaklarının kişiliklerinin etkileşiminin sonucudur. Ancak davranışın, bu etkileşimin gerçekleştiği gruba da bağlı olduğu ortaya çıktı. Grup, bir kişinin davranışını etkiler. Sinemaya film izlemeye gelen iki okul çocuğunun davranışlarına bakın. Sakin ve sessiz. Ama burada filmin toplu olarak izlenmesini organize eden bazı sınıflar var. Bu seanslara gittiniz mi? Orada bulunan herkes neler olduğunu biliyor! İki öğrencimiz nasıl davranıyor? Yutkunurlar, ıslık çalarlar, yorum yaparlar vs. Kalabalığın içine çıktıklarında, yine iyi yetiştirilmiş çocuklar olacaklardır. Ancak grupta farklı davranamazlardı. Kınayacaklardı, çünkü grupta böyle bir rolleri vardı.
rol nedir?
Rol, bir grubun sosyal işlevleri yerine getirme sürecinde bireyden beklediği davranıştır. Dersim sırasında ben de öğretim görevlisi, öğrenciler de dinleyici rolünü oynuyorum. Öğrenciler benden ne bekliyor? Birincisi, onlar için yeni şeyler anlatacağım, ikincisi heyecan verici ve ilginç bir şekilde anlatacağım ve üçüncüsü onları gücendirmemek. Davranışım onların beklentilerine (beklentilerine) uyuyorsa, sessizce davranırlar, dikkatlice dinlerler ve en önemli şeyleri yazarlar (bunlar benim beklentilerimdir). Aksi takdirde bana yaptırım uygulayacaklar yani okumaya, çizmeye vs başlayacaklar. Aynı zamanda beklentilerimi karşılamayacaklar. Bana güveniyorlarsa onları azarlayabilirim ama yine de onları dinlemeye zorlayamam. Onları hareketsiz oturmaya zorlayabilirim. Şimdi, grubun çalışmasını, liderin astlarına, müşterinin müşteriye, doktorun hastaya, öğretmenin öğrenciye bağlı olduğu ve bunun tersi olmayacağı şekilde organize etmenin neden daha iyi olduğu açıktır. , ne yazık ki, sık sık bizimle olur. Sonuçta, eğer öğrenciler beni özgürce bırakabilselerdi, iyi ders vermeyi öğrenmekten başka seçeneğim kalmazdı. Neden daha iyi yazıyorum? Çünkü sana tamamen bağımlıydım sevgili okuyucum! İlk kitaplarımın kimseye faydası olmadığı ortaya çıktı. Ya yazmayı bırakmalıydım ya da daha iyi yazmalıydım.
Rolümü içtenlikle oynarsam, performansımla ne tür bir insan olduğumu, yeteneklerimin, mizacımın, dünya görüşümün neler olduğunu yargılayabilirim. Ancak çoğu zaman iletişim kişisel değildir. Öyle oluyor ki kimsenin kişiliğime ihtiyacı yok. Eğer samimiysem, "çekimler" alacağım. Bunun olmasını önlemek için bir maske taktım. Maske, bir kişinin güvenli bir şekilde iletişim kurmak için kullandığı bir davranıştır. Maskeler temas halinde. Yeri geldiğinde bunun pek çok örneği vardır. Örneğin, ulaşımda: “Yumruk, lütfen, bir bilet!” - "Teşekkürler!" - "Lütfen!". Ve bazen bir kişinin burada görünmemesi daha iyidir: "Ben neyim, burada kuponları yumruklamak için işe alındım!"
Birçok maskemiz var ve onları otomatik olarak takıyoruz. Düğünde sevinç maskesi, cenazede üzüntü maskesi, yemekli davetlerde görgü maskesi. Bazen maske insana o kadar bağlanır ki onun ne olduğunu unuturuz. ve kendisi özünün ne olduğunu bilmiyor. Yani, bazen yazdan itibaren sokakta bir öğretmeni, askeri bir adamı, bir doktoru tanıyabilirsiniz ... Bir kişi evde işte olduğu gibi davranmaya başlar. O bir maske takıyor. Oldukça sık "deliklenemez", ancak "vuruş yapmak" da imkansızdır! Maske takıyor! Bazen kişinin kendisi gerçekte ne olduğunu bilmez - sadece maskesini bilir!
Ve şimdi, bir takım rollerle ve bir takım maskelerle, kendini bilmeden ve grubun yasalarını bilmeden, başka gruplara giriyor veya yenilerini organize ediyor, yani bir iş buluyor veya yaratıyor. aile hayatı. Araba kullanmak için bir kursa gitmeniz gerekir. Burada üyesi olduğunuz grupta neler olup bittiğini kısaca anlatmaya çalışacağım.
Grup cihazı
(Şekil 3.1.)
Grubun geniş bir dış sınırı vardır. Bunlar, derslerin yapıldığı sınıfın duvarları, kliniğin bulunduğu bina, fabrika veya askeri birliğe yabancıların girmesine izin vermeyen çit.
Şekil 3.1 (E. Bern'e göre)
1. Geniş dış kenarlık
2. Geniş iç kenarlık
3. Küçük iç sınırlar
4. Kılavuz
5. Astlar
Büyük bir dairenin içindeki küçük bir daire, büyük bir iç kenarlıktır. Grubun liderliğini üyelerinden ayırır. Grup üyeleri her zaman homojen bir kütle değildir. En fazla 9-12 kişiyi doğrudan başarıyla yönetebilirsiniz. Bir cıva damlası gibi bir grup, belli bir boyut aşıldığında daha küçük gruplara bölünmeye başlar. Bu nedenle, grup yukarıda belirtilen rakamı aşmaya başladığında, birincil grupta 1-9 kişi olacak ve başında bir lider olacak şekilde bölmek gerekir. O zaman liderin daha büyük ölçekli Yaklaşık 10 kişi görev yapacak. Bu bağlamda, ordu oldukça iyi düzenlenmiştir. Bir müfrezede 3-4 manga var. Her bölümde 10 kişi var. Böylece, takım komutanının emrinde 4-5 astı var: yardımcısı ve takım liderleri. Diğer üçü nerede? Şimdi daha ayrıntılı olarak konuşacağımız şey bu.
Ayrıca, yönetim sisteminden bahsederken, yönetmek zorunda kaldığım bu gruplardan örneklere değineceğim. Yönetim psikolojisini bilmediğimde, alayın kıdemli doktoru, tıbbi kısım için hastanenin başkan yardımcısı olmak zorunda kaldım. Tanrım, keşke o zaman bilseydim ve bildiğimi ve şimdi yapabileceğimi yapabilseydim! Bugün birkaç hafta içinde birbirini tanımayan 30-40 kişiden sıkı sıkıya bağlı bir ekip oluşturmayı başarıyorum. Ve görevini tamamlayan grup sona erdiğinde, bu insanlar koşullar izin verirse birbirleriyle iletişim kurmaya devam eder ve orada bir yerde size her zaman memnun olan bir kişinin yaşadığı hissi ve siz de ona devam eder. hayat.
Ancak devam etmeden önce birkaç kavram daha tanıtmalıyım. Gruplar küçük, orta ve büyük olarak ayrılır. 10 kişiye kadar olan gruplar küçük olarak sınıflandırılmalı, orta grup 11-25 kişilik, büyük - 25-35.
Gruplar açık ve kapalıdır. Açık gruplar, bazı üyeler ayrılacak, diğerleri onların yerine gelecek şekilde tasarlanmıştır. Sadece grup üyeleri değil, liderler de değişir. Bu nedenle, üretim ekipleri açık gruplar olarak düşünülebilir. Belirli bir görevi gerçekleştirmek için aynı anda kapalı gruplar oluşturulur. Yürütüldükten sonra grup varlığı sona erer. İyileştirme Fakültemize gelen eğitim grupları (20-25 kişilik) buna bir örnektir. İki veya üç aydır var olan ve görevlerini tamamlayan Harbiyelilerimiz hemen evlerine gidiyorlar. Ayrıca psikolojik eğitim için kapalı gruplar oluşturuyoruz. Büyük endüstrilerde geçici işçi kolektifleri oluşturmak gerekir. Tipik bir takım, uzaya uçan bir kozmonot takımıdır. Yolda herhangi bir görevi yerine getirmek için geçici bir emek kolektifi de oluşturulur.
Psikolojik eğitime gelince, büyük faydalar görüyorum açık grup. Bu grup yaklaşık 8 yıldır var. Bazıları gelir, diğerleri gider. Ancak her zaman grubu en az iki veya üç yıl ziyaret eden bir çekirdek kalır. İki veya üç seansta yeni bir üyenin, kapalı bir grupta ustalaşmasının iki veya üç ay alacağı kadar çok sayıda beceri kazanmasına katkıda bulunan budur. Bu grupta yeni yöntemler denenebilir. Ücretsiz ziyaretler ve bir kerelik ödeme, lideri iyi durumda tutar (işte burada, müşteriye bağımlılık!). Katılımdaki ve dolayısıyla kazançlardaki düşüş, onu yeni yöntemlerde ustalaşmaya ve eskileri iyileştirmeye zorlar. Ve başarısızlıklarım oldu. Ancak, niteliklerin büyümesine katkıda bulunan, tam olarak doğru anlaşılan başarısızlıklardır. Böylece açık bir grup bir tür kulübe dönüşür. Bazen birkaç yıldır psikoloğu olmayan grup üyeleri bize “ışıkta” düşer. Başarılarını paylaşırlar ve bazen bir iki sorunu çözmeye gelirler. Açık bir grubun dezavantajı, planlı teorik dersleri yürütememektir, çünkü her şey anlık yaşam problemlerini çözme etrafında döner.
Kapalı bir grup iyidir çünkü herkes aynı hızda ilerler, insanlar ve grubun kendisi gözlerimizin önünde değişir. Oldukça sık, dersler bittikten sonra ilgili kişiler açık grupları ziyaret eder.
Ama grubumuza geri dönelim. Yani aynı anda 20-25 kişi bize geliyor. Onları üç gruba ayırıyoruz. Her birinin sorumlu bir kişisi vardır. Tüm döngü için, döngünün liderliği ile iletişim kurmak için bir muhtar seçilir. Yönetim, üç öğretmen ve bir laboratuvar asistanından oluşmaktadır. Böylece, döngüde liderin üç öğretmeni, bir laboratuvar asistanı ve döngünün bir müdürü vardır. Bunlar dört kişi. Ve diğer üç veya beş kişi nerede? Bunlar, okulda bir sınıf, bir öğrenci grubu veya bir üretim ekibi olsun, herhangi bir takımda yer alacağı kesin olan resmi olmayan grupların liderleridir. Ailede aynı cihaz var. Bir grup lider var - maddi zenginlikleri ellerinde tutanlar ve liderliğe bağımlı olan grup üyeleri - çocuklar, bazen oldukça yaşlı, yaşlanan ebeveynler (büyükanne ve büyükbaba), torunlar ve büyük torunlar. Ama aile daha sonra tartışılacak.
ve şimdi hakkında gayri resmi gruplar. Lider onların varlığından haberdar değilse ve liderin kim olduğunu bilmiyorsa bir takım örgütsel hatalar yapacaktır. Daha önce olduğu gibi, "kolektifin her üyesine ulaşmak" amacıyla, gayri resmi grubun lideriyle değil, üyesiyle konuşabilir. Daha sonra herhangi bir isteği, herhangi bir emri doğrudan değil, liderle görüştükten sonra gerçekleştirilecektir. Ve liderle temas kurulmazsa, itaatsizlik veya çarpık performans gözlemlenebilir.
Burada insanların disiplinsizliği hakkında yaygın bir efsaneden bahsedeceğim. İnsanlar çok disiplinli, bilimin tüm kurallarına göre yönetebilen çok az lider var. Aynı şey burada da yaşanıyor. Lider, resmi olmayan grubun lideriyle değil, üyesiyle konuşur. Sonuç olarak, emri, liderin tavsiye ve yasaklarıyla bozulur. Unutmayalım ki liderin gücü mutlaktır ve liderin gücü resmi talimatlarla belirlenir.
Döngümüzde, genellikle üç gayri resmi grup belirlemeyi başarırız. Bu yıldan yıla tekrarlandığından, bu bir kalıp olarak düşünülmelidir. İlk grup eğitim ve kariyer, ikincisi kültür ve eğlence, üçüncüsü alkol-cinsellik.
Gruplara figüratif isimler verdim. Belki bu çok bilimsel değil, ama neden bahsettiğim açık. çok sahip olduğumu vurgulamak istiyorum. iyi ilişki. Kötü tutum Kültürel-eğlence ve alkolik-cinsel grubum var. Şiddetsiz bir liderin görevi, psikolojik yol bu grupları yok etmek ya da en azından son iki grubun üyelerini kariyeristlere dönüştürmek mümkün. Ama "kariyerist" terimine olumlu bir içerik koydum. Bir kişi kariyer yapmak istiyorsa bu çok iyidir. Ama tanıdıklar aracılığıyla değil, kişisel büyüme ve gelişme yoluyla profesyonel nitelikler. Ne yazık ki, olumsuz içeriği birçok iyi söze yerleştiriyoruz. İşte kelimeler - "kariyer", "uyum" - bazen diyoruz, hafifçe söylemek gerekirse, çok değil ... kişisel Gelişim. Bu gibi durumlarda pozisyonlar genellikle kendiliğinden gelir. Ne de olsa, kelimenin tam anlamıyla bir kariyer, ancak en yüksek sınıftan bir profesyonel olursanız ve olgunlaşmamış olduğunuz bir pozisyonda yer almak bir kariyer değil, bir felakettirse yapılabilir. Hastalanan liderler bunlar. Sandalyeye tutunmak kadar çok çalışmazlar ve sağ elleriyle kağıtları imzalarken sağ ellerinden daha yıpranmış olan sol elleriyle sandalyenin sol tırabzanına tutunurlar. Ofise bir patronun yanına gittiğinizde buna dikkat edin.
Bunları eğitim gruplarında öğrenmek çok kolaydır. Sadece istedikleri yere oturmalarına izin vermelisin. Kültür ve eğlence grubu çıkışa daha yakın bir yerde bulunuyor ve dersin sonu açıklanır duyurulmaz temsilcileri seyircilerin arasından hızla çıkıyor. Kariyerciler genellikle ön sıralarda ve pencerenin yanında otururlar. Alkol-cinsel grup arka sıralarda yer almaktadır. Ancak ekibe nitelikli bir psikoloğu davet etmek daha iyidir. Sizin için grubun psikolojik bir portresini çizecek.
Kariyer eğitim grubuna profesyonel gelişim ve kariyer gelişimi arayan doktorları içerir. Bunlar, öğrencilik yıllarında çevrelere katılmış ve kendilerini geleceğe hazırlamış genç doktorlardır. profesyonel aktivite. Bazıları hayal ediyor bilimsel kariyer ve elbette sadece bilgi edinmek için değil, kendilerine bir hatıra bırakmak için de yola çıkıyorlar. Onlar da İsa Mesih çağında doktorlardır. Bazıları zaten bölüm başkanı oldu, ancak daha yükseğe çıkmak istiyor, bazıları zaten yeterlilik kategorileri alabiliyor. Bu grup, isteğe bağlı olanlar da dahil olmak üzere tüm derslere aktif olarak katılır, birçok soru sorar. İyi okurlar, ancak çoğu zaman bir okulları yoktur ve zaman zaman virajlarda kendilerini kaptırırlar. Bu grup liderleri diken üstünde tutar. Harbiyelinin öğretmenden daha bilgili olması çok sakıncalıdır. Bir veya iki kez hala hiçbir şey yok, ama daha sık ise ...
Üretimde bu tür grupların analogları var mı? Elbette var. Onlar hem basit hem de zordur. Sadece kendi kendine büyüyen bir lider. Büyümeyi bırakan biri için zordur. Gerçek şu ki, eğitim ve kariyer grubu üyeleri liderin yerini almayı hayal ediyor. İkincisi büyürse, sorun yoktur. Organizasyon genişliyor ve bu grupta büyüyen bir işçi her zaman artan niteliklerine karşılık gelen bir yer bulacaktır. Burada terfi almak mümkün değilse terfi ile başka bir kuruma nakledilmelidir.
Böyle bir grubun temsilcisi bir meraklıdır. Grubu korumakla ilgileniyor ve bazı durumlarda ücretsiz çalışıyor (neredeyse "ilgisizce" yazdı). Böylece, konferansta sırayla bir rapor hazırlaması ve böylece lidere yardım etmesi talimatı verilebilir, fazladan bir hasta alabilir. Hayır, bir planı var. Ara sıra bilimsel bir göreve gönderileceğini ve sonra etrafından dolaşmanın zor olacağını anlıyor. Grubun büyümesine kariyer gelişiminin eşlik edeceğini umarak hem kendi otoritesi hem de grubun otoritesi için çalışır. Doğal olarak, büyümeyi bırakan bir yönetici, böyle bir çalışanla çatışacaktır. Tıp kurumlarında, bunlar bölüm başkanı olmayı hayal eden genç tıp asistanları, başhemşire pozisyonunu almak isteyen kız kardeşlerdir.
Bir grubun sosyal statüsü ne kadar yüksekse, içinde o kadar çok kariyerci buluruz. Okulda, öğrenciler arasında ve ne yazık ki öğretmenler arasında çok az kariyer uzmanı var. Bu nedenle, okullarımızın çoğunun muhafazakarlığı. Enstitülerdeki öğrenciler arasında çok daha fazla kariyerci var, ancak yine de istediğimiz kadar değil. Öğretmenler arasında onlardan çok daha fazlası var. Ama ne yazık ki burada pek de neşeli olmayan bir tablo görüyoruz. Birçok üniversite hocası, aday ve bazen doktora tezlerini savunarak, doçent, profesör, hatta bölüm başkanı olmuş, bir kültür ve eğlence grubunun temsilcisi haline gelmekte ve bazen de hiçbir bilimsel ve pedagojik ürün vermeden cinsel bir gruba dönüşmektedir. altında olanları engellemek. Yarışmaların her beş yılda bir resmi olarak yapılmasına rağmen, bir kültür ve eğlence grubunun temsilcisini, hatta alkol-cinsel bir temsilcisini işten çıkarmak neredeyse imkansızdır. Birim başkanı böyle bir grubun temsilcisi olduğunda, takımda durgunluk başlar. Başkanlığını böyle insanların yaptığı enstitüler ve bölümler biliyorum. Takımlar yavaş yavaş dağılıyorlardı. Ve kelimenin tam anlamıyla bir kariyerist, anladığım kadarıyla lider olduğunda nasıl dönüştüklerini gördüm.
Kariyerist bir grubun dezavantajı, bölünmüş olmaları, kendilerini organize edememeleri, fikirlerini savunamamalarıdır. Sonuçta, çoğu zaman liderler tüm dikkatini “kaybedenler”e verir. Ofise çağrılıyorlar, konuşuyorlar, söz veriyorlar ve cezalandırılıyorlar. Böylece büyük bir sosyal deneyim kazanırlar. Kaçmayı, sormayı, yalvarmayı öğren. Birbirleriyle bir araya geliyorlar, destek sağlıyorlar, deneyimlerini paylaşıyorlar. Kariyerciler, okul yıllarından başlayarak kendi başlarına çalışırlar ve aslında bölünürler. Bu, özellikle okullarda, enstitülerde, askere alınanlar arasında ordu ekiplerinde fark edilir. Sonuçta, "kaybedenler" orada topa hükmediyor. Ve eğitim yılları sona erdiğinde, ilk olanlar (mükemmel öğrenciler) sonuncu olurlar. Kültür ve eğlence ve alkol-cinsel grupların temsilcileri iktidarı ele geçiriyor. Her zaman kötü değil. Bu gruplarda akıllı ve cesur insanlar. Sonuçta, üstleriyle çatışmaya girmekten korkmuyorlar. Bazıları daha sonra hareket halindeyken öğrenir. Ancak birçoğu, bir düşünce uçuşu yaşamadan iktidara tutunmayı öğrenmiş, kariyercileri eziyor. Özellikle "kırmızı" diploması olan kişiler tarafından rahatsız edilirler. "Kariyeristler" genellikle açılmayı başaramazlar. Onlarla birlikte çalışıyorum ve onlara amaçlarına hile ile değil, akıllarını kullanarak ulaşmalarını öğretiyorum. Birçoğu böyle bir eğitim almış, 45'te liderlik pozisyonlarını işgal etmeye, 50'de tezleri savunmaya, 60'ta keşifler yapmaya ve kitap yazmaya başladı. Ve keşke her şeyi zamanında yapsalardı! Yani 25 yaşında tez savunur, 30 yaşında liderlik yapar, 40 yaşında kitap yazarlardı. Ne kadar kaybettiler? Ama toplum daha fazlasını kaybetti.
Okul öğretmenlerinin tüm dikkati fakir öğrencilere odaklanmışken ve mükemmel öğrenciler hiçbir zorluk yaşamadan ders çalışırken, bizim kusurlu mevzuatımız koşullarında bir şeyler yapmak mümkün müdür? Bence mümkün. Bir yıl boyunca psikoloji öğrettim. lise. Bu deneyimi Psikoterapötik Etütler kitabında yer alan iki makalede özetledim. Kariyerciler bu konuda eğitilmelidir. okul yılları. Önerilerim şunlar. Sadece mükemmel öğrencilere dikkat edin. Büyüme gereksinimlerinin karşılanacağı bölümleri ve daireleri organize etmeleri, ayrı gruplar halinde toplamaları için. A öğrencilerini C öğrencilerine indirmeyin, C öğrencilerini A öğrencilerinin seviyesine yükseltin. Pratik olarak bu şekilde yapıldı. Psikolojiyle ilgilenmeyenleri kovdum ve onlara derse gitmedikleri için B verdim. Geride kalarak iletişim psikolojisi ve liderlik etme becerisi üzerine eğitimler verdim. Ders kitabı, ilk baskılarında elinizde tuttuğunuz kitaptı. Kaybedenlerle savaşmayı öğrendiler, ebeveynleri ile ilişkilerini geliştirdiler ve en önemlisi karşı cinsle ilişkilerinde de başarılı oldular, bazıları biraz kendileri kazanmayı öğrendi. Atlayanların sevinci, merakı canlandı. Yavaş yavaş katılım artmaya başladı. Deneyin başlangıcında, sınıftaki 20 öğrenciden (lisede ders verdim) yedisi psikoloji derslerine katıldı. Yavaş yavaş, sınıftan sınıfa katılım arttı. Slovenly (alkolik-cinsel yetişkin grubunun analogu) ve kültürel ve eğlence grupları ayrılıyordu ve kariyerist grup toplanıyor. Oldukça hızlı bir şekilde (2 ayda), katılım %120'ye ulaştı; öğretmenler aniden geç kalırsa diğer sınıflardan öğrenciler derslere geldi. Ama şimdi top, kendisi de serserilerle uğraşan kariyerist bir grup tarafından yönetiliyordu.
Kültür ve eğlence grubuna profesyonel büyümelerini durduran ve ana çıkarları olan doktorları içerir. Bu ya bir ev işi, ya ticaret ya da başka bir şey. Onlar, rutin işlerde elini taşın altına koymuş iyi uzmanlardır. Görevlerini iyi yapıyorlar, ancak içeride ve dışarıda. Birkaç nedenden dolayı (bir tanesi yeniden sertifikalandırma) zorunlu olmasaydı kurslara gitmezlerdi. Onlar için ders çalışmak rahatlamanın sadece bir yolu. Onları aktif sosyal hizmete dahil etmezseniz, bu grubun üyeleriyle ilgili hiçbir sorun yoktur.
Herhangi bir kolektifte bu tür grupların analogları vardır. Tıbbi kurumlarda, bu hemşirelerin çoğunluğu ve neredeyse tüm hemşireler ve hemşirelerdir. Her dört veya beş günde bir görev, maddi zenginliğin ana kaynağı olan kişisel bir arsa üzerinde çalışmak ve diğer çıkarların gerçekleştirilmesi için iyi koşullar yaratır. Profesyonel sporlarda böyle yüzler gördüm. Bunlar bir zamanlar milli takımın bir parçası olan oyunculardı. Hala iyi profesyoneller olarak kaldılar, ancak şimdi zaten sıralamaların alt seviyelerinde olan büyük liglerin takımlarında veya daha üst liglere girme iddiasıyla alt liglerin takımlarında oynuyorlardı. Yıldız hastalığından çoktan kurtuldular ve sadece para kazanmak için sporda kaldılar. Bu tür insanları coşkuya çağırmanın bir anlamı yok. Düzenli, fazla mesai gerekiyorsa, çift gün izin veya başka bir tazminat vaat edilmeli, futbolcuya açıkça tanımlanmış bir görev ve iyi yapılan bir iş için bir ücret verilmelidir. Bu grubun üyeleri, resmi ve gayri resmi gülünç yaş kısıtlamaları olmasa da kariyerist bir gruba da transfer edilebilir. Ne yazık ki gençlerin büyümesini sadece genç oldukları için ve sonra “yaşlı” oldukları için afallıyoruz. 27 yaş üstü yüksek lisans yapmayan bir profesör tanıyordum. Birçoğu enstitüde öğretmenlik yapmak için işe alınmıyor, çünkü zaten 40'ın üzerindeler. Kariyeristlerden bu ve bu tür insanlar kültürel ve eğlencenin ve hatta alkol-cinsel grupların temsilcileri haline geliyor. Oradan alınabilirler. Hem ulusal hem de cinsel önyargılar genellikle büyümeyi engeller. Bu nedenle, bir bölüm başkanı, çalışanlar için sadece genç erkekleri seçti ve çoğu zaman sıkışıp kaldı. Mantığı, kadınların evlenmesi, doğurması ve bilim yapmayı bırakmasıydı.
Alkolik-cinsel grup özellikle alkolik kısmında olmak üzere herhangi bir takımda çalışanların en rahatsız olduğu kısmı temsil eder. Bu, "Psikolojik vampirizm" bölümünde ayrıntılı olarak tartışılmaktadır. Burada, alkoliklerle çalışma konusundaki konumumuzu bir kez daha vurgulamak istiyorum: ihlal alkollü içki kullanımıyla bağlantılıysa, takımda daha fazla kalma olasılığını dışlayan zorlu bir sözleşme. Cinsiyet sorunu bilimsel bir temelde çözülmelidir. Liderin bu sorunu çözmenin önemini anlaması gerekir. Burada eğitim ve tıbbi danışmanlık çalışmalarına ihtiyaç vardır. Bu grup aynı zamanda orduda görev yapmadan önce veya bir sonraki enstitüye girme girişimine kadar bir veya iki yıl “pozisyonlarını değiştirmek” için işe gidenleri de içerir. Grubun hedeflerine fazla ilgi duymazlar, alkolik-cinsel grubun temsilcilerine kolayca katılırlar. Onlarla sistematik yetkin çalışma, “kariyerist” grubuna geçmelerine yol açabilir. Alkol grupları özellikle bütçe organizasyonlarında güçlüdür. Yavaş yavaş gelişirler ve bir kez oluştuklarında üretimin gelişimini ciddi şekilde yavaşlatabilirler. Ticari kuruluşlarda hızlı bir şekilde ele alınırlar. Aşağıdaki bilgiler, yöneticilerin bu sorunda gezinmesine yardımcı olacaktır.
██ ██ Umudunu kaybeden ve vazgeçen herkese. Yazar, Kozma Prutkov gibi, bir kişinin mutluluğunun kendi elinde olduğuna inanıyor. Ve kendisi ile nasıl iletişim kuracağını bilirse, bulur. karşılıklı dil sevdikleriyle, bir grubu yönetebilen ve yeni bir duruma hızla alışabilen, mutluluğa mahkumdur. Yazar zengin klinik deneyimini ve deneyimini kullanır. psikolojik danışma, iletişimin nasıl kurulacağına dair basit tavsiyeler verir. Hayat kolay bir şey ve senin için zorsa yanlış bir şey yapıyorsun. Sevinç, fayda sağlamak amacıyla yapılmayan bazı yaratıcı veya sosyal açıdan önemli eylemlerden sonra hissedilen şeydir.
olarak grup psikolojisi nesnel faktör. Bir grubun psikolojisi, yalnızca grubun her bir üyesinin doğasında var olan değerlerin, tutumların ve inançların toplamı değildir;
ilave. Grup psikolojisi, daha ziyade, bireysel psikolojik kategorileri bir güce yükselten çarpma ilkesi ile karakterize edilir; bu, ilk olarak, grup psikolojisine bireysel psikolojik etkinin etkisini çok aşan bir yoğunluk, buyurganlık verecek ve ikinci olarak, grup psikolojisini verecektir. nesneldir, yani grubun bireysel üyelerinin iradesinden bağımsızdır, karakter. Grup normları, bireye önceden belirlenmiş değerlendirme kriterleri, klişeler ve davranış kalıpları biçiminde nesnel bir faktör olarak görünür.
Bir dizi çalışma, sosyalleşme sürecinin önemli bir özelliğinin, bireyin bağlı olduğu grup için genel normların oluşturulması ve bu normların grup davranışının kendi kendini düzenlemesinde faktörler olarak işleyişi olduğunu kaydetti. Başka bir deyişle, bireyin gruba psikolojik bağımlılığı, tüm grup için ortak olan normları kabul etmesinin nedenidir. Bu, sosyalleşme sürecinde, yani sosyal deneyimin birey tarafından asimilasyon ve aktif yeniden üretimi, değerlerin, inançların ve sosyal açıdan önemli davranış biçimlerinin asimilasyonu sürecinde kilit bir andır.
Temel özellikleri sosyal çevreöyle ya da böyle insanlarda vücut bulurlar. Bir aile, bir üretim grubu, ortak boş zaman etkinlikleri grupları, bir eğitim grubu, bir askeri birim, birlikte yaşayan bir topluluk tarafından birbirine bağlanan gruplar ve bu durumda insanların diğer doğrudan etkileşim biçimleri gibi sosyal grupların sosyo-psikolojik yapıları. bir bireyin bu tür gruplardaki kişilerarası ilişkiler sistemine gerçek bir şekilde dahil edilmesi, ilgili kişi üzerinde ciddi bir etkinin ortaya çıkmasına neden olur, istenen (bu sosyal grup açısından) davranışı sağlamayı amaçlayan bir etki.
psikolojik yapı gruplar ve gayri resmi bir lider. Grubun psikolojik yapısı, karmaşık bir psikolojik ilişkiler ve karşılıklı bağımlılıklar ağıdır. Böyle bir yapının ayrı unsurları, her bireyin grupta kendini onaylama sürecinde işgal ettiği bireysel konumlardır.Bu yapı, bireyleri psikolojik özelliklerine göre birleştiren ayrı küçük grupları da içerir.
Psikolojik yapı, günlük iletişimde bireyler arasında ortaya çıkan belirli ilişki türlerinde de ifade edilir. Türevlerin psikolojik yapısı. Oluşumu bir dizi nesnel ve öznel faktör tarafından belirlenir, ancak bir kez oluştuğunda, kendisi kişilik üzerinde büyük etkisi olan bir faktördür. Bu nedenle, inceleme, çalışma ve müdahale gerektirir.
Gayri resmi grupların psikolojik yapısı, bir dizi önemli özellik ile karakterize edilir. Bireylerin sürekli etkileşimi sırasında, ilişkileri grup üyeleri için önem derecesine göre sıralanmaya başlar; grup içi ilişkiler, böyle bir grubun üyelerinin birbirlerine verdikleri tercih derecesine göre bir yapı kazanır. Her kaçakta, grup üyeleri, grup üyelerinin en çok tercih ettiği çevrelerinden kaçınılmaz olarak öne çıkıyor.
Grubun üyelerinden, kendisiyle ilgili olarak kendini gösteren kişi en büyük sayı tercihler, sosyal grubun lideri olur en küçük sayı tercihler (dışlanmışlar). Bu yapı kendiliğinden şekillenir, ancak bir kez oluştuğunda üyelerinin davranışlarını büyük ölçüde belirlemeye başlar. Temel öneme sahip olan, sosyal grubun liderinin rolüdür.
Liderliğin merkezi işareti, grup üyelerinin inançlarını ve faaliyetlerini etkileme yeteneğidir. Bir sosyal grubun lideri, eylemleri başlatan, emir veren, üyeleri arasındaki anlaşmazlıkları çözen ve onlar hakkında bağlayıcı kararlar veren kişidir. Lider, grup üyelerinin eylemlerini onaylar veya onaylamaz, bu tür eylemleri teşvik eder veya bastırır. Sosyal grubun üyeleri, liderin istediği gibi hareket eder, düşünür ve hisseder, grubun diğer herhangi bir üyesinin aynı etkisinden çok daha büyük ölçüde onun etkisine teslim olur.
Resmi (toplum tarafından tanınan, hukuk) grupların faaliyetleri, çerçeveleri içinde kaçınılmaz olarak gelişen gayri resmi gruplar, resmi gruplarının hedeflerine ulaşmaya odaklanırsa ve gayri resmi lider, resmi grubun resmi liderinin faaliyetlerini desteklerse daha etkili hale gelir. grup veya (en uygun olan) kendisi onun resmi lideri olur. Antisosyal, suç grupları - gayri resmi gruplar, katlanır
kendiliğinden ve bu koşullar altında, liderlerinin ("otorite") davranışı, anlamı, rolü özellikle önemlidir.
Grubun psikolojik yapısı, bireysel davranış için güçlü bir katalizör görevi görür, ancak ilgili grup normlarının içeriğine bağlı olarak, sosyal olarak yararlı veya sosyal olarak zararlı davranış biçimleri için bir katalizör olabilir.Bir sosyal grup iki ile karakterize edilebilir. türlü eksiklikler. Bu nedenle, dış yapısındaki kusurlar mümkündür.Böyle zayıflamış bir sosyal grubun tipik bir örneği, ebeveynlerden birinin olmadığı bir ailedir. Sosyal normun görünüşte normal yapısının arkasında, tüm üyeler arasındaki ilişkilerde ciddi kusurların olduğu durumlar olabilir. Bu tür eksiklikler genellikle belirli bir sosyal grubun etkinliğini belirleyen, bu gruptaki ilişkileri gerçek içeriklerinden mahrum bırakan ve onlarla çatışan sosyal olarak yararlı hedeflere karşılık gelmez.
Grup üyeliğinin kutuplaşması. Şafakta insanlık tarihi ilk insan toplulukları çerçevesinde, karşılıklı aidiyet, birlik, yani “biz” fikri ortaya çıkar (biz bir kabileyiz, biz bir klanız, biz bir aileyiz) , vb.). Bununla birlikte, "biz" nosyonunun ancak belirli bir topluluk başka bir toplulukla çarpıştığında ve kendisini herhangi bir "onlar"dan ayırmanın gerekli olduğu zaman ortaya çıkması önemlidir. Bir grup insanın belirli bir topluluk olarak kendi farkındalığı, ancak bu “kendi” topluluğunun o “öteki”, “yabancı” topluluk veya gruba karşı çıkmasıyla gerçekleşir. "Biz" kavramının kendisi ancak "onlar" kategorisiyle bağlantılı ve onunla bağlantılı olarak mümkündür. Her şeyden önce, “biz” “onlar” değiliz ve ancak bundan sonra bu “biz” in doğasında olan içerik özelliklerinin farkındalığı ve seçimi var.
“Biz” ve “onlar” arasındaki fark fikri, ya önemsiz derecede önemlilik, içerik yansıtabilir ya da böyle bir farka, tam, kardinal (kutupsal) bir karşıtlığa niteliksel, temel bir özellik atfetmeye kadar yoğunlaşabilir. “biz”den “onlara”, “biz” ve “onlar” kategorilerinin tam bir farklılığının, mutlak uyumsuzluğunun varlığına dair inançlara. Bu fark, "onlar"la ilgili olarak -göreceli olarak tarafsızdan- belirli bir derecede olumsuzlukla karakterize edilebilir.
olumsuz ve düşmanca olma noktasına. Bu uç durumda, iyi ve kötü kategorileri kutuplaşmıştır ve açıkça görüldüğü gibi, iyi “biz”dir, “bizimdir” ve kötülük “onlar”dır, “bizim” değil, “yabancıdır”.
İkinci durumda, “onlara”, nedenleri bilinmeyen veya belirsiz olan bu sıkıntı ve yoksunlukların kaynağı rolü verilebilir veya (ki kabul edilmesi çok zor olan) sıkıntılarımızın kaynağı “biz” kendimizdir. . Böyle bir durumda, çoğu zaman fark edilen, tüm sorunların sorumluluğunun üzerine atıldığı hayali, gerçek dışı, hayali ama uğursuz “onlar”ın kamu bilincinde ortaya çıkma olasılığı ortaya çıkar. Hayali "onlar", halk bilincinde yerlerini kazanır, güçlenir, insanların eylemlerinde ve özlemlerinde bir gerçeklik haline gelir, sosyal işlevlerini yerine getirir. Bu işlev, belirli sosyal toplulukları ve grupları oluşturmak için gerçek "onlar"ın eksikliğinin olduğu yerde hayali "onlar"ı ikame etmekten ibarettir.
“Biz” topluluğunun, bu grubun üyelerinin birbirine benzeme arzusunun bir sonucu olarak birbirine taklit edilmesiyle oluşması temel olarak önemlidir. "Onlar"ın temsili, "onlara" atfedilen özellikler vurgulanarak inşa edilir ve bu tür özellikler, "onları" taklit etmemizi yasaklayarak "bizi" birleştirmek için kullanılır. "Onlar" kategorisi, "biz"i "onlar" gibi davranmayalım diye şekillendirmek ve güçlendirmek için gereklidir. “Bizden olmayanlardan” farklılık, “aramızda” benzeşmeyi, inkarı, “onlara” karşı olumsuz tutumu teşvik eder, “biz” arasındaki benzerliği artırır.
Sosyal toplulukların ve grupların düzensizliği. İstenmeyen bir sonuç olarak sosyal süreçlerin dinamikleri (demografik, göç, kentleşme, sanayileşme) sosyal gruplar ve topluluklar üzerinde yıkıcı bir etkiye sahip olabilir, kısmen örgütlenmelerine yol açabilir. Düzensizlik fenomeni, hem sosyal toplulukların dış (biçimsel) yapısına hem de içsel, anlamlı, işlevsel özelliklerine yansır.
Böylece dışarıdan göç, şehirlerin gelişmesi, sanayi vb. toplumsal süreçler geniş ailelerin dağılmasına, iki veya üç kuşağın ortak aile konutunun sürdürülmesinin imkânsızlaşmasına, geleneksel ailelerin yerini almasına yol açmaktadır.
“çekirdek” aileden (koca, eş, çocuk); üretim gruplarında - mesleki dayanışmanın zayıflamasına (loncaların dağılması); bölgesel olanlarda - sosyal, etnik homojenlik kaybına, bölgesel aidiyet duygusuna, yerli nüfusun bileşimindeki göçmen sayısında artışa, doğal dengeli yaş ve cinsiyet yapısının ihlaline.
Bu tür toplulukların işlevlerinin düzensizliği, grup değerlerinin gevşemesi, standartların ve davranış kalıplarının tutarsızlığı, grubun normatif yapısının zayıflaması ile ifade edilir ve bu da davranışta sapmalarda bir artışa yol açar. toplulukların ve sosyal grupların üyelerinin Böylece Rusya'nın göçmen girişlerinin en yüksek olduğu 20 bölgesi arasında suç oranının en yüksek olduğu 18 bölge bulunuyor.
Sosyal grupların düzensizliği, aşağıdaki durumlarda tüm üyelerin davranışlarında sapmalara yol açar:
bireyin kendisine çatışan sosyal değerler ve davranış kalıpları sistemlerini dayatan çeşitli sosyal gruplara katılımı;
Bireyin belirsizlikle karakterize dağınık gruplara katılımı sosyal roller, birey için sosyal gereksinimler; kamu kontrolünün olmaması, davranışı değerlendirmek için belirsiz kriterler.
Bu tür fenomenler zayıflama ile ilişkilidir. sosyo-psikolojik topluluk içi uyum ve karşılıklı anlayışı sağlamanın bir aracı olarak hizmet eden topluluğun, topluluk ihlaline yol açan eğilimlere yönelik etkisi.
Bu koşullar altında, normal sosyal gruplar, bireye tutarlı, içsel olarak tutarlı bir davranış standartları sistemi, bir dayanışma ve bir topluluğa ait olma duygusu, sosyal prestij ve tanınma düzeylerinin düzenli bir sistemi. İnsanların sosyal gruplardaki birlik derecesi, uyumları, konumlarının birliği, sosyal sapmaların sayısıyla ters orantılı bir değerdir. Bir sosyal grubun (sınıf, toplum) birlik (bütünleşme) derecesi büyürse, o zaman
bu grubun üyelerinin davranışlarındaki sapmalar ve tersine davranıştaki sapmaların sayısındaki artış, entegre sosyal grupların zayıflamasının bir göstergesidir.
Bu koşullar altında, birincil sosyal grubun bireyi üzerindeki etkisinin etkisizliği, sosyalleşme sürecinin zayıflığı (bir kişinin bir bütün olarak toplumun karakteristiği olan değerler ve davranış normları sistemine dahil edilmesi) sosyal olarak kabul görmüş normlara karşı çıkan kendiliğinden oluşan grupların kendisi üzerindeki etkisinin artmasına neden olur. antisosyal, suç faaliyetine dahil ederek bireye aidiyet ve grup dayanışması duygusu sağlayan değerler. Bunlar çeşitli suç çeteleri, uyuşturucu kullanıcı grupları vb.
Sosyal psikolojide, küçük bir gruptaki insanların dört ana davranışı vardır.
ayırma tipi.İyi ifade edilmiş bireysel yönelim. Sorunların optimal çözümü, yalnızca gruptan bağımsız olarak göreceli izolasyon koşullarında mümkündür.
tahrikli tip. Uyum, taklit, gönüllü boyun eğme eğilimi ifade edilir. Bir grup görevinin optimal çözümü, grubun daha kendine güvenen ve yetkin üyeleriyle temas halinde mümkündür.
lider tip. Birey grup içinde güce yönelir. Sorunların optimal çözümü, grubun diğer üyelerini kendine tabi kılmak koşuluyla mümkündür.
işbirlikçi Tür. Birey sürekli olarak başkalarıyla ortaklaşa sorunları çözmeye çalışır ve makul kararlar aldığı durumlarda grubu takip eder.
Grup üyelerinin davranış türlerinin bilgisi, psikoterapiste rol dağılımında yardımcı olur, bireysel üyelerinin psikolojik uyumsuzluk mekanizmalarının daha derinden anlaşılmasına katkıda bulunur.
Resmi ve gayri resmi bir liderin bir kişide çakışması durumu basitleştirir, bir uyumsuzluk grup sürecini daha karmaşık hale getirir.
Grup süreci
Grup süreci (grup dinamikleri) kavramı ilk olarak 1936'da Kurt Lewin tarafından tanıtıldı. Bu kavramın ana fikri, gruplardaki bireylerin davranış yasalarının “sosyal ve psikolojik güçler” bilgisinde aranması gerektiğidir. ” onları belirler.
Gelecekte, psiko-düzeltici gruplarla ilgili olarak bu kavram Rogers, Shut-
Cem ve diğerleri ("Carl Rogers ve Danışan Merkezli Terapi" bölümüne bakınız).
Kelman (Kelman, 1963) grup psikoterapisini bir "sosyal etki durumu" olarak ele alır ve grup sürecinde üç aşama tanımlar: uyum; Tanılama; atama.
Kelman'a göre psikoterapötik bir grubun üyeleri, öncelikle psikoterapistin ve grubun diğer üyelerinin etkisine tabidir; ikinci olarak, psikoterapistle ve birbirleriyle özdeşleşirler; üçüncüsü, uygun grup deneyimi. Kelman, terapötik bir etki elde etmek için grubun normlarına ve kurallarına “uymanın” yeterli olmadığına inanıyor - öğrenilenleri özümsemek ve ustalaşmak da gerekli. Grup üyeleri yeni duygu becerileri (esneklik) öğrenmeli, gruba yanıt vermeli (özdeşleşme) ve bunları belirli gerçek yaşam durumlarına uygulamalıdır (ödeme).
Yaratıldığı andan tedavi sürecinin tamamlanmasına kadar, psiko-düzeltme grubu gelişiminin birkaç aşamasından (aşamalarından) geçer.
Bu konunun araştırmacılarının çoğu, uyum aşamasından başlayarak grup içi çatışmaların çözümüne (ikinci aşama) kadar olan grup sürecinin sonunda uyum ve etkili problem çözmeye geldiği sonucuna varmaktadır (Tuckman, 1965; Bennis, Shepard, 1974 vb.).
Grup gelişiminin bu evrelemesi, Schutz'un kişilerarası ilişkiler teorisinden kaynaklanmaktadır (Schutz, 1958). Schutz'a göre, bir grubun gelişiminin ilk aşamalarında, üyeleri duruma dahil edilmesi. Bu aşamada, gruba ait olma duygusu ve tüm üyelerle yeterli ilişkiler kurma arzusu oluşmaya başlar. İkinci aşamada, ihtiyaç durum kontrolü, olumsuzluk. Rekabet ve bağımsızlık arzusu, öne çıkma, lider pozisyon alma arzusu var. Üçüncü aşamada hakim olmaya başlar sevgi ihtiyacı Grup üyeleri birbirleriyle yakın bir duygusal bağ kurarlar. ön plana
uyum, açıklık duygusu, yakınlık, empati.
Kratochvil (Kratochvil, 1978) dört aşamayı ayırt eder: grup geliştirme.
İlk aşama (yönlendirme ve bağımlılık). Yeni insanlara uyum ve bir yönelim var: “Bu nasıl bir tedavi?” "Biz ne yaptık?" "Bu bana nasıl yardımcı olacak?" Grup üyeleri endişeli, güvensiz ve bağımlıdır. Bazıları kendi içine çekilir, bazıları hastalıkları hakkında konuşur ama aynı zamanda herkes bir psikoterapistten bilgi ve talimat bekler.
İkinci aşama (çatışmalar ve protesto). Kendini onaylama eğilimi vardır, rollerin dağılımı başlar: aktif ve pasif, lider ve “ezilen”, “favoriler” ve “sevilmeyen” vb. Hem birbirleriyle hem de psikoterapistten memnuniyetsizlik ortaya çıkar ve sonuç olarak - yöntemin kendisinde tedavide hayal kırıklığı.
Grubun oluşumunun ilk aşamasında, psikoterapist grubun tüm üyeleri için bir idol olsaydı, şimdi kaideden atılıyor, "bir aylak ve bir şarlatan" seviyesine indiriliyor. Lider, otoriter bir rolü reddederse, psikoterapistten memnuniyetsizlik daha da artar. Duygusal olarak stresli yoğunluk doruğa ulaşır:
hastanın tartışmaları "yoldaş mahkemesine", bir psikoterapistle sohbete - bir çatışmaya dönüşür. Psikoterapist yeterince deneyimli değilse, bu aşamada grubun çökmesi mümkündür.
Üçüncü aşama (geliştirme ve işbirliği). Duygusal gerginlik azalır, çatışmaların sayısı ve şiddeti azalır. Grup normları ve değerlerinin konsolidasyonu söz konusudur. Liderlik mücadelesi arka plana düşüyor. Bir gruba ait olma ihtiyacı vardır, ortak çıkarlar için bir sorumluluk duygusu uygun hale gelir. Grup üyeleri arasında karşılıklı anlayış, samimiyet, samimiyet doğar. Diyaloglar daha açık ve güvenilir hale gelir. Birey bir güvenlik duygusu, grubun onu koruyacağına dair güven geliştirir. Açılma arzusu var, bir psikoterapist ile ilişkiler normalleşiyor.
Dördüncü aşama (amaçlı aktivite). Grup, çalışan bir kolektif, olgun bir sosyal sistem haline gelir. Üyeleri düşünür, danışır, karar verir. Olumsuz duyguların ve çatışmaların kasıtlı olarak tartışılmasına izin verildiği durumlarda bile ihlal edilmeyen olumlu geribildirim oluşturulmaktadır.
Ev içi psikoterapide, grup dinamiğinin uyarlayıcı, sinir bozucu, yapıcı ve uygulama aşamalarını ayırmak gelenekseldir (Slutsky, Tsapkin, 1985, vb.). Prensipte bu dinamik, Rogers, Kratochvil ve diğerleri tarafından açıklanan dinamiklerden farklı değildir.
nelerdir iyileştirici faktörler psikoterapi grubu? Jalom'a (1975) göre on tane var.
uyum. Bu, bir gruptaki kişilerarası ilişkilerin birliği olan bağlılık derecesinin bir özelliğidir. Uyumdaki artış, grup üyeleri arasındaki etkileşimin güçlendirilmesine katkıda bulunur, sosyal etki süreçlerini yoğunlaştırır ve herkesin memnuniyetini arttırır.
Umut önerisi. Grup sürecinin başarısına olan inancın zaten kendi içinde terapötik bir etkisi vardır.
genelleme. İnsanlar yaşam sorunlarını ve hastalıklarını benzersiz görme eğilimindedir. Grup gelişimi sürecinde, başkalarının da benzer sorunları ve hastalıkları olduğunun farkına varırlar. Kişinin kendi problemlerini ve deneyimlerini bu şekilde tanımlaması tedavi edici bir etkiye sahiptir.
fedakarlık. Davranış, kendileri için yararlarını bilinçli bir şekilde düşünmeden diğer insanların çıkarlarının tatminine odaklandı. Grup dışında hangi sosyal pozisyonda olursa olsun, grubun herhangi bir üyesine ilgisiz yardım sağlamayı amaçlayan davranış.
Bilgi sağlanması. Bu, grubun bir üyesi için öz-farkındalık ve kendini ifşa için gerekli olan bilgi ve muhakemeyi ifade eder.
Çoklu aktarım. Bugünün ve geçmişin olayları tarafından belirlenen iletişim ve sosyal uyum alanındaki herhangi bir zorluk,
grup iletişiminde kendini gösterir. Hastanın psikoterapiste ve grubun diğer üyelerine olan duygusal bağlılığı düşünülür, araştırılır ve gerekirse rasyonel ve gerçekçi bir değerlendirmeye tabi tutulur.
Kişilerarası öğrenme. Grup, pozitif ve negatif çalışma için bir test alanı görevi görür. duygusal tepkiler ve yeni davranışları test etmek. Grup üyeleri, başkalarından açıkça yardım ve destek isteyebileceklerine ve özverili bir şekilde kendilerine yardım edebileceklerine ikna olmuşlardır.
Kişilerarası becerilerin gelişimi. Bir grupta, grubun tüm üyeleri açık veya örtük olarak iletişim kurma yeteneklerini geliştirir. kişilerarası becerileri geliştirmek için kullanılır çeşitli metodlar, içermek Geri bildirim ve rol yapma.
taklit eden davranış. Başkalarının davranışlarını gözlemleyerek ve taklit ederek uygun davranışı öğretmek. Grup sürecinin başında psikoterapistin ya da onayını alan diğer grup üyelerinin davranışları taklit edilir. Yavaş yavaş, grup üyeleri, destek için grupta sunulan birçok davranış modelini kullanarak deney yapmaya başlar.
Katarsis. Bir grupta gizli veya bastırılmış ("kabul edilemez") ihtiyaçları tartışmak, suçluluk veya düşmanlık gibi analiz edilmemiş duygulara odaklanmak, kendini anlamaya, kendini açmaya ve nihayetinde rahatlamaya yol açar.
Kratochvil (Kratochvil, 1978), psikoterapötik grubun terapötik faktörlerinin farklı bir listesini verir:
grubun çalışmalarına katılım;
· Duygusal destek;
başkalarına yardım etmek;
· kendini gösterme;
reaksiyon;
· Geri bildirim;
İçgörü (önceden gerçekleşmemiş ilişkilerin anlaşılması);
· toplu duygusal deneyim;
Yeni davranış biçimlerini test etmek ve eğitmek;
yeni bilgi ve sosyal beceriler edinme.
Sonuç olarak, listelenen faktörlerin hiçbirinin tek başına belirleyici bir terapötik değere sahip olmadığı vurgulanmalıdır. Terapötik etki, grup süreci tarafından, bir bütün olarak tüm grup tarafından uygulanır.
grup etiği
Bu problemde en önemlileri grup liderinin, psikoterapistin etiği ve grup içi etik ile ilgili sorulardır.
Bir psikoterapiste sunulması gereken makul bir gereklilik, mesleki eğitim düzeyidir. Birçok kişi, herhangi bir sertifikalı doktor veya psikoloğun grup psikoterapisi yapabileceğine inanır. Bu, her şeyden önce grup psikoterapisinin terapötik etkisinin mekanizmalarının cehaletinden kaynaklanan derin bir yanılsamadır.
Yetkili uzmanların eğitimi grup psikoterapisi için - oldukça karmaşık, zaman alıcı bir görevdir ve en az üç eğitim aşamasını içermelidir.
İlk aşama, grup psikoterapisinin terapötik temellerini ve tekniklerini öğretmektir; ikincisi, deneyimli bir uzman tarafından yönetilen bir grupta staj, üçüncüsü ise grup sürecine kişisel katılımdır.
teorik temel ve grup psikoterapisinin ana biçimleri birincil uzmanlaşma sırasında öğrenilir. Ancak deneyimler bunun yeterli olmadığını gösteriyor.
Eğitimin ikinci aşaması için en iyi seçenek, deneyimli bir psikoterapist ile "çiftler halinde" çalışmaktır. Lider rolü her zaman daha eğitimli bir doktor tarafından oynanır, ancak bazen bu rolü eğitim sürecinde bir kursiyere devretmek, liderliğin sorumluluğunu alabilmesi ve en önemlisi grubu “hissetmesi” için yararlıdır. Daha sonra, grubun liderliği geçici olarak kursiyere emanet edilebilir, ancak bir profesyonelin varlığı, denetimi ve desteğine tabidir.
Bir psikoterapistin edinmesi çok önemlidir. kişisel deneyim grup üyesi. Bunun için iyi bir test alanı
bir eğitim grubu var. Böyle bir T grubundaki liderler sırayla atanabilir ve geri kalanı katılımcı olarak hareket eder. Bu tür durumlarda T-grubunun katılımcıları, sadece grup liderinin nasıl hissettiğini değil, aynı zamanda katılımcıların nasıl hissettiklerini, hayal kırıklığı, kişilerarası ilişkiler, kendini açma konusunda zorluklar yaşadıklarını da anlarlar.
Örneğin Batı'da, Varşova'daki Psikiyatri ve Nöroloji Enstitüsü'nde, grup psikoterapisi için doktorlar için 2 yıllık ve 4 yıllık eğitim programları geliştirilmiştir (Kosevska, Chabala, 1990).
Grup içi etik, en önemlileri aşağıdakiler olmak üzere bir dizi konuyu içerir:
Grup sürecine katılmak için onay veya anlaşmazlık;
Grubun belirli faaliyetlerine katılma seçme özgürlüğü;
Zihinsel travmanın önlenmesi.
Parloff (1970) şunu vurgular: profesyonel liderler gruplar kendilerini mütevazı reklamlarla sınırlamalı ve yetkinlik ve yeteneklerinin sınırları hakkında açıkça konuşmalıdır. Aynı zamanda, grup psikoterapisinin amaçları, yöntemleri, süreleri ve ilkeleri hakkında bilgi, aksine, mümkün olduğunca eksiksiz olmalıdır. Bu, hastanın bu tür bir tedaviye katılıp katılmayacağına doğru bir şekilde karar vermesini sağlar.
İkinci soru, grup sürecinin daha mahrem mekanizmalarıyla ilgilidir. Bu nedenle, her katılımcı, grubun çalışması sırasında belirli eylem veya durumlara katılmama hakkına sahiptir. Aynı zamanda, ne grubun lideri ne de grubun kendisi böyle bir katılımcı üzerinde aşırı baskı uygulamamalı, onu samimiyete ve kendini açıklamaya zorlamamalıdır.
Üçüncü soru, ikinciyle yakından ilgilidir. Grubun oluşumunda bireysel üyelerin düşünceli seçimi de önemlidir.
Son olarak, lider ve bir bütün olarak grup için gizlilik zorunludur. Grupta tartışılan her şey bunun ötesine geçmemelidir. Aksi takdirde toplu işlem kesintiye uğrayabilir.
EĞİTİM GRUPLARI
Eğitim gruplarının yaratılmasının tarihi, sosyolog ve psikolog Kurt Lewin'in adıyla yakından bağlantılıdır. Önce laboratuvarda, ardından "saha" koşullarında çalışan Levin, bir gruptaki insanların sürekli birbirlerini etkilediği sonucuna vardı. “Yetersiz tutumlarını belirlemek ve yeni davranış biçimleri geliştirmek için, insanlar kendilerini başkalarının onları gördüğü gibi görmeyi öğrenmelidir” (Lewin, 1951). Onun "alan teorisi", "grup dinamikleri"nin temelini attı ve grup psikoterapisinin yaratılmasında temel taşı oldu.
Ancak ilk eğitim grubu (T grubu) tesadüfen ortaya çıktı. Birkaç doğa bilimci (Leland Bradford, Ronald Lippitt, Kurt Lewin), 1946'da bir grup iş adamı ve iş adamı yarattı; bunların amacı, temel sosyal yasaları (örneğin, istihdam yasası) ve "kaybetme" yi ortaklaşa incelemekti. çeşitli durumlar kullanımlarıyla ilişkilidir. Bu grup, yasaların uygulanması ile ilgili optimal çözüm ve davranışları geliştirmenin yanı sıra, geri bildirim yoluyla ilk kendini açma ve kendini tanıma deneyimini taşıdı.
Gruplar yeni bir grup olarak hızla popülerlik kazandılar. etkili yöntem ve ertesi yıl Maine, Bethel'de bir Ulusal Eğitim Laboratuvarı (NLT) kuruldu. T gruplarının veya daha sonra “temel beceri eğitim grupları” olarak adlandırıldığı gibi ana görevleri, katılımcılarına kişilerarası iletişimin temel yasalarını, liderlik etme ve doğru kararları verme yeteneğini öğretmekti. zor durumlar. Doğal olarak, bu tür gruplar ilk başta terapötik yönelimli değildi.
Daha sonra, T-grupları, amaçlarına göre, beceri gruplarına (yöneticilerin, iş adamlarının eğitimi), kişilerarası ilişkiler gruplarına (aile, cinsiyet sorunları) ve "duyarlılık" gruplarına (odaklı gruplar) ayrılmaya başladı. büyüme ve kendini geliştirme
kişilik, kararsızlığın üstesinden gelme vb.). Bununla birlikte, uzun bir süre T-gruplarında vurgu, sağlıklı insanlara üstler ve astlarla iletişim kurma, zor durumlarda optimal çözümler geliştirme, örgütsel performansı iyileştirme yöntemleri arama vb. gibi rol işlevlerini öğretmek olmuştur (Shein, Bennis, 1965). ).
T gruplarının kurucuları, inandıkları gibi, öğretim yöntemlerinin kalbinde aşağıdaki olumlu başlangıçları gördüler:
Başvuru sosyal Bilimler(psikoloji, sosyoloji) pratik hayatta;
Demokratik (otoriter olanın aksine) öğretim yöntemlerine odaklanmak;
Öğrenme sürecinde karşılıklı anlayış ve karşılıklı yardımlaşma ilişkileri kurma yeteneği, grubun herhangi bir üyesinin sorunlarını araştırma isteği.
Her biri sosyal grupörgütün yaşamında, önemi üyelerinin her birinin önemine bağlı olan belirli bir rol sistemi gerçekleştirir. Ve ikincisi hem abartılabilir hem de azaltılabilir. Kişinin karakterine, gruba geldiği çevreye, ilgilerinin düzeyine ve benzerlerine bağlıdır. Bir gruba katılan bir kişi, diğer katılımcılarla ilgili niyetlerini, haklarını ve yükümlülüklerini açıkça ve gerçekçi bir şekilde (en azından kendisi için) belirlemelidir. Ancak Amerikalı sosyolog D. Tarner'ın belirttiği gibi, bir veya başka bir kişi bu gruptaki "kendi" yerini belirlese bile, bu onun sorunlarını diğer üyelerin yaşamları bağlamında çözmesinin kolay olacağı anlamına gelmez. . Sayıları birkaç kişi tarafından belirlenecek olsa da, bu kişinin yerinin ve işlevlerinin grubun diğer üyeleri tarafından anlaşılması gerekir.
Gruplardaki davranış türleri
D. Tarner, her birimizin hayatta birçok rolü olduğunu ve bunlara uygun olarak birçok "kişi" ve davranış biçimini yazar. Örneğin, işte ailede olduğundan çok farklı davranırız, hatta arkadaşlar arasında bile farklı davranırız, vb. Bir kişinin küçük bir grupta nasıl davrandığından, çok şey söyleyebilirsiniz: kendi saygınlığı mı yoksa hayır mı, yoksa samimi mi? ve kibar ya da kaba, uzlaşmaya meyilli ya da başkalarını kalp krizine kanıtlayan böyle bir "gerçeği aşığı", vb. Küçük bir grupta bir kişinin özü belirlenir.
Örneğin, belirli bir kişi - küçük bir grubun bir üyesi, kuruluşun liderliğine düşkündür, her yerde takip etmek için bir örnek oluşturur, ödüllerle işaretler, vb., ancak küçük bir grupta tamamen farklı bir görüş vardır. "lider" ve bazen orada, "yukarıda" nasıl fark edemediklerini anlamıyorlar. Araştırmalar, diyor D. Tarner, zaman içinde "çift" ve bazen "üçlü" yüze sahip bir kişinin hayatta başarısız olduğunu, çünkü yeteneğin (primatların çizgisi "çok büyük bir sinir çabası gerektirdiğini) gösteriyor.
Soru bazen ortaya çıkabilir, böyle gerçek bir kişi nerede - küçük bir grupta mı yoksa şirket müdürünün ofisinde mi, ailede mi yoksa başka bir yerde mi? Tarner, birincisinde, ikincisinde ve üçüncü vakalarda kendisinin olduğunu söylüyor. İnsan sosyal bir varlıktır, toplumda var olan her şeyi kendi içinde biriktirir. Ama insanların çoğunluğu, aile, okul, edebiyat, sanat, din vb.'nin etkisi altında kendi içlerinde en iyiyi, daha insani, adili oluşturuyorsa, o zaman diğer kısım sosyal hayatın en kötü özellikleridir.
Tarner, ayrıca üçüncü bir insan tipi daha var, diye yazıyor. Bunlardan daha azı vardır ve özleri ortaya çıktığında (en azından dıştan) tiksinmeye ve yalnızca ilk değil, aynı zamanda toplumun ikinci bölümünün kınanmasına neden olan onlardır.
Bu tür insanların temsilcileri bazen davranışlarını gizleyecek hiçbir şeyleri olmadığına içtenlikle ikna olurlar. Hayat böyledir ve insanların farklı yaşam durumlarına uyum sağlamaları gerektiğine inanırlar. Hayat bir okyanustur, doğumunuz sizi içine atar, nasıl ve nerede izlediğiniz sizin işiniz.
Bir kişi belirli bir gruba geldiğinde, burada, bazen bir bütün olarak organizasyonda var olanlardan önemli ölçüde farklı olabilen, az ya da çok yerleşik bir değer sistemiyle tanışır. Grubun tam üyesi olmak için, kişinin diğer üyelerin "oyunun kurallarını" kabul etmesi gerekir. Tabii ki, bazı değerlerin zevkle bile kabul edildiği de olur, ancak diğerleriyle aynı fikirde olamayız. Bu durumda, Yan Turovsky, bir kişinin bir seçim yapması gerektiğini belirtiyor: ya kendini "kırmak" ve grubun ortak değerlerine boyun eğmek ya da bırakmak. Elbette, yukarıda belirtildiği gibi bir grup ve çeşitli "kişiler" ile yaşayabilirsiniz, ancak bu dürüst, düzgün bir insanın gücünün ötesindedir.
Normatif ve göreceli karşılaştırma grupları
Bir gruba katılan her kişi, a priori belirlemeye çalışır: a) bu grup kimi temsil ediyor? b) bu grupta kim olacak? Batı sosyolojisinde iki tür grup tanımlanır: normatif ve göreli karşılaştırma.
"Karşılaştırma grupları" terimi ilk kez 1942'de sosyoloji literatürüne girdi. X. Newman. Bir grubun üyesi olan her insanın zaman zaman kendisine şu soruyu sorduğu sonucuna vardı: grubumuzun durumu nedir? ben kimim burada Daha önce kimdik ve kim olabiliriz?
R. Merton, L. Festinger, S.A. Streuffer ve diğerleri tarafından yapılan bir araştırmanın sonuçlarına göre, Normatif Karşılaştırma Grubu, üyelerinin statülerini kökenlerine, eğitim seviyelerine, toplumdaki ekonomik konumlarına göre belirledikleri bir gruptur. siyasette ve hükümette beau monde ve benzerleri. Örneğin, atalarının kim olduğunu çok iyi bilen Polonyalı bir soylu, 70-80 yıl kadar önce düşük ücretli zihinsel işlerde çalışmaya hazırdı, ancak hiçbir durumda ticaretle ve hatta fiziksel emekle uğraşmamıştı.
Başka bir örnek. günler çok uzak değil Sovyet halkı benzer bir şekilde tartıştılar: ekmek var, sonra tatil ve hafta içi için seçilen ekmek için ailede düzen var, savaş yok. Başka ne gerekiyor? Bugün ülkemizdeki çoğu insan için bu bir başarıdır, ancak birkaç şirketin sahibi için normun birkaç iyi döşenmiş daireye, bir eve, prestijli bir yabancı arabaya sahip olmak olduğu bir sır değildir. yurtdışında rahatlayın.
Çalışanlar uygun statüye sahip olmak istiyor (ve mutlaka önemli değil) lise(örneğin fakülte), memurlar, ordu subayları, diplomatlar ve benzerleri.
Göreceli karşılaştırma grubu, insanların önceki durumlarını mevcut durumlarıyla karşılaştırdığı bir gruptur. Amerikalı sosyolog Theodore M. Newcomb, karşılaştırmalı bir karşılaştırmanın içeriğini ortaya koyan, yalnızca kırsal çevreyi terk eden ve entelijansiya saflarına giren bir kişinin, günlük davranışında her zaman sadece mevcut olanı değil, aynı zamanda eski halini mümkün olduğunca az hatırlamaya çalışın.
20. yüzyılın 30'lu yıllarında Amerikan siyahlarının, beyaz nüfusun önemli bir bölümünün kendilerine yönelik eski ırkçı tutumun yankılarını yaşadığı bilinmektedir. Ama zenci içeri girdiğinde durum dramatik bir şekilde değişti. amerikan ordusu. Burada bir müfrezedeki, bölükteki, taburdaki vb. beyaz meslektaşlarından hiçbir farkı yoktu. En kötü şöhretli ırkçı bile siyah bir askeri hiçbir şekilde gücendirmeyi göze alamazdı, çünkü o bir devlet savunucusunun üniformasını giyiyordu. Demokratik hak ve özgürlükleri ilan etti.
Bazı sosyologlar, normatif ve karşılaştırmalı karşılaştırma gruplarına ek olarak, toplu karşılaştırma gruplarını da ayırt eder. Yani, örneğin, N. Goodman bazı eşleştirme gruplarının bir değil, ancak daha fazla özellik. Örneğin, ailenin üç karşılaştırmanın birleşimi olduğuna inanır: ebeveynler çocuklara öğretir, Tanrı ve yasalar karşısındaki sorumluluklarını oluşturur (normatif karşılaştırma), aynı zamanda onlar için bir model işlevi görür (karşılaştırmalı karşılaştırma), onaylarını ifade eder veya çocukların davranışlarından memnuniyetsizlik. İkincisi, Goodman'a göre bir toplam fonksiyondur.
Çok küçük gruplarda bile insan ruhunun özellikleri ortaya çıkmaya başlar; bireysel kişi. Sosyo-biyolojik ihtiyaçları ortaya çıkmaya başlar, üniformalar daha önemli hale gelir, liderlik mücadelesi, büyük gruplarda önemli güç kazanan “biz” ve “biz değil” kavramı ortaya çıkar.
Kalabalık Davranışı
Büyük bir insan kitlesi ile uğraşırken dikkatli olunmalıdır. Rus bilim adamı AM Zimichev'in belirttiği gibi, dikkatsiz davranışlarla büyük güçler boşa harcanabilir ve bazen küçük bir çaba bile büyük değişikliklere neden olabilir. Bilim adamı, geniş insan kitlelerinin psikolojisinin özelliklerine atıfta bulunur:
1. Kalabalıkta insanlar arasındaki bireysel özelliklerin eşitlenmesi gelir, onları günlük yaşamda engelleyen engeller ortadan kalkar.
2. Bir üniformanın ortaya çıkması için ön koşullar vardır, tanıtılmasa bile kendiliğinden ortaya çıkacaktır.
3. Duygusal huzursuzluk için artan eğilim. Duygular kalabalığın içinde kolayca doğar: kahkaha, heyecan, öfke, korku, zevk, neşe. Kalabalığın gücüyle çarpılan güçleri yıkıcı olurken, biri diğerine dönüşebilir.
4. Motivasyon faktörü olarak başkalarını örnek almanın rolü artıyor. Etrafındaki herkes bir şey yapacaksa, o kişi tek başına yapmasa bile aynı şeyi yapacaktır.
5. Daha aktif olma ve lideri takip etme yeteneği vardır. Örnek olarak, liderin peşinden bir koyun sürüsü koşar.
6. İmkansız bir görevin yerine getirilmesine odaklanmak mümkün hale gelir. Kalabalık, alçak bir yapı inşa etmek için yükseltilebilir, ancak bir şeyi yok etme çağrıları daha etkili hale gelir; mümkün olanın sınırı yoktur.
7. Kanıt, mantık ve sağduyu reddi vardır. Kalabalık Beyaz Saray'a saldırmak için yükselirse, birkaç muhafız onu durduramaz. Kalabalığın üyeleri kendi kafalarını ve hatta kendilerini bile ezmeye hazırlar.
Grup temel formlardan biridir. sosyal etkileşim. İnsanlar, küçük kardeşlerimizin birçok temsilcisi gibi, çeşitli ihtiyaçları karşılamak için gruplar halinde birleşiyor. devam ediyor bu süreç dernek üyelerinin birbirleriyle etkileşimi yoluyla.
Davranıştaki farklılıklar
Bir kişinin bir grupta kendini nasıl gösterdiği, basit bir örnek. oda olduğunu hayal et sıradan bir insan. Dinlenebilir, yemeğe gidebilir ve dilerse çantasını toplar ve yürüyüşe çıkar. Ancak söz konusu kişinin grubun bir üyesi olması durumunda ise bambaşka bir tablo ortaya çıkmaktadır. Serbest davranış, ancak yakın arkadaşlarının veya akrabalarının yanındaysa mümkündür. Diğer durumlarda, tek başına bir kişi ve bir grubun parçası olan bir kişi pratik olarak farklı insanlar. Psikologlar şöyle diyor: ancak bir kişinin bir grupta kendini nasıl gösterdiğini değerlendirdikten sonra, kişi onun karakterini ve kişisel niteliklerini yargılayabilir. Kendi türündeki bir toplumda nasıl davrandığını bilmeden bir birey hakkında bir fikir oluşturmak imkansızdır.
Grup türleri
var büyük miktar gruplar. Bunlar çeşitli sosyal dernekler, aile çevresi, sınıf, öğrenci grubu. Kişi tesadüfen bazı derneklere girebilir, diğerlerinin bir parçası olur, kendi özgür iradesiyle. Bazıları ayrılmak kolaydır, bazıları ise neredeyse imkansızdır. Bir kişinin bir grupta kendini nasıl gösterdiği, kısacası, büyük ölçüde türüne bağlıdır. Tüm çeşitlilikleri arasında büyük ve küçük dernekler ayırt edilir. Büyük olanlar, mesleki çıkarlara dayalı sendikaları, etnik grupları, sosyal oluşumları içerir. Coğrafi konum. Bu tür derneklerin ömrü, bireysel bir kişinin zamanından daha uzundur, tarihsel olaylara bağlıdır.
kalabalıklar
Kendiliğinden ortaya çıkan kalabalıklar da grup kategorisine girer. Kendilerini siyasi mitingler, kendiliğinden eylemler şeklinde gösterirler. Kalabalığın varlığı kısa ömürlüdür. Göründüğü gibi aniden ortadan kaybolur. Kalabalıklar genellikle kontrol edilemez, ana özelliklerinden biri yüksek bir duygusal yüktür. Bir insan bu tür bir grupta nasıl davranır?
Davranışını belirleyen ilk özellik anonimliktir. Bir kişi “yüzsüz kalabalığın” içinde kaybolur ve eylemlerinden pratik olarak sorumlu olmaktan çıkar. Kalabalığın zulmü, saldırganlığı buradan geliyor. Böyle bir grupta birey, diğer sosyal bağlardan arınmış olduğuna dair yanlış bir his yaratır - örneğin, bir çalışma ekibinin, bir ailenin parçası olduğunu unutur.
Kalabalıkta "Çözülme"
Bir kişinin bu tür bir grupta kendini gösterme şekli, büyük ölçüde bahsedilen anonimlik ve sorumsuzluk tarafından belirlenir. Birey tamamen bu tür içgüdülere teslim olmuştur ve aklı başında asla dizginlerini serbest bırakmayacaktır. Bilgileri rasyonel olarak işleyemez. İzole edilmiş bir birey eleştirme, gözlemleme yeteneğini korursa, o zaman kalabalığın içindeki bir kişide tamamen kaybolur.
Kalabalıkta birey, diğer üyeleriyle birlikteliğe tabidir. Böyle bir grup varlığı ile insanı doğrudan etkiler, gücünü hisseder. Bu etki, bireyin davranışını güçlendirerek veya bastırarak iki şekilde ifade edilebilir. Bir kişi, çok sayıda olması nedeniyle karşı konulmaz hissediyor. Burada imkansızlık diye bir şey yoktur. Bu nedenle birey kendini içgüdülerin gücüne teslim eder.
Adam bir ekibin parçası olarak
Daha önce de belirtildiği gibi, bir kişinin davranışı bir grubun parçası olduğunda değişir. Bir gruptaki bir kişinin iletişimi, motivasyonunu, değerlendirmelerin kapsamını ve diğer özelliklerini önemli ölçüde etkiler. İlgi alanları artıyor, çünkü artık sadece kendisiyle değil, aynı zamanda derneğin diğer üyelerinin sorunlarına da odaklanıyor.
Ek olarak, takımda bir kişiye belirli bir “ağırlık” verilir. İnsanlar tamamen aynı pozisyonlarda olabilir, aynı işi yapabilir. Ancak, takım içinde tamamen farklı bir "ağırlığa" sahip olacaklar. Birçoğu için bu özellik özel bir değere sahiptir, çünkü grubun dışında bir kişi asla bir anlam kazanamaz.
Grup ayrıca bireyin benlik saygısını, benlik algısını da etkiler. Grubun bir üyesi yavaş yavaş onunla özdeşleşir ve bu da bu alanda değişikliklere yol açar. Güneşin altındaki yeri ile farklı ilişki kurmaya başlar, yeni bir tür dünya görüşü geliştirir.
Rol ve durum
Bir kişinin bir grupta kendini nasıl gösterdiği (sosyal bilimler veya psikoloji genellikle okul çocuklarının bu konuyu analiz ettiği çalışma konularıdır), belirli bir derneğin üyesinin bireysel konumuna, statüsüne bağlıdır. Her grup, üyesine belirli bir statü verir. O da belirli bir rol üstlenir. Bir gruptaki bir kişinin statüsü, derneğin diğer üyelerine göre bir konumdur. Rol, bir grup üyesine diğer grup üyeleri tarafından atanan belirli bir işlevler kümesidir. Ayrıca, bu grubun özelliği olan aktivitenin özelliklerine de bağlıdır. Bir sosyal dernekte çok sayıda rol tipolojisi vardır. Ancak bunların çoğu, güç ve tabi olma veya tercih ve reddetme kriterlerine göre inşa edilmiştir.
Sosyal statü türleri
Çeşitliliği anlamanın en iyi yolu sosyal statüler ve roller, katı bir sosyal hiyerarşiye sahip bir gruba uyar. Genellikle kaynak eksikliği ile karakterize edilir ve bu tür dernekler içinde adil dağıtımlarıyla ilgili sorunlar vardır. Bu tür gruplardaki son rol, düşük lideri (veya lideri) tarafından oynanmaz. Ahlak ve değerler kavramına sahip olmayabilir. Katı bir sosyal hiyerarşiye sahip bir gruptaki bir kişinin yeri, genellikle Yunan alfabesinin bir harfi ile belirtilir. Aşağıdaki rollere sahiptir:
- Alfa "sürünün lideri" dir. Lider, servet dağılımında önceliğe sahiptir, en büyük yetkiye sahiptir.
- Beta, liderden sonra gruptaki ikinci kişidir. Genellikle beta, alfadan daha akıllıdır. Ancak, o kadar enerjik değil. Hiyerarşide ikinci sırada yer alır ve bu nedenle malların dağıtımına karşılık gelen bir hakka sahiptir. Genellikle beta, kabul edilen kuralların bir tür koruyucusudur.
- Gama-1. Bunlar, grubun liderinin, ortaklarının yakın ortaklarıdır.
- Gama-2. Bu statüye sahip grup üyeleri genellikle en fazladır. Kural olarak, eylemsizdirler ve genellikle derneğin daha "yüksek rütbeli" üyeleri tarafından manipülasyonun nesneleri haline gelirler.
- Gama-3. Bu alt grup da itaat etmek zorunda kalır, ancak temsilcileri genellikle kendilerine verilen statüden memnun değildir. Onlara göre, yüksek rütbeli üyeler bir "havuç ve sopa" politikası uygular. “Havuç” un rolü genellikle grubun üst katmanlarına yaklaşma fırsatıdır ve “sopa” haklardan yoksun bırakma, alınan ücret miktarında bir azalma, bazen gruptan atılmadır. fiziksel şiddet olarak
- Gama-4. Bu, grubun diğer üyeleri hakkında eleştirel ve yakıcı açıklamalar yapmasına izin verilen bir tür "şakacı" dır. Doğal olarak, böyle bir izin kendisine daha yüksek rütbeli temsilciler tarafından verilir. Gama-4'ün özel bir rolü var: grupta "ifade özgürlüğü" ve "demokrasi" görünümünü koruyor.
- Omega, derneğin tüm saldırganlığını üstlenen bir bireydir. Grubun uyumlu olması için bir omega rolüne ihtiyaç vardır. Bu statüye sahip bir kişinin yardımıyla derneğin diğer üyeleri “biz” duygusu kazanırlar. Bir kişinin bu rolü kabul etmemesi ve gruptan ayrılması durumunda, yakında başka bir aday bu pozisyonda olacaktır.
Grup üyelerinin hedefleri
Genellikle bir grup üyesinin davranışı, iki hedeften birine ulaşmayı amaçlar - pratik sorunları çözmek veya ilişkiler kurmak. Bir kişinin her iki işlevi aynı anda yerine getirmesi zordur, bu nedenle derneğin her üyesi ya pratik sorunları çözer ya da ekipte uyumlu ilişkilerin gelişmesine katkıda bulunur.